В Петербурге вырос спрос на розовые гробы, экзотические надгробия и различные альтернативы кремации, говорят опрошенные "ДП" участники рынка.
В последние годы на российском рынке ритуальных услуг формируются новые сегменты, отходящие от классических подходов к похоронам. Традиционная модель, основанная на религиозных канонах и нормах законодательства, продолжает доминировать. Однако ряд компаний осваивает инновационные направления: цифровизацию процессов, экологичные решения и высокотехнологичные услуги.
Одновременно другие предприятия активно развиваются в социальных сетях, стремясь адаптировать свои предложения и коммуникацию для молодёжной аудитории. Это снижает табуированность темы смерти и формирует спрос на большую персонализацию похорон.
Какие конкретно экзотические услуги предлагает рынок и сколько это стоит — в материале "Делового Петербурга.
Смерть и тренды
В России преобладает классический подход к организации похорон, что связано с традиционными религиозными взглядами населения и действующим законодательством. Даже кремация, широко распространенная за рубежом, остаётся менее популярной.
Среди факторов особая позиция РПЦ в отношении этого вида захоронения, а также бытующие в обществе опасения. Например, существуют страхи, что родственникам могут передать прах другого человека или что тело может быть похищено. В связи с этим ранее рынок не предлагал более нестандартных способов обращения с телом после смерти.
Активность компаний в социальных сетях, стала заметным маркетинговым трендом. Главная цель такого подхода привлечь молодых клиентов, говоря с ними на понятном языке. Это помогает сделать тему похорон менее запретной и позволяет предлагать более индивидуальные решения.
Например, петербургский завод "Фаворит" набирает тысячи просмотров в соцсетях, представляя ритуальную атрибутику как носитель индивидуальности. Отвечая на вопрос о влиянии такого маркетинга на бизнес, директор завода Татьяна Фёдорова подчёркивает, что их цель не стимулирование спроса, а изменение общественной дискуссии.
“
"Продажи у нас стабильны. Мы не можем и не стремимся стимулировать спрос: смертность — величина, не зависящая ни от маркетинга, ни от трендов. Мы просто делаем тему, которую десятилетиями боялись обсуждать, доступной и понятной. И в этом смысле соцсети работают не на продажи, а на просвещение и доверие", — убеждена Фёдорова.
Прямой диалог с аудиторией формирует новые потребительские предпочтения, что отражается на продукции. Классические образы дополняются индивидуальными дизайнерскими решениями.
"Петербург, например, неожиданно сильно полюбил розовый гроб. Буквально недавно мы снимали отгрузку фуры на наш склад в город Санкт-Петербург: более двадцати изделий в розовом цвете были в кузове", — отмечает директор завода "Фаворит".
Общество охраны памятников. Смоленское лютеранское кладбище
Цифровизация в ритуальном деле
Развитие рынка структурируется вокруг нескольких ключевых направлений. Наиболее распространенной услугой в сегменте цифровизации стала гравировка QR-кода на надгробии, позволяющая перейти на мемориальную страницу в интернете.
Например, компания "Камень Гарант" предлагает эту опцию в среднем за 3 тыс. рублей как дополнение к памятнику. Более технологичными и дорогими решениями являются надгробия со встроенным дисплеем. Стоимость подобного заказа начинается от 500 тыс. рублей и может достигать миллиона. Несмотря на технологичность предложения, Евгений Фаткулин, один из создателей подобных памятников, скептически оценивает потенциал услуги для массового спроса. По его мнению, высокая цена и естественная осторожность людей будут сдерживать популярность таких решений.
"Подобный вид надгробий никогда не станет распространённым. Во-первых, цена решает многое, и люди будут склоняться к менее дорогому виду памятников. Во-вторых, консерватизм тоже сыграет свою роль. Все хотят увидеть, как это постоит у другого пару лет, но быть первыми не желают", — поясняет специалист.
Экологичные похороны
Цифровизация не единственный путь, по которому решают идти компании, оказывающие ритуальные услуги. Растёт спрос на концепцию "зеленых похорон" с использованием биоразлагаемых материалов. Петербургская компания SPAWN, специализирующаяся на изделиях из мицелия, по индивидуальному заказу производит урны и гробы.
“
"На данный момент по урнам приходили больше запросы на участие в специальных выставках по ритуальным товарам. Причем это были выставки больше с уклоном в сферу искусства. Интересует сама концепция изделия, нежели его прямое применение. Мы связываем это с тем, что у этих товаров сейчас нет активного маркетинга с нашей стороны и в целом рынок ритуальных услуг не так сильно нуждается в инновациях", — пояснила "ДП" основательница и генеральный директор SPAWN Дарья Токарева.
Срок производства любого изделия, включая гроб, составляет от двух недель до трёх месяцев. Компания работает в премиум-сегменте, и ориентировочная стоимость начинается от 30 тысяч рублей. Цена может значительно варьироваться в зависимости от сложности формы, декора и объёма партии.
