Заложники ситуации: ломбарды массово закрываются

Автор фото: Коньков Сергей

Рынок ломбардов показывает приличную для кризисного года доходность. Тем не менее число игроков в сегменте тает. Причины кроются в резком сокращении горизонтов планирования.

Строить планы развития мешают внедрение в секторе "ювелирки" Государственной интегрированной информационной системы в сфере контроля за оборотом драгоценных металлов и драгоценных камней (ГИИС ДМДК), переход на единый план счетов и, главное, низкая цена на золото.

Их осталось мало

По подсчётам Региональной ассоциации ломбардов (РАЛ), в 2022 году рентабельность портфеля российских ломбардов составила 10,2%. В 2021 году этот показатель равнялся 8,3%, в 2020 году — 8,6%.
Но здесь надо уточнить, что статистика РАЛ не является всеобъемлющей. Начальник управления регулирования департамента микрофинансового рынка Банка России Роман Новиков констатирует, что ломбарды остаются единственным сегментом сферы микрофинансирования, который не имеет объединяющих саморегулируемых организаций (СРО). С другой стороны, практически все ломбарды, кроме, может быть, вновь создаваемых, состоят в ассоциациях. Часть в РАЛ, часть в Ассоциации развития ломбардов, часть в Национальном объединении ломбардов.
Правда, новые ломбарды выходят на рынок не так уж и часто. Заместитель начальника Аналитического центра Банка России по ломбардам Марина Филаретова признаёт, что основной тенденцией в сегменте выступает снижение количества игроков: "На 1 ноября 2022 года насчитывалась 2231 профильная финансовая организация — за 12 месяцев произошло уменьшение на 10%. Ушли из реестра 367 ломбардов. Чуть более 5% ушли принудительно за нарушения законодательства". На 15 февраля 2023–го в реестре ЦБ уже оставалось лишь 1950 фигурантов.
"Думаю, к концу 2023 года останется 1,4 тыс. юрлиц", — мрачно прогнозирует генеральный директор "Фианит–Ломбарда" Станислав Боронин.
"Если четыре квартала не будет ни одного займа, ломбард подлежит исключению из реестра автоматически", — поясняет Филаретова. В соответствующем разделе портала ЦБ РФ за первую половину февраля на 18 сообщений об исключении сведений об очередной компании из государственного реестра ломбардов приходится одно сообщение о включении в него.
"В 2021 году одно время крупные участники поглощали мелких, а сейчас есть и крупные сети, которые уже готовы продаться, — констатирует председатель правления РАЛ Людмила Грибок. — Я знаю, две крупные сети продаются очень долго. И их никто не спешит купить, потому что при хорошей рентабельности непонятны перспективы сегмента".

