Вопросы работы с реальным спросом на стройках, освещения, акустического комфорта, цифровых сервисов и взаимодействия девелоперов с управляющими компаниями обсудили в рамках прикладной сессии строительной конференции "Делового Петербурга", прошедшей на прошлой неделе.
Доступ к спросу на стройках
О возможностях работы с реальным спросом на строительных объектах рассказала руководитель аналитического отдела платформы EstateLine Елена Казакова. Платформа более 20 лет собирает информацию о стройках по всей России — от Калининграда до Хабаровска — и объединяет её в единую базу. Данные собирают профильные специалисты, которые напрямую общаются с отделами снабжения застройщиков и подрядчиков. База охватывает не только города-миллионники, но и небольшие города: там фиксируются как крупные инвестиционные проекты, способные стать градообразующими, так и строительство школ, детских садов, магазинов и других коммерческих объектов.
Елена Казакова отметила неочевидные регионы, где потребность в строительных материалах большая, а конкуренция ниже. Это Калининград, Саратов, Краснодар, Оренбург, Благовещенск и Хабаровск. Среди востребованных категорий — отделочные материалы, арматура, ЖБИ, продукция для фасадных работ и наружной отделки, а также кабельная продукция. База позволяет фильтровать объекты по этапу строительства и типу недвижимости, помогая поставщикам выходить на заказчиков в момент, когда потребность в материалах уже сформировалась.
Платформу используют не только для прямых продаж, но и для анализа рынка перед выходом в новый регион. Например, поставщик может изучить объекты и структуру спроса на Дальнем Востоке, чтобы принять более обоснованное решение о развитии там.
Как освещение повышает статус жилого комплекса
О создании системы освещения жилого комплекса — от идеи и проектирования до эксплуатации — рассказал заместитель директора ГК "САРОС" Павел Забиякин. Компания работает на рынке 35 лет, производит осветительное оборудование и опоры освещения, имеет четыре региональных представительства и пять производственных площадок, в том числе в Петербурге и Ленинградской области. "САРОС" сотрудничает с крупнейшими застройщиками и предлагает полный цикл услуг: светотехнический расчёт, проектирование освещения, изготовление и при необходимости кастомизацию продукции.
По словам Павла Забиякина, освещение формирует "ночное лицо" жилого комплекса: если днём его образ определяет архитектура, то вечером — свет. При этом качественное освещение часто остаётся незаметным: жители замечают его прежде всего тогда, когда его нет. Однако именно оно влияет на комфорт, безопасность и атмосферу двора. По данным опросов, 54% покупателей жилья сегодня хотят получать экологичное жильё, а 34% — собственную закрытую и уютную среду. "Система освещения занимает незначительную долю в стоимости жилого комплекса, но может повышать стоимость квадратного метра на 3–5%", — подчеркнул Павел Забиякин.
Среди ключевых трендов в освещении жилых комплексов он назвал запрос на уникальность, эстетику, функциональность и качество. Индивидуальные решения помогают подчеркнуть идентичность проекта: например, в жилом комплексе "Звёздный" выполнен световой рисунок с изображением звёзд. Компания разрабатывает светильники совместно с производителями малых архитектурных форм: это могут быть скамейки со встроенным освещением и зарядными устройствами, качели со светящейся перголой или четырёхметровые торшеры с индивидуальными рисунками. Также компания создаёт инженерные опоры со скрытыми автоматами и возможностью размещения камер, встраивает светильники в ограждения экотроп, оснащает дорожки светящимися линиями и производит модульные "смарт-опоры" с Wi-Fi, декоративной подсветкой, видеонаблюдением и другими опциями. Отдельное внимание уделяется надёжности: гарантия на продукцию составляет не менее пяти лет, срок службы светильников — 12 лет, опор — 25 лет.
"Через два-три года после сдачи объекта дешёвые решения теряют внешний вид и работоспособность. Например, неоцинкованная опора может прийти в негодность за два года", — пояснил Павел Забиякин.
Как акустика повышает привлекательность проекта
О значении акустического комфорта в жилых проектах и способах превратить звукоизоляцию в аргумент для покупателя рассказал заместитель директора по продажам ООО "РОКВУЛ" Сергей Марченко. В августе 2026 года компания начала поэтапный ребрендинг: изменятся наименования, логотипы и товарные знаки. Материалы для тепло- и звукоизоляции и огнезащиты будут выпускаться под брендом "Р-ВУЛ", акустические потолочные и стеновые панели — под брендом "Р-ЗВУК", а субстраты для профессионального растениеводства — под брендом "Р-ГРУНТ". При этом компания сохраняет накопленную экспертизу, высокое качество продукции и действующие обязательства перед партнёрами, подчеркнул Сергей Марченко.
В числе решений для повышения акустического комфорта — каркасная облицовка стен со звукоизолирующим заполнением из каменной ваты, акустическая штукатурка для межквартирных стен и "плавающий" пол, который снижает передачу ударного шума от передвижения мебели и падения предметов. В проектах с отделкой такие опции можно включать в стандарт квартиры, а в холлах и общих пространствах — использовать потолочные и стеновые акустические системы, уменьшающие гулкость.
