Незапланированное путешествие рождает риск

СПб. Горящие туры привлекают низкой ценой и быстрым сроком оформления. Оказаться на отдыхе можно хоть на следующий день.

Однако поспешность действий может привести к последующим жалобам на "испорченный отдых".

Недобор

Механизм возникновения горящих путевок прост. Допустим, за несколько месяцев до отправления турфирма выкупила места в самолете и забронировала гостиничные номера. За несколько недель до срока компания реально оценивает положение дел: самолет не заполнен, а деньги заплачены. Приходится снизить цены на тур (зачастую в ущерб турфирме) и выпустить рекламу так называемых горящих путевок. Отсюда следует, что, во-первых, для самих туристических компаний это вынужденная мера и явление нежелательное.

Выбор направления

Во-вторых, по горящей путевке можно улететь только в "безвизовую" страну (если у клиента нет открытой шенгенской визы), и то не в каждую. Несмотря на то что россияне пока без визы могут въезжать в страны бывшей Югославии, наивно будет рассчитывать поехать в конце этого лета по горящему туру в Черногорию или Хорватию.

По словам Надежды Комлевой, генерального директора ООО "Кронус-Турс", балканское побережье Адриатики с каждым годом пользуется все большим спросом у петербуржцев и все туры на август в эти места выкуплены заранее. Заранее выкуплены и места в самых лучших отелях.

Подводные камни

Помимо прочих рисков, в случае с горящим туром в отель высокой категории есть риск стать и жертвой обмана со стороны недобросовестного турагентства.

По признанию Леонида Васильева, директора отдела продаж ООО "ТС-Тур", подобная практика в Петербурге встречается все реже, однако, если компания предлагает клиенту тур в отель первого класса по подозрительно низкой цене, надо быть готовым к неожиданностям.

"Предположим, есть отель, выдающий себя за пятизвездный, но реальный уровень сервиса при этом тянет на две-три звезды, цена в нем соответствующая, - рассказывает Леонид Васильев. - В этом случае недобросовестные операторы продают путевку в "пятизвездный" отель, а чтобы избежать вопросов относительно низкой цены, выдают это за горящий тур. При этом реальную цену они не понижают и никаких финансовых потерь не несут".

Несмотря на описанные казусы, нужно понимать, что горящие путевки - это не уцененный товар плохого качества, а специальные предложения туроператоров при истекающем сроке вылета. Как рассказала Надежда Комлева, большинство жалоб на горящие туры поступает как раз из-за того, что люди, приходящие в турагентство за день-два до вылета, не удосуживаются должным образом "ознакомиться" с отелями. В этом случае винить придется самих себя.

Кстати

Страны, в которые чаще всего ездят по горящим путевкам

-Турция, Египет, Болгария и Тунис.

Источник: данные компаний