10:2714 ноября 2026
Крупнейшие банки и операторы "большой четвёрки" подписали соглашения о маркировке звонков, сообщили 14 ноября Минцифры.
Теперь при вызове от кредитной организации на экране смартфона абонента появится её название.
Это поможет людям отличать настоящие звонки от попыток мошенников, которые представляются сотрудниками банков. В компаниях назвали договорённости важным шагом к защите граждан и росту доверия к звонкам организаций.
“
"Обязательная маркировка звонков от организаций и ИП действует с 1 сентября 2025 года. Это одна из мер защиты граждан от телефонного мошенничества. Правила маркировки утверждены постановлением Правительства России № 1300", — уточнили в ведомстве.
Ранее операторы связи МТС и МегаФон предложили банкам заключить отдельный контракт на звонки должникам с маркировкой "коллекторские услуги". По данным операторов, один абонент может получать от пяти до десяти звонков в день от коллекторов одной организации с разных номеров. Однако пока предложение операторов остаётся без внимания.
В январе–июле 2026 года ГУ ФССП по Петербургу рассмотрело 1,4 тысячи обращений должников против 1,16 тысячи годом ранее. Среди самых массовых нарушений — превышение допустимого числа звонков и визитов.
Параллельно операторы развивают защиту абонентов от телефонных мошенников: МТС, к примеру, уведомляет родственников пожилых людей об опасных звонках, а спрос на защитные функции "МегаФона" в Петербурге и Ленобласти за год вырос на 25%.