Всё начнётся вновь

Со спросом на услуги ломбардов дела обстоят более–менее терпимо. "Спрос вернулся. На конец 2022 года есть прирост числа новых клиентов на 10–15% к показателям аналогичного периода 2021 года. В весовом (количественном) выражении кредитный портфель растёт медленней, — поясняет Людмила Грибок. — И рост более ощутим в новых сетях. Но открывать новые точки сейчас, мне кажется, не очень выгодно — затраты велики. И большинство ломбардов — это устоявшийся бизнес".
И ещё заметно снизился средний срок займа: с полугода до 2 месяцев. Причина в пресловутом переходе россиян на сберегательную модель поведения.
Регулятор к сегменту относится благосклонно. "К ломбардам звучит наименьшее количество претензий и нареканий со стороны ЦБ. А число жалоб от населения исчисляется всего двумя сотнями обращений в год. В регулировании деятельности ломбардов всё стабильно. И дальше мы планируем только точечные “подкрутки” регулирования, направленные на развитие ломбардного рынка и защиту прав потребителей услуги", — рассказывает Роман Новиков.
"Тем не менее на ломбарды клиенты тоже жалуются. Так, часто жалуются на несоблюдение условий хранения. Но видим, что за 2022 год речь идёт о снижении числа жалоб", — уточняет член совета директоров ЦБ РФ Михаил Мамута.
Последнее заметное законодательное вмешательство — введение новой формы залогового билета. Напомним: с 10 июля 2021 года изменилась форма залогового билета и договора займа в ломбарде. Указание Банка России также включило возможность для ломбардов оформлять залоговый билет в электронном виде.
Но это скорее не ужесточение регулирования, а послабление. Правда, по статистике ЦБ РФ, большинство ломбардов классифицируется как малый бизнес, у 67% организаций в штате насчитывается менее 10 человек. И, оговариваются участники рынка, далеко не всегда на площадках есть возможность сопровождения электронного документооборота.
Как бы там ни было, в 2022 году этот рынок хорошенько потрепало, с весны и до конца осени спрос просел. "В I квартале 2022 года мы видели существенный рост объёма займов — на 5,5 млрд рублей. И это почти 10% к предыдущему кварталу. Далее следует во II квартале снижение на 3,8 млрд рублей, или на 6%. В III квартале также происходит снижение почти на 8 млрд рублей, или 12,6%", — рассказывает Марина Филаретова.
В ответ на кризисные тенденции правительство весной даже пошло на квартальную отмену для отрасли ограничения на предельную ставку по кредиту (ПСК). "Когда ввели мораторий на ПСК, рынок нормально себя отрегулировал: кто–то поднял ставки до максимальных значений, кто–то — нет. Стало ясно, что здесь возможно рыночное регулирование, а не директивное", — вспоминает Станислав Боронин.
Но со второй половины года ограничение вернулось. И сейчас, согласно последнему решению ЦБ от 14 февраля, ПСК для займов под залог автомобиля составляет 95,079%, для других залогов — 133,973%. То есть на момент заключения договора полная сумма кредита не может превышать данные показатели.
Естественно, ограничение было встречено без восторга. Но, как отмечает Роман Новиков, закон не позволяет никому его отменять. "И пока не ведутся разговоры, чтобы сделать послабление, все должны ПСК соблюдать, — обозначает он позицию ЦБ. — Одно дело, если бы рынок существовал на грани выживания и инструмент вытеснял бы игроков за грань рентабельности, тогда проблему следовало бы анализировать. Но такого нет".

