В Петербурге очередь в Эрмитаж может отнять от 15 до 45 минут, сообщили в пресс-службе музея.
Сотрудник комплекса провёл эксперимент и сам отстоял в очереди в пик турсезона.
“
"Наш человек" без билета проводил эксперимент в довольно напряжённый музейный день: вторник, середина лета, первая половина дня. Очередь у входа с Дворцовой площади и проверка безопасности заняла примерно 15 минут, а очередь до кассы — около 45 минут", — рассказали сотрудники.
По словам сотрудников музея, очереди больших размеров скапливались на входе во времена, когда онлайн-билетов ещё не существовало.
Посетителям напомнили, что для сокращения срока ожидания можно пользоваться разными входами, ведь вход с Дворцовой площади хотя и основной, но не единственный.
“
"В обычное время посетители компактно собираются у Главных ворот Зимнего дворца и без задержек проходят. Можно не гадать, многолюдно ли сейчас у музея, а посмотреть в смартфоне: веб-камеры Эрмитажа в режиме реального времени показывают и вход с Дворцовой площади, и пространство в Большом дворе Эрмитажа", — пояснили специалисты.
При этом очередь может быть длиннее во вторник. Дело в том, что этот день недели является выходным для многих музеев города, а вот для Эрмитажа он рабочий, так что нагрузка возрастает. Ещё гостей может быть больше в третий четверг каждого месяца, так как для некоторых льготных категорий билеты бесплатные в этот день.
В несколько особенных дней в году, например на некоторые праздники, когда входные билеты в Эрмитаж бесплатны для всех, тоже можно заметить очередь. Кроме того, риск попасть в очередь есть в первую половину дня, ведь многие планируют посещение музея в это время. Напротив, гораздо свободнее будет после 15:00. В дождь поток людей может замедлиться из-за того, что посетителям нужно оставить мокрую одежду и зонты в гардеробе, это занимает время.
Как устроена очередь в Эрмитаже
В Эрмитаже своя система очереди, которую можно разделить на несколько этапов. Первая очередь — в контрольно-пропускной пункт.
“
"За воротами — пост охраны с рамками металлодетекторов и досмотровыми рентген-установками для сумок и рюкзаков. В очереди здесь стоят все — и с купленными онлайн-билетами, и те, кто будет покупать билеты в кассах или терминалах музея. Движется она довольно быстро", — рассказали в пресс-службе Эрмитажа.
Далее посетитель оказывается в Большом дворе. Если у вас уже есть билет, нужно направиться ко входу, который в нём указан: с Иорданской лестницы или с Церковной. При этом при наличии билетов вас пропустят без очереди. Для этого нужно показать его сотруднику на входном пандусе, который вас пропустит.
“
"Штрихкод на онлайн-билете начинает действовать за 15 минут до начала сеанса и завершает действие спустя 30 минут после его начала. То есть по билету можно пройти в течение 45 минут", — предупредили граждан.
Если билета нет, то его нужно купить в терминалах самообслуживания в Большом дворе (льготные билеты купить в терминалах нельзя) либо в кассах внутри музея. Для этого уже понадобится отстоять в очереди.
“
"Если очередь большая, посетителей впускают по 20-40 человек с небольшими перерывами. Это нужно, чтобы избежать скопления людей во входной зоне и гардеробе. В таких случаях по громкой связи объявляют время следующего входа", — добавили эксперты.
Таким образом, в обычный день на весь маршрут ушло бы 15-20 минут, а если билет уже куплен на сайте, в музее можно оказаться за 7 минут в обычный, не напряжённый день.
Напомним: комплекс зданий Государственного Эрмитажа ждёт большая реставрация, и для реализации этих планов потребуется "много лет".
