"Сократить присутствие или уйти вовсе": маркетплейсы рискуют лишиться мелких селлеров

Маркетплейсам грозит уход небольших селлеров после повышения комиссий
Автор фото: Roman Samborskyi/Shutterstock/ Fotodom

Появление нового универсального маркетплейса в России маловероятно — отобрать долю рынка у крупнейших игроков слишком сложно. Однако наиболее амбициозные компании не оставляют попыток ворваться в "закрытый клуб".

Ряды универсальных маркетплейсов планирует пополнить "М.Видео–Эльдорадо". Об этом недавно заявил Владислав Бакальчук, в начале сентября назначенный главным исполнительным директором операционной компании сети — ООО "МВМ". Очевидно, бывший топ–менеджер Wildberries рассчитывает, что ему поможет ценный опыт, приобретённый за время работы над развитием крупнейшего маркетплейса страны.

На биржевых волнах

"Да, можно иронизировать: “Зачем “М.Видео” порошки и лампочки, если их можно купить где угодно”. Но именно такие шаги и создают экосистему, где у клиента формируется привычка покупать любой товар на маркетплейсе. В этом и есть ключ к будущему: не узкая специализация, а гибкость и умение быстро подстраиваться под потребности. И если уж выбирать между витриной, где всё по–старому, и площадкой, где электроника соседствует с FMCG и DIY, я, без сомнений, выберу второе. Потому что рынок выигрывает не тот, у кого “самый красивый магазин”, а тот, у кого клиент возвращается снова и снова — хоть за телевизором, хоть за зубной пастой", — объяснил Бакальчук в своём telegram–канале.
Между тем последние полторы недели выдались для ПАО "М.Видео" весьма волнительными. В понедельник, 22 сентября, стало известно, что на голосование внеочередного общего собрания акционеров, которое состоится 13 октября, будет вынесен вопрос о размещении дополнительных акций по открытой подписке в количестве 1,5 млрд. Это вызвало крайне негативную реакцию инвесторов, долям которых грозило размытие. В результате буквально за половину дня 22 сентября акции (MVID) обвалились более чем на 28%, до 57,3 рубля.
Однако спустя неделю, 30 сентября, бумаги компании оказались уже среди лидеров дневного роста. Это произошло после появления новости о том, что косвенным совладельцем "М.Видео–Эльдорадо" может стать JD.com — вторая по величине китайская площадка электронной коммерции. При этом была обозначена заинтересованность в развитии российского ретейлера и продвижении через него товаров из КНР.
За день акции ПАО "М.Видео" полностью отыграли предыдущее падение, на пике превышая уровень 83 рубля за бумагу.
В компании пока воздерживаются от комментариев по поводу этой сделки. Зато распространили пресс–релиз, согласно которому доля партнёрских продаж в структуре онлайн–продаж компании по итогам августа 2025 года впервые достигла 10% и продолжает расти. Средний чек на собственном маркетплейсе по итогам августа составляет 20 398 рублей, что выше, чем годом ранее, на 50%.
Омниканальный директор по продажам "М.Видео–Эльдорадо" Татьяна Андреева подчёркивала, что селлеры маркетплейса компании могут продвигать свой ассортимент не только онлайн, но и офлайн — более чем в 1,1 тыс. магазинов.

