Соседство становится продуктом. В крупных проектах комплексного освоения территории, где одновременно заселяются сотни семей, девелоперы понимают: если не помочь людям познакомиться и выстроить правила взаимодействия, дом рискует превратиться в набор закрытых дверей. А значит теряется главный эффект от современного градостроительства — ощущение принадлежности к месту.
Точка входа в новую жизнь
"Сегодня покупатель квартиры хочет получить больше, чем стены и ключи, — говорит аналитик NF Group Ксения Фёдорова. — Люди покупают определённый образ жизни, а соседство становится его частью".
По её словам, соседские центры — самый действенный инструмент, который помогает "собрать" новое сообщество. Особенно это актуально для масштабных проектов комфорт-класса на окраинах города, где транспортная доступность пока уступает городской, но внутренняя инфраструктура способна компенсировать этот разрыв.
“
"Когда внутри комплекса есть пространство для работы, общения и досуга — жители меньше зависят от города. Это создаёт эффект “города в городе” и снижает социальное напряжение", — считает эксперт.
В таких центрах обычно объединяются коворкинги, переговорные, спортивные зоны, детские комнаты и студии для мастер–классов. Но главное — событийная программа: мастер-классы, лекции, кинопоказы, праздники. «Без событий не бывает комьюнити», — добавляет Фёдорова.
Сообщество по стандарту
Одним из пионеров формата в Петербурге можно назвать Setl Group. Здесь комьюнити стало частью стандарта благоустройства.
“
Директор департамента развития проектов компании Павел Мельников рассказывает: "Понятие “комфортная среда” выходит за пределы квартиры. Люди ценят качество жизни за её пределами — возможность работать, заниматься спортом, общаться, не покидая квартал".
В центрах добрососедства проходят занятия по йоге, вокалу, шахматам, хореографии, робототехнике. Работают преподаватели, есть переговорные комнаты, коворкинги, мини–клубы для детей. За последний год такие центры посетили более 15 тыс. человек, а девять из 10 жителей рекомендуют их друзьям.
"Это не шоурум, а реальная инфраструктура для общения. Люди приходят туда не потому, что “так надо”, а потому что им комфортно", — говорит Мельников.
При этом становится всё больше примеров того, как соседи сами начинают использовать инфраструктуру для совместных инициатив. Так, например, в одном из проектов группы компаний "КВС" парк стал не просто местом для прогулок, а центром культурной жизни.
"Здесь проходят праздники, ярмарки, спортивные соревнования. Люди сами организуют события, — рассказывает коммерческий директор компании Анжелика Альшаева. — Рядом мы создали соседский центр и подростковый клуб. Подростки проводят турниры, а взрослые — мастер-классы. Сообщество живёт и развивается без принуждения, потому что пространство этому способствует".
В амфитеатре того же парка открылся бьюти-коворкинг — площадка для мастеров индустрии красоты. По сути, это формат микробизнеса внутри квартала.
“
"Это пример, как девелопер может поддержать самозанятость, а значит — укрепить соседские связи. Люди начинают работать рядом с домом, становятся полезными соседями", — добавляет Альшаева.
Где грань между организацией и самоорганизацией
Застройщики всё чаще признают: создать сообщество "вручную" невозможно. Можно только запустить процесс.
“
"История про соседство — это не маркетинг, а управленческая задача, — считает директор по развитию ГК “Едино” Максим Жабин. — Сообщество не возникает само, но и заставить его жить нельзя. Роль девелопера — дать первые импульсы. Мы создаём физическую инфраструктуру — соседские центры, площадки для встреч, а также цифровую — чаты жильцов, внутренние платформы. В первые полгода комьюнити нуждается во внешнем фасилитаторе, дальше всё идёт само".
Считается, что комьюнити — история премиум-проектов, где жители готовы платить за дополнительный сервис. Но практика показывает: форматы "третьего места" востребованы и в массовом сегменте.
По его словам, в массовом сегменте потребность в общении даже выше, чем в бизнес-классе:
“
"Люди хотят чувствовать себя частью чего-то большего, независимо от цены квартиры, — говорит Филипп Шраге, основатель строительной компании Kronung. — В наших проектах есть клубные пространства и коворкинги даже в комфорт-классе. Это недорого, но формирует совсем другое восприятие дома. Когда у жильцов есть место, где можно провести мероприятие, встретиться с соседями или поработать, они меньше конфликтуют, больше ценят среду".
Жабин приводит пример жилого комплекса, в котором после открытия комьюнити-зоны с кофепойнтом, детской комнатой и залом для мероприятий застройщик зафиксировал рост удовлетворённости жителей и ускорение продаж оставшихся лотов.
Цифровые соседи
Немалую роль в развитии добрососедства играют цифровые технологии. Девелоперы создают внутренние чаты, приложения и платформы, которые помогают решать бытовые вопросы, обмениваться услугами и даже запускать собственные мини–сервисы.
"Активные чаты — это не просто болталка, — говорит Максим Жабин. — Через них решаются вопросы по благоустройству, организуются праздники, субботники, обмен вещами. Люди договариваются, кто поливает цветы, кто следит за детской площадкой. После таких акций мы видим: индекс удовлетворённости у жителей растёт".
В некоторых комплексах запущены сервисы коллективной доставки и каршеринга. "Если застройщик помогает внедрить эти решения на старте, дальше они работают сами. Это и есть та самая грань между организацией и самоорганизацией», — добавляет он.
Соседство как конкурентное преимущество
Эксперты отмечают, что запрос на «человеческое измерение» в жилых проектах растёт. После пандемии многие ощутили дефицит общения, и теперь даже скромные по бюджету застройщики стараются включить в концепцию "точки сборки": площадки для мероприятий, общие кухни, залы йоги, пространства для подростков.
Для бизнеса это тоже выгода. Проекты с сильным комьюнити дольше удерживают стоимость и имеют меньше жалоб в управляющие компании. А сарафанное радио — самый честный инструмент маркетинга.
По оценке NF Group, в Петербурге уже более 40% новых комплексов включают в состав соседские центры или общественные пространства, предназначенные не только для жильцов, но и для гостей района.
В петербургском контексте тема комьюнити приобретает особый смысл. Город исторически известен своей "дворовой культурой" — от коммунальных традиций до современных дворов-садов. Девелоперы фактически возвращают этот феномен в новом, более комфортном виде.
Если раньше соседи знакомились на лестничной клетке, то теперь они встречаются в коворкинге или на занятии по пилатесу. Но суть остаётся прежней: человек ищет своё место и круг общения.
“
"Современный город стал анонимным, и именно поэтому людям нужны точки, где они могут быть собой, — говорит Ксения Фёдорова. — Архитектура может помочь, если создаёт условия для таких встреч».
Будущее комьюнити: от фасадов к смыслам
Следующий этап развития — интеграция соседства в городскую экосистему. Девелоперы начинают сотрудничать с муниципалитетами и социальными организациями, открывая свои комьюнити–пространства для внешней аудитории. Это превращает кварталы в локальные центры притяжения.
“
"Через 5 лет комьюнити перестанет быть модным словом, — уверен Максим Жабин. — Это станет обязательным элементом успешного проекта, как парковка или школа".
Сообщество — не то, что можно построить по смете. Это результат внимательного отношения к людям и понимания, что город — это не здания, а связи между теми, кто в них живёт.
Петербургские застройщики первыми осознали: комфорт начинается не с фасадов, а с соседей. И именно это делает кварталы живыми.