Постоянный переучёт

Впрочем, это не самые насущные проблемы отечественного рынка ломбардов. Наиболее серьёзные трудности связаны с тем, что основной продукт для залога в ломбард — золото, чаще всего в виде ювелирного изделия. "Ювелирные ломбарды — это 90% рынка. Даже те собственники, у кого автоломбарды, приём техники, шуб, антиквариата, всё равно, как правило, принимают золото", — говорит Людмила Грибок.
"Первый вызов для ломбардного сообщества — ГИИС ДМДК. Это вопрос не к нам, потому что идеолог системы — Минфин. Не наша компетенция", — отмахивается Роман Новиков. Суть вызова в том, что с 1 сентября 2021 года все операции по специальному учёту "ювелирки" (постановка, снятие, внесение изменений) должны проходить исключительно в Государственной интегрированной информационной системе. Поступление товара, продажи, залоги, причём по каждому изделию отдельно. Во избежание злоупотреблений.
"Но, к сожалению, даже самый прилежный участник оборота ДМДК не всегда может загрузить в ГИИС на 100% верную и точную информацию об изделиях, находящихся у него на остатках, — минувшим летом отмечал руководитель компании “ЮвелирСофт” Дмитрий Румянцев. — УИН (уникальный идентификатор начисления. — Ред.) присвоен, бирка с ДМ–кодом распечатана. Но в личном кабинете ГИИС ДМДК где–то ОКПД2 перепутали, где–то с весом ошибка или на одно изделие приходится два УИНа. И это не из–за того, что учёт ведётся из рук вон плохо, а просто потому, что система ГИИС ДМДК несовершенна".
И проблема остаётся нерешённой до сих пор. Читаешь сводку разработчиков, и раз за разом: "В понедельник, 23 января, с 07:00 до 07:30 на портале ГИИС ДМДК пройдут технические работы… 15 февраля с 06:00 до 09:00 пройдут технические работы…" Система вечно сбоит. Так, 15 февраля оператор системы — Гознак — выкатил обновлённую версию системы — 4.2.1. И опять требуется перенастройка…
"С 1 сентября мы уже должны были заносить все залоги, все выкупы. Но сама система не готова. Рынок на перепутье, кто–то вручную пытается что–то внести, кто–то просто ждёт, бездействуя. Например, трудности возникают при вводе остатков. Разработчики периодически одну функцию закрывают, потом открывают, и так продолжается бесконечно. У нас в штате три программиста, два только ГИИС занимаются. Мы бы расширили штат, но программистов найти сейчас проблемно", — жалуется Людмила Грибок.
Хорошо ещё, пока никакие карательные меры за нарушения при использовании ГИИС против участников рынка не применялись. Но законодательно заложено, что "ответственность за полноту, достоверность и своевременность направляемых в ГИИС ДМДК сведений несут участники оборота ДМДК, представляющие эти сведения". И с 1 марта Федеральная пробирная палата обещает ужесточить подходы.
Кстати, третий программист под руководством Людмилы Грибок "второй год занимается ЕПС". Переход на единый план счетов, по которому уже в марте 2023 года предстоит сдавать отчётность за 2022 год, тоже нешуточная проблема для рынка ломбардов.
"Игроки, бизнес которых построен на офлайне и на “экселе”, не выдерживают конкуренции. Мелким игрокам не потянуть. И они столкнутся с проблемами при сдаче отчётности, — комментирует Людмила Грибок. — Мы с февраля 2021 года занимаемся переходом на ЕПС. И даже в ноябре до конца не успели загрузить данные по трём кварталам. То программа виснет, то перегружается целую неделю".

