Пока мегаполисы и региональные правительства внедряют искусственный интеллект и концепцию "Умного города", на уровне местного самоуправления (ОМСУ) сохраняется цифровой застой. У местных властей нет ни денег на защищённые серверы, ни специалистов, готовых внедрять технологии за зарплату чиновника. В итоге цифровизация на местах часто сводится к использованию бесплатных чат-ботов, что ставит под угрозу персональные данные жителей. Эксперты в своих выступлениях в рамках Петербургского цифрового форума дискутировали о том, как ликвидировать цифровое неравенство и встроить муниципалитеты в региональные платформы.