14:1706 августа 2026
Число новых компаний в сфере интернет-торговли в России стало сокращаться, заявляют участники рынка. На фоне роста комиссий маркетплейсов, удорожания логистики и снижения маржинальности всё чаще звучат разговоры о возвращении бизнеса в офлайн. "ДП" узнал, как происходящее оценивают сами предприниматели.
Игра на выбывание
Вести бизнес на онлайн-платформах становится всё сложнее, рентабельность снижается на фоне роста расходов, заявила на форуме малого и среднего бизнеса, проходящего в рамках ПМЭФ-2026, федеральный куратор курса "Опора-Старт" на маркетплейсах Яна Гомжина.
По её словам, число предпринимателей на маркетплейсах стремительно сокращается. Остаётся только бизнес, который смог закрепиться на площадке и имеет достаточный запас инвестиций. Эксперт поделилась с "ДП" статистикой, согласно которой за 2025 год количество ликвидированных и закрытых ИП на маркетплейсах оказалось вдвое больше, чем вновь зарегистрированных.
"Электронная торговля прошла этап бурного роста и переходит в фазу зрелости. Требования к логистике, сервису и устойчивости бизнеса стали значительно выше. Предприниматели адаптируются к новой экономической реальности, а рынок проходит естественную консолидацию", — подчеркнул директор по маркетингу компании "НОНТОН" Алексей Райман.
В AROMAGROUP схожее мнение: в условиях усложнения законодательства, внедрения систем маркировки (таких как "Честный знак") и растущих требований к качеству продукции, рынок начинает консолидироваться вокруг крупных игроков, которые способны эффективно управлять издержками и соблюдать все государственные стандарты.
Похожая тенденция заметна и за пределами интернет-торговли. Так, ресторанный рынок Петербурга переживает период активной ротации: новых заведений открывается меньше, а закрытий становится больше. При этом эксперты отмечают, что речь идёт не столько о кризисе спроса, сколько о росте требований к экономике проекта, локации и концепции.
В RED SOLUTION также считают, что рынок избавляется прежде всего от игроков с низкой маржинальностью, тогда как спрос на онлайн-покупки остаётся высоким.
"Рынок движется к гибридной модели. Онлайн продолжает расти, но офлайн по-прежнему остаётся важным там, где покупателю нужен личный контакт с продуктом. Поэтому мы придерживаемся сбалансированного подхода и продолжаем развивать оба направления", — отмечают в компании.
Впрочем, представители самих маркетплейсов не разделяют пессимистичных прогнозов. Заместитель генерального директора объединённой компании Wildberries и Russ (РВБ) Дмитрий Тафинцев привёл данные ФНС: по итогам 2025 года количество селлеров на платформах превысило 830 тыс., что на 200 тыс. больше, чем годом ранее. При этом почти 80% из них — представители малого и среднего бизнеса. В компании считают, что рынок не сжимается, а просто переходит в новую фазу.
Не вместо, а вместе
Консолидация рынка и уход слабых игроков не означают, что бизнес массово возвращается в офлайн. Скорее, компании пересматривают роль физических точек: они дополняют интернет-продажи, позволяя покупателю познакомиться с товаром до оформления заказа.
В мебельном ретейле, например, гипермаркеты и шоурумы открываются не вместо онлайна, а для того чтобы закрыть потребность покупателя в тактильном контакте с товаром.
"Расширение сети шоурумов стало для нас логичным шагом по усилению клиентского сервиса. Это не альтернатива онлайну, а его органичное дополнение, которое позволяет дарить людям радость от покупки в том формате, который им удобен именно сегодня", — подчеркнул Алексей Райман.
Омниканальный подход становится актуальным и для b2b-сегмента. В AROMAGROUP говорят, что не разделяют онлайн и офлайн. Компания одновременно развивает цифровые каналы и собственные шоурумы, ориентируясь на поведение клиентов. При этом основной рост сегодня даёт именно корпоративное направление — за год b2b-продажи в компании выросли на 8,5%.
"В сложной экономической ситуации рынок всегда ищет инструменты с понятным возвратом инвестиций (ROI). Одним из самых доступных инструментов маркетинга для многих компаний в этом случае становится ароматизация", — добавляют эксперты рынка.
В RED SOLUTION также подтверждают важность личного контакта покупателя с продуктом: "Мы видим, что онлайн сохраняет высокие темпы роста, однако офлайн остаётся важной частью пути клиента. Для многих категорий техники возможность познакомиться с продуктом перед покупкой по-прежнему имеет большое значение".
В начале августа "ДП" писал, что президент подписал закон о штрафах для маркетплейсов за нарушения прав продавцов. С 1 октября платформы могут быть оштрафованы до 500 тыс. рублей за неисполнение обязанности по рассмотрению жалоб и до 400 тыс. — за необоснованную блокировку карточек товаров. Это ещё один признак того, что рынок переходит от стихийного роста к более регулируемому.
Поскольку интернет–торговля переходит в зрелую стадию развития, темпы роста как числа заказов, так и денежного объёма будут замедляться. Ранее "ДП" сообщал, что по итогам прошлого года количество онлайн–заказов составило 8,3 млрд. При этом темпы роста замедлились до 24%, что оказалось минимальным значением за последние 8 лет.