В поисках ниши

Между тем эксперты настроены скорее скептически. Они напоминают, что российский рынок онлайн–торговли сегодня фактически превратился в "полузакрытый клуб" с очень высоким порогом входа. Крупнейшие маркетплейсы удерживают доминирующие позиции благодаря развитой инфраструктуре, широкой аудитории и большим инвестициям.
Маркетплейсы рискуют лишиться мелких селлеров на фоне повышения комиссий
Автор: ТАСС
Старший аналитик Data Insight Сергей Семко признаёт, что "М.Видео–Эльдорадо" обладает серьёзными преимуществами перед многими игроками рынка электроники и бытовой техники благодаря крупной клиентской базе, развитой офлайн–сети и глубокому опыту работы в сегменте.
"Однако конкуренция с гигантами рынка — Wildberries, Ozon и “Яндекс Маркетом” — остаётся очень жёсткой. Чтобы занять заметную долю, “М.Видео” предстоит быстро развивать технологическую платформу, расширять ассортимент и выстраивать конкурентоспособную логистику. При этом успех далеко не гарантирован", — оговаривается он.
Аналитик ФГ "Финам" Магомед Магомедов напоминает об опыте Ozon: для выхода на лидирующие позиции нужны годы работы в убыток и многомиллиардные инвестиции в логистику, IT и маркетинг. При этом потенциальное партнёрство с JD.com может дать уникальные ресурсы и конкурентные преимущества. Компания получит доступ к широкой базе китайских поставщиков, что позволит расширить ассортимент, снизить закупочные цены, а также наладить быструю и прозрачную доставку товаров из–за рубежа.
Вариантом развития для "М.Видео–Эльдорадо" могло бы быть укрепление своих позиций как нишевого игрока, профессионально занимающегося продажами именно техники и электроники. Однако и здесь возможности серьёзно ограничены.
По данным Data Insight, селлеры трёх крупнейших маркетплейсов получают лишь около 13% своих продаж вне основных площадок. Чтобы привлечь больше продавцов и покупателей, нишевым маркетплейсам придётся сперва доказать, что их сервис и условия действительно лучше.
"Из новых игроков с высоким потенциалом для входа в этот клуб можно выделить, пожалуй, только “Авито”. В ближайшее время серьёзных изменений на рынке не ожидается — скорее будет постепенная эволюция и адаптация существующих участников", — считает Сергей Семко.
Впрочем, бизнес–модель "Авито" представляет собой не маркетплейс в привычном понимании, а классифайд. Значительная часть продаж идёт по каналу c2c.

