Хорошевский райсуд Москвы отказал более чем 300 российских пользователей игровых приставок Sony PlayStation в их попытке вернуть доступ к онлайн-магазину PlayStation Store (PS Store).
Об этом "ДП" сообщили в юридической компании "ССП-Консалт", представляющей интересы россиян.
В 2022 году группа отечественных пользователей приставок обратилась в Хорошевский суд столицы с коллективным иском к PlayStation Store. После введения западных санкций доступ игроков к сервису заблокировали, лишив их возможности покупать и загружать игры на своих приставках. Истцы просили суд признать, что иностранная компания нарушает их права как потребителей, и обязать иностранную корпорацию восстановить их доступ к сервису.
Первоначально суд отказывался даже рассматривать иск. По его мнению, дело должно было слушаться в судах Англии и Уэльса, куда, соответственно, и необходимо было обращаться россиянам.
Однако Второй кассационный суд общей юрисдикции (кассационная инстанция), куда пожаловались истцы, смотрел на ситуацию иначе. Пользовательские соглашения напрямую предусматривают право игроков просить судебной защиты в месте их проживания, то есть в России. Также кассация указала: выводы Хорошевского райсуда о неприменении положений закона о защите прав потребителей к этому спору преждевременны и дело требует рассмотрения по существу.
Тем не менее в феврале этого года Хоршевский райсуд после проведения беседы с участниками спора в одно судебное заседание рассмотрел это дело и полностью отказал в исковых требованиях, рассказали "ДП" в юридической компании "ССП-Консалт". Решение Хорошевского райсуда имеется в распоряжении "ДП".
“
"Суд заявил, что Sony имеет право самостоятельно менять условия пользования, отключать пользователей и даже не предлагать альтернативные способы оплаты или получения новых игр", — поясняет управляющий партнёр "ССП-Консалт" Сергей Панфиленко.
По его мнению, за подобного рода нарушения в отношении множества пользователей приставок Sony PlayStation корпорация должна нести ответственность, предусмотренную законодательством РФ, восстановив нарушенные права игроков, возместив им причинённый денежный ущерб и моральный вред.
По словам советника практики разрешения споров "ССП-Консалт" Станислава Исакова, не совсем понятны выводы суда относительно тезиса о продолжении использования приставок.
“
"Конечно, игры, которые были приобретены до 2022 года, остались в распоряжении пользователей, но речь в иске шла не о том, что приставку невозможно использовать, а о том, что пользователей лишили возможности приобретения новых игр и в Sony не предложили иные способы оплаты игр", — подчёркивает Исаков.
“
"Если продавец отказывает потребителю в предоставлении товаров или услуг, он должен предоставить объективные доказательства, по какой причине он физически не может продолжить обслуживание клиента и расторгает договор", — считает Панфиленко.
Однако, с сентября 2022 года ни в одном из заседаний представители ответчика объективных доказательств не предоставили. Эксперт удивлён, что это обстоятельство не было принято первой инстанцией во внимание. Более того, он обращает внимание, что пострадали не только 300 истцов, количество россиян-пользователей приставок Sony PlayStation составляет десятки тысяч.
Впрочем, эта история пока не закончена: российские пользователи приставок обратились в Городской суд Москвы с апелляционной жалобой.
