Автор фото: Gbumble Dee/ Shutterstock/ FOTODOM

Склады и логистические комплексы торговых компаний превратились в цели для беспилотных атак. При этом эффективных средств защиты от них у бизнеса практически нет — ни технических, ни юридических.

Удар беспилотников по складам Wildberries создал проблемы не только для одного маркетплейса и сотрудничающих с ним продавцов товаров. Фактически весь российский рынок торговли и логистики с воскресенья живёт в новой реальности. Если раньше целями воздушных атак становились промышленные объекты, непосредственно связанные с военными задачами или переработкой стратегических ресурсов, то теперь ими может оказаться фактически любой крупный склад, вне зависимости от того, товары какого назначения на нём хранятся. Перестраивать внутренние процессы и изобретать новые решения придётся всем: от маркетплейсов до собственников складских комплексов и мелких предпринимателей, торгующих через интернет. Обезопасить свой бизнес всем им будет одинаково непросто.

Склады уходят под землю

Серьёзные вызовы ставит новая реальность перед собственниками складских комплексов и инвесторами, планировавшими вкладываться в их развитие. Строительство новых объектов должно вестись с учётом повышенных требований к безопасности. Уже звучат мнения о том, что склады должны по возможности уходить под землю. Но перестроить сотни тысяч квадратных метров работающих складов в сжатые сроки объективно невозможно.
Участники складского рынка пока не готовы рассматривать атаки БПЛА как основание для пересмотра строительных стандартов. Впрочем, большая часть опрошенных "ДП" компаний отказалась от публичных комментариев, сославшись на чувствительность темы. Другие отмечают, что продолжают наблюдать за ситуацией, обсуждать её с клиентами и оценивать возможное влияние на спрос, однако пока не видят оснований для публичных выводов, особенно в СМИ.
Неофициально эксперты уточняют, что защита гражданских объектов от военных угроз выходит за рамки обычной компетенции девелоперов и собственников недвижимости.
"Ключевая роль здесь должна принадлежать государству и профильным структурам, тогда как бизнес может отвечать прежде всего за соблюдение действующих требований безопасности, организацию охраны, контроль доступа и устойчивость инженерных систем", — говорит один из экспертов.
Массовое изменение конструктивных решений складских зданий рынок также считает малореалистичным. Денег на это просто нет.
Не выглядит универсальным выходом и размещение складов под землёй. Подобные проекты существенно дороже обычных, сложнее с точки зрения инженерии, пожарной безопасности, эвакуации, эксплуатации и движения грузового транспорта. Для массового рынка, где особенно важны скорость обработки товаров и экономичность логистики, такая модель вряд ли может стать новым стандартом.
Современные проектные решения могут снизить объём ущерба от возгорания. К примеру, для этого используются огнестойкие стройматериалы, современные системы автоматического тушения огня, а также разделение склада на пожарные отсеки, позволяющее локализовать возгорание. Более эффективным инструментом защиты склада от беспилотников будет закупка средств ПВО для защиты своих объектов. Однако этот вариант скорее подходит для крупного бизнеса, поскольку требует существенных затрат. Кроме того, со стороны компаний можно ожидать увеличения спроса на страхование своих объектов от атак БПЛА.