Никуда не денутся

В Ozon по итогам 2025 года ожидают роста оборота на 40%. Рост рынка обеспечивает в том числе развитие площадок в регионах. Например, в Петербурге, по словам представителей маркетплейса, с площадкой работают 32,3 тыс. продавцов.
В Wildberries отмечают, что в первом полугодии оборот по Петербургу увеличился на 41% в денежном выражении, а средний чек вырос на 10%.
Положительная динамика позволяет крупным игрокам чувствовать себя достаточно уверенно, для того чтобы повышать требования к продавцам. В течение сентября все три главных маркетплейса страны провели то или иное повышение тарифов — на размещение товара, на доставку, на использование складов и так далее.
"Размер комиссий на платформе имеет разнонаправленную динамику: в августе мы уменьшали комиссию на товары ряда категорий — по некоторым из них снижение достигало 7%. На ряд категорий товаров и моделей продаж комиссии не менялись долгое время", — утверждают при этом в Wildberries.
В Ozon объясняют повышение тарифов удорожанием услуг, которые платформа закупает у сторонних компаний.
"Это перевозчики, аренда складов и IT–инфраструры, топливо, электроэнергия для серверов и многое другое. Текущие уровни тарифов необходимы, чтобы успешно пройти скорый высокий сезон, когда покупательская активность достигает максимума, а продавцы увеличивают оборот от продаж", — отметили в пресс–службе маркетплейса.
Эксперты указывают, что рост комиссий неизбежно приводит к перерасчёту юнит–экономики продавцов. Особенно у мелких и средних игроков с низкой рентабельностью.
"В результате часть продавцов, для которых условия станут невыгодными, могут сократить присутствие на маркетплейсах или уйти вовсе", — констатирует Сергей Семко.
Магомед Магомедов добавляет, что создание и развитие собственного интернет–магазина требует серьёзных инвестиций в IT и маркетинг, а самоокупаемость возможна только при значительных объёмах.
"Поэтому массового ухода селлеров с маркетплейсов ожидать не стоит: у большинства предпринимателей нет готовых альтернатив, которые обеспечивали бы сопоставимый объём трафика и продаж", — резюмирует он.
В этом году, по экспертным оценкам, продажи независимых интернет–магазинов по темпам роста оказались выше, чем у селлеров на маркетплейсах. Продавцы стали чаще делать выбор в пользу собственных каналов, потому что имеют более высокий доход с каждой продажи и сами решают, как им взаимодействовать с покупателями. Доступ к данным о клиентах позволяет им делать персональные предложения, эффективнее строить рекламные кампании и стимулировать повторные покупки. На маркетплейсах возможности продавцов ограничены требованиями и алгоритмами площадок. В долгосрочной перспективе это сдерживает рост. За последние 2 года независимая онлайн–розница качественно улучшилась за счёт притока офлайн–брендов: почти у каждого физического ретейлера есть своё мобильное приложение с возможностью онлайн–заказа и доставки на дом. Прямое взаимодействие с фирменным интернет–магазином исключает риск покупки контрафакта, это тоже сильный аргумент для потребителя. Однако на фоне агрессивной ценовой политики скидок со стороны крупнейших платформ другим игрокам бывает трудно конкурировать с ними. И продавцы вынуждены идти на платформу. Чёткий порядок антимонопольных ограничений для доминирующих игроков позволил бы создать справедливые условия для конкуренции разных типов маркетплейсов, а также независимой интернет–розницы.
Станислав Богданов
председатель президиума Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ)
"М.Видео" находится в непростой конкурентной среде, где уже сформировались крупные игроки (WB, Ozon). Сильными сторонами деятельности предприятия являются развитая логистика, узнаваемый бренд и доверие потребителей. С другой стороны, у "М.Видео" высокий долг и при этом необходимость значительных вложений в развитие инфраструктуры. Чтобы успешно трансформироваться в маркетплейс, компании необходимо развивать онлайн–платформу путём создания удобного интерфейса, активно работать над расширением ассортимента (для чего привлекать сторонних продавцов при сохранении контроля качества), оптимизировать логистику, масштабируя уже существующую инфраструктуру. Этот рынок действительно обладает чертами закрытой экосистемы. Его ключевые игроки сформировали устойчивую структуру, для которой характерны высокие барьеры для входа в отрасль, уже сложившиеся правила поведения и сильные лидерские позиции. Тем не менее я бы не утверждала, что серьёзные перемены не предвидятся. Многое зависит от того, как будут развиваться новые технологии и меняться потребительские предпочтения. Несмотря на то что структура онлайн–торговли выглядит устойчивой, она не является статичной. Перемены неизбежны (это рынок), но они будут происходить постепенно на фоне адаптации к новым экономическим условиям и в процессе появления инновационных решений.
Линда Рыжих
доцент кафедры менеджмента Президентской академии в Санкт–Петербурге
Нишевые игроки — специализированные магазины и маркетплейсы — имеют большие перспективы на рынке. Их ключевое преимущество в том, что они предлагают не просто товар, а решение конкретной задачи. Ограничение товарной категории позволяет создать глубину ассортимента и уникальное предложение. Это мировой тренд: в Европе, США и Китае рост универсальных площадок замедляется, а нишевые развиваются ускоренными темпами. В России ожидается похожая ситуация, при этом крупные маркетплейсы продолжат эволюционировать в многофункциональные цифровые экосистемы. Чистых форматов больше не существует.
Артём Соколов
президент Ассоциации компаний интернет–торговли (АКИТ)
Рост тарифов для продавцов на маркетплейсах всегда отражается в конечном итоге на покупателях, поскольку приводит к росту цен. Недовольные продавцы могут развивать собственные интернет–магазины, но это требует затрат, к которым не все готовы. Но больше им некуда уходить, сейчас рынок фактически монополизирован маркетплейсами. Так что не думаю, что будет сильный отток селлеров.
Анна Синявская
партнёр агентства M. A. Research
На нашем сайте используются cookie-файлы. Продолжая пользоваться данным сайтом, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением и Политикой о конфиденциальности.