00:1005 июля 2026
Покупателей франшизы эффективнее всего искать среди клиентов, которые ранее пользовались услугами компании. Однако и теряют интерес к делу они быстрее.
Почти каждый пятый (18%) участник опроса среди российских владельцев франшиз подтвердил, что более 50% новых франчайзи ранее являлись клиентами выбранного бренда. Исследование было проведено креативным агентством RGBY и сообществом "Франчайзинг по–русски".
Знакомство будущего партнёра с брендом до сделки, конечно, не гарантирует ему рост финансовых показателей, но помогает более быстро и осознанно войти в сеть. Однако эмоциональная привязанность к бренду может быть не только преимуществом, но и источником завышенных ожиданий, уточняют авторы исследования. Так, 22% франчайзеров указали, что бывшие клиенты чаще переоценивают бизнес, а каждый восьмой — что такие партнёры быстрее выгорают и разочаровываются при столкновении с операционной реальностью.