Гонка щита и меча

Ещё менее охотно представители бизнеса говорят о том, какие средства защиты от атак БПЛА сегодня реально представлены на рынке и доступны для покупки. Речь в данном случае идёт не только о средствах ПВО или радиоэлектронной борьбы (РЭБ), но и о более прикладных решениях."Сейчас есть противодронные сетки. В сообществе селлеров мы на эту тему разговариваем, чтобы, может быть, даже поучаствовать как–то совместно. Но ждём решения маркетплейсов, потому что в любом случае они собственники складов, им принимать решение в первую очередь. Но мы бы тоже поддержали эту инициативу, поэтому о своей готовности мы им сказали", — сообщил "ДП" председатель президиума Ассоциации представителей электронной торговли (АПЭТ) Алексей Москаленко.
Технический директор АО "Роббо" Дмитрий Кропанёв выделяет несколько типов средств, подходящих для коммерческих объектов. "Первый — лазерные системы: физически поджигают дрон или выводят из строя его оптику. Дорого, но эффективно против большинства целей. Второй — “глушилки”, подавители сигнала. Но это работало раньше. Сегодня боевые БПЛА оснащены инерциальной навигацией и автономным наведением — глушить просто нечего, дрон летит без радиоканала. Третий — огнестрельное оружие. Физически работает. Но нужны лицензии, специально обученный персонал, юридическое сопровождение. Четвёртый — дрон–перехватчик “Ёлка”. Это российский комплекс весом около 1,3 кг с автономным ИИ на борту. По словам разработчиков, для обучения достаточно пятиминутного инструктажа, навыки пилотирования не нужны. Стоимость в открытых источниках не раскрывается, но производитель позиционирует её как сопоставимую со стоимостью перехватываемого дрона — то есть экономически равновесную угрозе", — перечисляет он.
Директор ГК "RuDrones. Беспилотные технологии" Дмитрий Дацыков обращает внимание на то, что развитие защитных систем отстаёт от развития самих БПЛА. Причин тому несколько. "Это вечная гонка меча и щита. Также наблюдается недооценка данной угрозы со стороны лиц, отвечающих за безопасность предприятий. При этом есть огромное количество требований нормативных документов, которые надо соблюсти и при этом выполнять боевую задачу по отражению налётов БПЛА. Это как если бы солдатам, идущим в атаку, надо было бы выполнять требования закона “Об оружии” или “О полиции”. Имеют значение и деньги. Это дорого, и никто не хочет платить, а тем более финансировать научно–исследовательские разработки", — перечисляет он.
Для решения проблемы, по мнению Дмитрия Дацыкова, необходимы последовательность и системность, которых сейчас не хватает. По его словам, слишком часто работает принцип "срочно закупить и отчитаться перед вышестоящим начальством". При этом никто не хочет разбираться ни в эффективности таких закупок, ни в их целесообразности.
Наконец, остро стоит вопрос об ответственности.
"Нет ответственных ни со стороны государства, ни со стороны предприятий. Если за противопожарную безопасность понятно с кого будут спрашивать, то в этом случае нет такого ведомства и таких сотрудников", — резюмирует эксперт.

