Предприниматели стали жаловаться на ухудшение качества товаров из Китая

Доля российских предпринимателей, недовольных качеством закупаемых в Китае товаров, достигла 45%, подсчитали аналитики Точка Банка и O+K Research. Для импортёра это один из самых чувствительных рисков: если товар приходит с браком или не соответствует заявленным характеристикам, предприниматель несёт потери на логистике, хранении, возвратах, репутации и возможных претензиях со стороны покупателей или маркетплейсов.

Частично это объясняется тем, что бизнесу становится сложнее найти в КНР надёжных поставщиков, которые могли бы гарантировать стабильное качество. 43% участников исследования пожаловались на то, что основной проблемой при этом всё ещё остаётся языковой барьер. Неудобство площадок для поиска поставщиков отметили 26%, а потерями времени из–за отсутствия чёткого алгоритма действий при закупке недовольны 26%. Наконец, 33% признались, что попросту не знают, где искать новых поставщиков.

Сложности с подготовкой документации, сертификатов и обязательной маркировки становятся критичной проблемой для 38% участников исследования.

Наиболее нестабильным участком цепочки остаётся логистика. Срывы сроков доставки и задержки груза в пути отметили 44% опрошенных предпринимателей.

Авторы исследования напоминают, что с 1 июня 2026 года в России начала работать система подтверждения ожидания товаров (СПОТ). Формально она касается ввоза товаров автотранспортом из стран ЕАЭС, но имеет большое значение и для рынка китайского импорта. Ошибки в документах теперь всё чаще означают риск остановки груза, дополнительных проверок и издержек, а также невозможности легально ввести товар в оборот.

На этом фоне растёт роль посредников. Чаще всего предприниматели передают им те этапы, где ошибка стоит дороже всего: таможенное оформление, международную доставку, сертификацию, складскую обработку, оформление сделки, оплату поставщику и маркировку.

Президент Ассоциации компаний интернет–торговли (АКИТ) Артём Соколов отмечает, что подтвердить или опровергнуть выводы о проблемах с качеством китайских товаров довольно сложно.

"Они очень разные, и скорее всего, всё зависит от того, какие задачи ставит перед собой сам продавец, в какой ценовой категории планирует работать. Очевидно, что перед закупкой партии изучаются образцы и у предпринимателя уже есть представление о качестве продукции. При этом стоит отметить, что в интернет–торговле стоимость хотя и остаётся важным фактором, но уже не является главным критерием принятия решения о покупке. Сформировался устойчивый спрос на качественные товары, а кроме того, в последнее время значительно выросла доля товаров отечественного производства и российских брендов. Например, в целом в категориях текстиль, бытовая техника, косметика и парфюмерия, мебель она сейчас составляет около 70%", — сообщил он в комментарии "ДП".

По словам эксперта, самое главное, что меняется после запуска СПОТ, — выравнивается конкуренция. Долгое время преимущество было у недобросовестных участников рынка, которые различными схемами пытались обходить правила таможенного оформления. Для компаний, которые ведут свою деятельность добросовестно, по сути ничего не изменилось: обязанность по уплате НДС и акциза в связи с ввозом товаров существует уже давно. Просто теперь это должно происходить до, а не после пересечения границы.