В ходе дискуссии Сергей Марченко отметил, что спрос на акустические решения среди застройщиков сохраняется даже в период оптимизации расходов — из-за высокой значимости этого фактора для клиентов. Такие решения применяют в разных сегментах, от эконом- до бизнес- и комфорт-класса; различается лишь набор опций в рамках системного подхода.
Почему цифровые сервисы не работают после сдачи
О том, почему системы "умного дома" нередко перестают работать после ввода объекта в эксплуатацию, рассказал генеральный директор компании "Уют Телеком" Темур Зоиров. Компания работает на рынке строительства с 2019 года, занимается подключением объектов к сетям связи и их последующей эксплуатацией. В Петербурге и Москве оператор уже ввёл в эксплуатацию порядка 250 тыс. домохозяйств.
По словам спикера, застройщики на этапе строительства чаще всего сосредоточены на выборе оконечных устройств — вызывных панелей, камер, приложений и других элементов "умного дома". При этом недостаточно внимания уделяется сети передачи данных, которая обеспечивает обмен информацией между устройствами и пользователями. В результате на объекте появляется набор разрозненных инженерных систем, реализованных разными поставщиками оборудования и программного обеспечения. После сдачи дома управлять такой инфраструктурой оказывается сложно: у управляющих компаний нередко нет ни компетенций, ни персонала, ни заложенной на этапе проектирования модели обслуживания. "Если не поменять этот подход, то жилой комплекс через два-три года превращается в кладбище гаджетов и мёртвых сервисов", — говорит Темур Зоиров.
В качестве решения он предложил выделять сеть передачи данных в отдельную инженерную инфраструктуру. По его мнению, на объекте должна быть единая технологическая сеть, не привязанная к сети конкретного интернет-провайдера и способная подключать домофонию, видеонаблюдение, умные устройства и другие сервисы. Кроме того, необходимо заложить прозрачную модель обслуживания с отдельным коммерческим тарифом, привлечь профильного оператора связи, использовать открытую архитектуру без зависимости от одного вендора и вовлекать будущую управляющую компанию на всех этапах — от проектирования до приёмки объекта. Такой подход, по словам Темура Зоирова, позволит не просто построить дом, а создать устойчивую цифровую среду: жители получат работающие сервисы, обещанные при покупке, девелопер — удовлетворённость клиентов и положительную репутацию, а оператор связи — понятную модель монетизации и стимул развивать сервисы. "Предлагаю строить не просто дома, а цифровую инфраструктуру и среду", — резюмировал он.
Бесшовный переход к эксплуатации
О необходимости выстраивать бесшовное взаимодействие между девелопером, управляющей компанией и жителем рассказала генеральный директор группы управляющих компаний "EVO-Service", основатель экспертно-правового центра недвижимости "Право Пространства" Алёна Цыганкова. По данным ИНСОМАР, 48% участников опроса имеют конкретные претензии к работе своей УК. В новостройках к этому нередко добавляется недоверие к компании застройщика. Причину спикер видит в том числе в разрыве между рекламным обещанием и реальной эксплуатацией: закрытый двор не выдерживает потока доставок, многоступенчатая очистка воды не является таковой, а эксплуатируемая кровля требует дополнительных расходов, о которых покупатель не предполагал. Житель воспринимает дом как единый продукт, поэтому претензии получает и девелопер, и УК. Между тем состав сервиса, его стоимость и границы гарантийных обязательств следовало объяснить ещё при продаже. "Мы с вами не умеем договариваться между собой, как преподнести ваши обещания в нашу практику с жителем", — отметила Алёна Цыганкова.
Предупредить такие конфликты поможет раннее подключение к работе с домом УК: в идеале за полгода до ввода, а в премиальном сегменте — раньше. Эксплуатационная команда должна участвовать в приёмке объекта от подрядчиков, проверять готовность инженерных систем и документации, рассчитывать стоимость содержания. При этом оценивать ремонтопригодность оборудования и будущие расходы необходимо ещё при проектировании. Пять звёзд в буклете требуют вполне земной сметы: консьерж-сервису нужны подготовленные сотрудники, комьюнити-центру — бюджет, озеленению и кровле — регулярный уход. Что входит в общий платёж, а что оплачивается индивидуально, покупатель должен понимать до сделки, а не после первой квитанции. Гарантийная работа также требует общего регламента: от фиксации причины до сроков устранения. При задержках подрядчика, - девелоперу, в отдельных случаях, разумнее самому профинансировать работы, продолжив расчёты с исполнителем отдельно. Дом нельзя поставить на паузу, пока организации выясняют, кто оплатит ремонт. Все это влияет на репутация как застройщика, так и пришедшей управляющей компании.
Сопоставляя Москву и Петербург, спикер отметила более выраженный гостиничный подход в выбранных столичных премиальных проектах: персональные поручения, помощь с питомцами, гардеробом и досугом. В петербургских примерах заметнее акцент на доме и дворе: соседские комьюнити, хаус-мастера, пространства и мероприятия для жителей. Опубликованные ориентиры обслуживания составляют 300–1000 рублей за м2 в месяц для Москвы и 207–550 рублей для Петербурга. Верхняя московская планка выше, однако периоды и состав услуг различаются. В массовом сегменте базовые функции примерно идентичны. А практику отдельных московских проектов, где предэксплуатация начинается за год до ввода, стоит активнее применять в Петербурге. Ведь дом без войны начинается на проектном совещании — желательно с участием эксплуатации.