Селлеры остались крайними

Самой пострадавшей стороной инцидента на сегодняшний день все единодушно называют всё же небольших селлеров. У некоторых на складах сгорели буквально все запасы товаров. Так как оборотных средств у таких предприятий немного, восстановление бизнеса может оказаться непосильной задачей. Заверения высшего менеджмента компании "РВБ" о том, что вопрос компенсаций прорабатывается, успокаивает немногих.
"Страховые компании давно расширили свою продуктовую линейку за счёт страхования от БПЛА. Среди маркетплейсов и Wildberries, и Ozon также предлагают селлерам страхование товаров. Но существует разница. Страховка Wildberries покрывает только риски незапланированных логистических расходов и риски повреждения или утраты товара при доставке. Тогда как страхование Ozon распространяется и на случай падения БПЛА при квалификации по ст. 205 (терроризм) или ст. 281 (диверсия) УК РФ. Если у Wildberries есть страховой полис, покрывающий военные риски и атаки БПЛА, компания получит выплату; вероятна также и господдержка. В этом случае площадке восстанавливать склад за свой счёт не придётся. Пострадавшей стороной по факту останутся только селлеры", — объясняет юрист юридической фирмы Ru.Courts Дарья Сергеева.
Генеральный директор, управляющий партнёр Umbrella Consulting Group Кирилл Агапов поделился с "ДП" оценками, что не более 10% селлеров имели страховые полисы. По его мнению, ситуация так или иначе приведёт к росту спроса на страхование и перестройке взаимоотношений площадок и продавцов.
В АПЭТ советуют пострадавшим предпринимателям всё же не впадать в панику. Хотя и согласны с тем, что в опасности теперь находятся абсолютно все склады. Поэтому имеет смысл размещать товары по нескольким объектам, а не отдавать всё в логистический комплекс одного маркетплейса.
Складской сегмент уже работает в условиях высокой ключевой ставки, дорогого финансирования и растущей себестоимости строительства. Дополнительное усиление конструкций без подтверждённой эффективности заметно увеличит стоимость проектов, но не даст гарантированной защиты. По этой причине превращать обычные гражданские склады в специальные защитные сооружения экономически нецелесообразно. Подземное размещение складов также вряд ли может стать массовым решением: оно требует значительно больших инвестиций и создаёт дополнительные сложности для инженерии, логистики, пожарной безопасности, эвакуации и дальнейшей эксплуатации. Повышенные требования оправданны прежде всего для объектов оборонно–промышленного комплекса и других чувствительных производств. В таких случаях защита должна проектироваться индивидуально и включать безопасность периметра, инженерные системы, контроль доступа и специальные регламенты. Для массового складского рынка оснований вводить подобные решения в качестве общего стандарта пока нет.
Анзор Берсиров
первый заместитель генерального директора ГК "Трест"
Благодаря сложной и масштабной распределённой логистической сети интернет–торговли бизнес продолжает выполнять обязательства перед покупателями. Включая компанию Wildberries, параллельно борющуюся с ликвидацией последствий, что свидетельствует о зрелости и устойчивости российского e–commerce. Адекватная оценка ущерба требует системного подхода, поскольку речь не только о товарах, а о сложнейшей инфраструктурной экосистеме, где единовременно обрабатывались десятки миллионов единиц продукции, интегрированных с цифровым учётом. Оценке подлежат не только утраченные позиции, но и состояние зданий, автоматизированных комплексов и роботизированного оборудования. Объективно попытка сжать сроки оценочных мероприятий под информационным давлением приведёт к негативным последствиям. Разумный срок — 30 дней. Хотя и он очень сжат — в мировой практике на это отводится от 6 месяцев до года. Вопросы безопасности объектов будут реализовываться в отраслевом формате с привлечением всех профильных структур исходя из реальной оперативной обстановки.
Артём Соколов
президент Ассоциации компаний интернет–торговли
Атаки БПЛА на склады маркетплейсов показали, что эпоха "дешёвой и безрисковой" логистики заканчивается. Крупные хабы с концентрацией товаров на миллиарды рублей становятся уязвимой точкой. А ответственность за риски теперь придётся учитывать всей цепочке — от продавца до площадки. Микропредпринимателям нужно уходить от зависимости от одного склада и одного маркетплейса: распределять запасы, страховать товар, иметь резервные каналы продаж. Главная ошибка — держать весь бизнес в одной точке. Маркетплейсам необходимо усиливать защиту инфраструктуры: системы обнаружения БПЛА, взаимодействие с государственными структурами, резервирование складских мощностей. РЭБ не является универсальным решением — это сложная система, требующая профессиональной эксплуатации и координации с властями. Проблем у маркетплейсов станет больше: расходы на безопасность, страхование и логистику будут расти, часть издержек неизбежно уйдёт в комиссии для продавцов и цены для покупателей. Переток клиентов к нишевым площадкам возможен, но ограниченный. У крупных игроков остаётся главное преимущество — масштаб. Однако продавцы будут всё активнее диверсифицировать продажи, снижая зависимость от одного маркетплейса. Рынок электронной торговли станет менее централизованным и более дорогим.
Ярослав Кабаков
директор по стратегии ИК "Финам"
На нашем сайте используются cookie-файлы. Продолжая пользоваться данным сайтом, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением и Политикой о конфиденциальности.