00:0031 марта 200300:00
15просмотров
00:0031 марта 2003
Работа может стать опорой и смыслом в жизни. Но рабочие условия могут также вызвать или ускорить симптомы плохого здоровья -- физические и умственные, которые оказывают влияние на нашу производительность и способность заработать так же, как и на наши обще
<BR><BR>Работа может стать опорой и смыслом в жизни. Но рабочие условия могут также вызвать или ускорить симптомы плохого здоровья -- физические и умственные, которые оказывают влияние на нашу производительность и способность заработать так же, как и на наши общественные и семейные отношения. В действительности тревожно большое количество людей, казалось бы, находится в зоне риска.<BR><BR>Из 160 млн занятых служащих в ЕС 56% говорят, что они работают с очень большой скоростью, и 60% выполняют работу к напряженным крайним срокам. Больше трети не имеют никакого влияния на порядок выполнения задачи, и 40% выполняют монотонные задачи. Это, вероятно, способствует развитию множества проблем со здоровьем: 15% служащих жалуются на головные боли, 33% -- на боли в пояснице, 23% -- на усталость, и 23% -- на боли в области шеи и плеч плюс множество других болезней, включая те, которые опасны для жизни.<BR><BR><B>Факторы</B><BR>Постоянный стресс, связанный с работой, также является важным решающим фактором депрессивных расстройств -- четвертой по счету крупнейшей причиной болезней во всем мире. Предполагается, что они займут второе место к 2020 г. после болезни сердца. В ЕС средства, расходуемые на эти заболевания и связанные с ними проблемы с умственным здоровьем, по оценкам, составляют в среднем 3-4% от ВНП, что соответствует приблизительно 265 млрд евро в год.<BR>Конечно, можно считать рабочие условия угрожающими, даже если объективно они таковыми не являются, или можно истолковать незначительные симптомы как проявления серьезной болезни. Но стресс беспокоит только из-за того, что даже неправильные толкования могут стать результатом большого количества проблем со здоровьем (или добавить их), включая болезнь сердца, удар, рак, мышечно-скелетные и желудочно-кишечные заболевания, беспокойство и депрессию, несчастные случаи и самоубийство.<BR>Говоря вкратце, стресс состоит из модели встроенных процессов, подготавливающих человеческий организм к физической деятельности в ответ на требования и влияния, которые испытывают его способность к адаптации. Активация нашего механизма "борьбы или бегства" является соответствующим адаптивным ответом при столкновении со стаей волков. Но этого не происходит, когда мы стараемся изо всех сил приспособиться к чередующимся изменениям, монотонным и прерывистым заданиям или слишком много требующим клиентам. Если это продолжительное явление, стресс часто плохо адаптируется и в конечном счете провоцирует развитие болезни.<BR><BR><B>Шаги</B><BR>Пути, ведущие от стресса к развитию патологий, очень разнообразны по своим формам. Они могут быть эмоциональными (беспокойство, депрессия, ипохондрия и отчуждение), познавательными (потеря концентрации или памяти, неспособность изучать что-то новое, творить, принимать решения), поведенческими (злоупотребление наркотиками, алкоголем и табаком, отказ обратиться за консультацией или подвергнуться лечению) или физиологическими (невроэндокринная и иммунологическая дисфункция).<BR>Чтобы выяснить, предотвратить и противодействовать причинам и последствиям связанного с работой стресса, мы должны контролировать содержание работы, рабочие условия, условия занятости, общественные отношения на работе, здоровье, благосостояние и производительность. Первым шагом является определение сферы действия, распространения, серьезности и тенденций связанного с работой стресса, а также его причин и последующего влияния на здоровье. Возможно ли то, что они будут способствовать развитию плохого здоровья в связи со стрессом? Можно ли их изменить? Приемлемы ли такие изменения для служащих и работодателей?<BR><BR>Если ответы утвердительные, необходимо рассмотреть интегрированный пакет организационных изменений. Такие изменения, вероятно, будут включать следующие области:<BR>График работы. Планируйте свое трудовое время так, чтобы избежать конфликта с требованиями и обязанностями, не связанными с работой.<BR>Участие/Контроль. Предоставьте служащим возможность принимать участие в принятии решений или действий, оказывающих влияние на их работу.<BR>Рабочая нагрузка. Предоставьте служащим достаточно времени для того, чтобы закончить возложенные на них задачи, и дайте им возможность отдохнуть от заданий, требующих физического или умственного напряжения.<BR>Содержание. Разрабатывайте задания для служащих, содержащие смысл, поощрение, ощущение завершенности и возможность использовать свои навыки.<BR>Роли. Четко определите рабочие роли и обязанности.<BR>Социальная окружающая среда. Гарантируйте, чтобы в рабочей атмосфере не было места любым формам оскорбительной дискриминации и преследованию.<BR>Будущее. Избегайте двусмысленности в вопросах стабильности работы и развития карьеры; поощряйте обучение в течение всей жизни и трудоспособность.<BR><BR><B>Вызовы</B><BR>Многие компании во всем мире признают, что для успеха требуется удовлетворить три элемента жизнеспособного развития: финансовый, окружающий и социальный. Неспособность сделать это со временем ведет к последней организационной слабости из-за потерянного доверия среди служащих, акционеров, клиентов и сообществ.<BR>Это влияет на отношения со служащими. Для того чтобы обеспечить долгосрочный экономический рост и социальное единство, необходимо взять на себя обязательство гарантировать здоровье и безопасность, равновесие между работой, семьей и досугом, обучение в течение всей жизни, большее разнообразие рабочей силы, независимую от пола оплату и перспективы роста карьеры, а также схемы разделения прибыли и собственности на акции.<BR>Эти методы могут оказывать положительное влияние на прибыль благодаря возросшей производительности, более низкой текучести штатов, возросшей способности к изменениям, большему количеству нововведений и выпуску лучшей, более надежной продукции.<BR>Вызов, брошенный науке, состоит в том, чтобы выяснить, что делать, для кого и как. Вызов, брошенный служащим, работодателям, правительствам и сообществам, состоит в том, чтобы превратить то, что мы теперь знаем, в скоординированные и жизнеспособные программы.<BR>Леннарт Леви,<BR><B>заслуженный профессор Психосоциологической Медицины в Каролинском Институте в Стокгольме</B><BR><B>Предоставлено</B><BR>Project Syndicate