Бизнес вопреки

И наконец, главный удар по ломбардам — при приёме золота они ориентируются на курсовые цены Лондонской биржи металлов и ЦБ РФ. В феврале минувшего года цены росли. Пик пришёлся на 11 марта, когда ЦБ РФ повысил учётную цену на грамм золота до 7731,42 рубля. И поток клиентов тогда был внушительным. Но летом цены опускалась и ниже 3 тыс. рублей.
Дорогое золото клиенты не стали выкупать массово. Крупные игроки могут себе позволить продажи отложить, своих денег в обороте хватает. Мелкие ради "оборотки" вынуждены продавать с убытком. Но опять же ГИИС и ЕПС предполагают дополнительные затраты.
На 1 февраля 2023 года грамм золота по ЦБ стоил 4407,74 рубля. "Никто не знает, как долго продлится ситуация с низкими ценами. Вряд ли мы вернёмся к уровням начала — середины марта, — предполагает Марина Филаретова. — Но всё равно это совершенно неожиданный вызов. И наверное, должны быть какие–либо меры господдержки, если ломбарды как финансовый институт важны не только самим участникам рынка".
"По бухучёту самый больной вопрос — резервы под обесценение, по которым многие игроки просто ушли в убыток. Прибыльные ломбарды сразу стали убыточными. А самое плохое, что резервы эти виртуально начисляются. Для налогообложения они роли не играют, но убыток сказывается на дивидендах учредителей", — поясняет Людмила Грибок.
Ещё к списку можно добавить следующие проблемы ломбардов рангом ниже. Это трудности с банковским кредитованием. Если у ломбарда нет в собственности недвижимости, кредит практически не получить, поскольку банкиры относят ломбарды к четвёртой группе риска. И нужно создавать настолько крупный резерв, что банки на это не идут.
Следующий момент: как правило, у каждого ломбарда есть магазин, работающий на упрощёнке, на ИП или в статусе ООО. Но в ювелирной отрасли произошла отмена налоговых спецрежимов (УНС и ЕНВД). И владельцы магазинов просто не понимают, что им делать с остатками, ведь входящего НДС нет.
Напомним: в начале марта в России приняли закон, который освободил физлиц от НДС в 20% при покупке золотых слитков. Таким способом финансовые власти пытались сделать золото альтернативой доллару и евро в качестве инструментов сбережения средств.
Но одновременно в этом же законе прописано, что ювелирная отрасль с января 2023 года более не сможет применять специальные налоговые режимы — упрощённую систему налогообложения (УСН) и патент.
"У ломбардов и ювелирной розницы основные затраты схожие: это аренда, зарплата и охрана. Аренда в основном идёт от индивидуальных предпринимателей с упрощённым налогообложением. Охрана — в основном работают ЧОПы, у которых тоже нет входного НДС. А с товарооборота ювелирной рознице надо платить НДС с 1 января 2023 года. Гильдия ювелиров старается убедить власти, чтобы хотя бы дали пару лет на переходный период, но пока без толку", — сетует Людмила Грибок.
И ещё проблема — у ломбардов сложился имидж, будто это "скупка краденого". Хотя, кстати, классический ломбард живёт не за счёт скупки, 70–80% залогов обычно выкупается (кроме истории с дорогим золотом). Но как бы там ни было, крупные рекламные площадки вроде социальных сетей, участники "Яндекс–дзен" или ведущих телеграм–каналов отказывают ломбардам в размещении рекламы.
И напоследок — сейчас при реализации любых залогов требуется идентификация клиента независимо от суммы сделки. Если при приёме в залог и дальнейшей реализации невостребованного имущества это оправданно, то при продаже, например, невыкупленного телефона — это непонятно, так как в магазинах сотовой связи идентификации нет.
Тем временем сопутствующие расходы только растут. Так, Станислав Боронин ожидает, что на ломбарды лягут расходы по защите персональных данных, а это тоже немалые деньги.
В общем, затраты увеличиваются, учредители спрашивают, зачем им такой бизнес, если прибыли нет, почти все игроки заложили в планы снижение доходности на 2023 год и общее настроение в отрасли далеко от оптимизма.
Сложилась практика, что банки практически не кредитуют МФО (микрофинансовые организации. — Ред.) и, в частности, входящие в сегмент МФО ломбарды. За прошедшие годы было много попыток ряда банков войти в разные сегменты рынка микрокредитования, однако подавляющее число попыток успеха не принесло. Микрофинансовый бизнес при всей внешней похожести отличается от банковского. По–другому надо считать риски, по–другому оценивать заёмщиков. И могу ответственно заявить, что сложность работы в микрофинансах значительно выше, чем в банковском секторе. Одна из задач при создании новой архитектуры — разработать механизм, по которому банки смогут кредитовать нормальные, легальные и неубыточные МФО. И при этом не будут попадать на большие резервы, как это происходит сейчас. Несмотря на сложившуюся экономическую ситуацию и понесённые банками за последние несколько месяцев серьёзные убытки, ликвидность в банковском секторе по–прежнему исчисляется триллионами рублей. А весь рынок микрофинансирования — 365 млрд рублей. Новый механизм позволит снизить процентные ставки, поскольку кредитование банков изначально более дешёвое, чем те инвестиционные ресурсы, которые те же ломбарды вынуждены привлекать сейчас.
Павел Сигал
первый вице–президент общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства "Опора России"
С точки зрения регуляторного взаимодействия сложилась определённая история. Всё началось с 1992 года, с ФЗ №2300–I "О защите прав потребителей", тогда ломбарды получили статус финансовых организаций. Под надзор Банка России рынок перешёл в 2014 году. Появилась отчётность, которую ломбарды должны ежеквартально сдавать. 2016–й можно считать годом "генеральной уборки" на рынке ломбардов. Мы работали вместе с Федеральной налоговой службой, у которой были полномочия исключать из списка юридических лиц недействующие компании. В результате рынок ломбардов стал вдвое меньше, но это были "живые" компании. А 31 января 2018 года на сайте Банка России впервые был опубликован государственный реестр ломбардов. В него на тот момент вошли 5 647 организаций.
Василий Шадрин
вице–президент по правовым вопросам Национального объединения ломбардов