"Себестоимость создания у нас ниже, чем у аналогичных деревянных продуктов при масштабировании производства. Если в этом направлении мы увидим большой спрос, то рассмотрим вариант с открытием филиала специально под экологичные похоронные товары", — уверяет основательница SPAWN.
Изделия для захоронения изготавливаются из биоразлагаемых материалов. По данным производителей, срок их полного компостирования в почве составляет от одного до двенадцати месяцев и напрямую зависит от её состава и влажности. Если же урна предназначена для хранения в помещении, её покрывают специальным лаком, что обеспечивает долговечность, сопоставимую с антикварной деревянной мебелью.
"Около 10-15 лет — это срок службы изделий, которые находятся в активной эксплуатации. Это мебель, столы, например. А если урна просто стоит, с ней ничего не случится", — уверена Токарева.
Нишевые услуги
Альтернативой хранению урны с прахом является создание бриллианта на основе кремированных останков. Данную услугу предоставляет московская компания Memoria Diamonds. В лаборатории из праха (примерно 200 граммов) или локона волос выращивают искусственный драгоценный камень.
Процесс кристаллизации занимает до восьми месяцев. Стоимость зависит от размера бриллианта: цена за карат начинается от 300 тыс. рублей, а экземпляр весом в четыре карата оценивается примерно в 1,2 млн рублей.
Некоторые компании работают в принципиально ином сегменте, предлагая услуги по крионированию — заморозке тела или мозга для потенциального оживления в будущем. Российская компания "КриоРус", работающая с 2003 года, позиционирует себя как поставщик полного спектра крионических услуг и имеет собственное криохранилище. По её данным, контракты на заморозку заключили более 600 человек.
В основе услуги лежит гипотеза о материальной основе сознания и памяти, которую стремятся сохранить. Компания предлагает как полное криосохранение тела (стоимостью от 3,8 млн рублей), так и нейросохранение — заморозку только мозга, которая для граждан России начинается от 1,8 млн рублей. Специалисты рекомендуют заключать договор заблаговременно, пока клиент здоров, чтобы избежать организационных сложностей и повысить шансы на качественное проведение процедуры.
Кроме того, на рынке представлена услуга отправки праха в космос, которую предоставляет компания Space Way. Это коммерческое, хотя и нишевое предложение. Ключевым юридическим условием является наличие письменного пожелания умершего. В противном случае родственники могут быть привлечены к уголовной ответственности по статье 244 УК РФ ("Надругательство над телами умерших"). Стоимость услуги начинается от 350 тыс. рублей.
Правовой аспект ритуальной экзотики
В России правила прощания строго регламентированы. Основной закон, ФЗ "О погребении и похоронном деле", прямо разрешает только три вида: захоронение в землю (могила или склеп), кремацию с последующим захоронением урны и регламентированное погребение в воду.
Всё остальное, от бриллиантов из праха до отправки капсулы в космос, формально находится вне закона. Однако юристы считают, что, если тело уже кремировано, а дальнейшие действия с прахом не нарушают санитарные нормы и не выглядят как надругательство, их можно отнести к "серой", но терпимой зоне. Главный риск для компаний, предлагающих такие услуги, — попасть под статью УК РФ о надругательстве над телами умерших, если суд сочтет их действия циничными.
Совсем иначе обстоят дела с технологиями, которые заменяют саму кремацию, например, ресомация (растворение тела щелочью) или промессия (криогенное измельчение). Они не вписаны в закон и не имеют утвержденных санитарных правил. За их проведение грозит ответственность за нарушение санитарно-эпидемиологических норм, а в худшем случае, та же статья о надругательстве. Теоретически и заказчик, активно участвующий в организации такой процедуры, может быть привлечен как соучастник, хотя подобной судебной практики пока нет.
“
"При появлении новых услуг (ресомация, экопохороны, "космический прах") часто возникает межведомственная коллизия: нет прямого регулирования в № 8 ФЗ, но есть жёсткие санитарные и градостроительные рамки, поэтому органы власти и надзор (Роспотребнадзор, прокуратура, Росприроднадзор) обречены по-разному трактовать допустимость таких экспериментов", — объясняет адвокат и управляющий партнер Адвокатского бюро "Матюнины и Партнеры" Олег Матюнин.
Основным регулятором в ритуальной сфере является Федеральный закон "О погребении и похоронном деле". На федеральном уровне ключевые нормы устанавливают министерство строительства и ЖКХ (градостроительные правила) и Роспотребнадзор (санитарные требования).
Однако конкретный порядок организации похорон, содержание кладбищ и даже правила поведения на их территории определяются уже на местах: регионами и муниципалитетами. Например, в Судском сельском поселении Вологодской области действует собственное положение, которое детально прописывает всё: от графика работы кладбищ и размеров могил до запрета на выгул собак и езду на велосипедах. Таким образом, общая правовая рамка наполняется местными правилами, которые и регулируют повседневную жизнь кладбищ.
