Восстановление картриджей печалит производителей принтеров

<BR><BR>Использование в принтерах совместимых и восстановленных картриджей стало серьезной проблемой во взаимоотношениях продавцов техники и их клиентов.<BR>Большинство производителей принтеров настойчиво рекомендуют использовать только оригинальные картриджи. Некоторые поставщики принтеров в случае использования совместимых или восстановленных картриджей вообще снимают принтер с гарантии. Одновременно с этим в Петербурге широко развита индустрия заправки или восстановления картриджей. Причем в ряде случаев это делают на промышленной основе, выпуская восстановленные картриджи в собственной фирменной упаковке с гарантией и т.п. Качество печати при использовании восстановленных картриджей снижается на 10%, а стоят они на 30-50% дешевле оригинальных.<BR><B>Тонны чернил</B><BR>По средним оценкам, петербургские компании в год расходуют около 400 тысяч струйных картриджей. По оценкам ООО "Веди-Сервис" (восстановление картриджей), из них 250 тысяч заправляется и восстанавливается, в процессе чего заливается более 9,5 литра чернил. Порядка 150 тысяч картриджей -- это оригинальные и совместимые. Правда, по оценкам другого участника этого рынка -- ООО "Тендер Джет", доля продаж восстановленных картриджей не превышает 20-30%. "Потребителя запугали утверждениями, что принтер нормально работает только с оригинальными картриджами, продажи которых составляют немалую долю прибыли производителей принтеров", -- говорит ведущий менеджер по продажам ООО "Тендер Джет".<BR>В ООО "Люмена Санкт-Петербург", авторизованном сервис-центре "Хьюллет Паккард" (НР), осторожно оценили возможность использования в принтерах восстановленных или совместимых картриджей. "Мы не знаем, в каких технологических условиях восстанавливали или производили неоригинальный картридж. Ведь это не просто коробка с чернилами, а весьма сложный электронный прибор. Поэтому гарантировать нормальную работу принтера с неизвестно где произведенным или восстановленным картриджем мы не можем", -- говорит инженер службы сервиса ООО "Люмена Санкт-Петербург" Игорь Маланичев.<BR>В инструкции для работников сервис-центров "Хьюллет Паккард" сказано, что "96% принтеров, возвращаемых HP для ремонта из-за протекания чернил, были повреждены не выпускаемыми HP заправочными продуктами или отличающимися от наших заправочными технологиями". Вместе с тем политика HP предусматривает, что использование повторно заправленных тонер-картриджей не влияет на гарантию или иные договоры на обслуживание, заключенные с HP. Однако если установлено, что отказ или какое-либо повреждение связаны с использованием повторно заправленного картриджа, то ремонт не будет обеспечен гарантией или договором обслуживания.<BR><B>Ресурс позволяет</B><BR>"Производитель принтера снижает его продажную цену, получая прибыль не столько за счет продажи оборудования, сколько за счет последующих продаж расходных материалов к нему", -- считает генеральный директор ООО "Веди-Сервис" Владимир Васильченко.<BR>Несмотря на противоречия, специалисты сервис-центров и компаний, занимающихся восстановлением расходных материалов, сходятся во мнении, что, в принципе, повторное использование картриджей возможно. Производитель для гарантии безотказной работы закладывает в картридж ресурс, который позволяет его заправлять 2-3 раза.<BR>Цена восстановленного картриджа для струйного принтера составляет порядка $15, для лазерных -- порядка $40. Пустой картридж закупается по $3-5 за штуку. Правда, восстановить удается 40-45% картриджей.<BR><BR><B>Справка</B><BR><B>Мировой опыт</B><BR>По данным журнала Recycler (Великобритания), в мире порядка 10 тыс. компаний, которые восстанавливают картриджи. В 2000 г. восстановлено 125 млн тонерных и чернильных картриджей. В общем объеме продаж восстановленные картриджи составляют почти 27%. Указ правительства США ПУ 13101 (1998 г.) ужесточил требования к госзакупкам, которые должны проводиться с учетом экологического фактора. В 2000 г. вышло постановление о поставках оборудования для муниципальных учреждений Нью-Йорка, запрещающее закупать оборудование, в состав которого входят одноразовые картриджи, конструкция которых исключает возможность восстановления или дозаправки, или устройства, контролирующие используемые расходные материалы и препятствующие восстановлению или применению совместимых расходных материалов.<BR><BR><B>Схема эксплуатации принтера</B><BR>В качестве примера рассмотрим струйный принтер Canon BJC-2100 за $69 (Компьютер Маркет. №43). В комплект принтера входит цветной картридж BC-21e, его чернильница для черных чернил BCI-21Bk обеспечит печать 225 страниц (при 5%-ном заполнении). Для печати текстов придется приобрести черный картридж большой емкости BC-20 с ресурсом 1050 страниц. Есть выбор: купить оригинальный или восстановленный. "Фирменный" картридж стоит $25-30. Общие начальные затраты -- $95,5. Ресурс работы струйного принтера -- 25.000 страниц (Российский рынок принтеров. Вып. 3). Будем считать работу принтера безотказной, и основные затраты при эксплуатации будут определяться затратами на картриджи, которые придется менять 23 раза. При окончании чернил в картридже можно:<BR>1. Выбросить отработанный и купить новый "фирменный" за $27,5. Это обойдется в $632,5, или 9,17 стоимости принтера.<BR>2. Выбросить отработанный и купить восстановленный за $17. Это составит за время эксплуатации $391, или 5,67 стоимости принтера.<BR>3. Заправить отработанный за $8. Это составит $184, или 2,67 стоимости принтера.<BR>Расчеты: ООО "Веди-Сервис"