Депутаты Государственной думы приняли в третьем чтении закон, который позволит мобильным операторам сообщать пользователям о задолженности за услуги связи при помощи sms, голосовых и иных сообщений. Об этом в среду, 25 октября, пишет Интерфакс.
В настоящее время операторы не могут сообщать о размере задолженности в sms и автоматических голосовых сообщениях.
"Данное ограничение делает sms-сообщения и автоматические голосовые сообщения неинформативными для абонентов и неэффективными для операторов связи. Абоненты в целях уточнения информации о долге вынуждены обращаться в call-центры и офисы операторов связи, что вызывает существенную нагрузку на операторов, а для абонентов — неудобство", — сообщается в пояснительной записке.
По информации парламентариев, количество повторных обращений составляет около 2,1 млн в месяц. В Госдуме добавили, что закон также поможет абонентам, которые находятся в роуминге и не могут уточнить размер задолженности.
Закон вступает в силу со дня его опубликования.
