"Маржинальность падает": стоит ли открывать ПВЗ на фоне атак на склады

Свой первый ПВЗ мы открыли в 2021 году, когда маркетплейсы только начинали активно развивать это направление. Тогда свободных локаций было больше, но поддержки со стороны маркетплейсов — меньше. Сейчас — наоборот: подходящих локаций стало меньше, однако финансовая поддержка от маркетплейсов на старте лучше. Поэтому начинать бизнес в каком–то смысле стало проще. Если помещение уже с ремонтом, на подготовку точки потребуется около 150–200 тыс. рублей. Сюда входят мебель, камеры, техника, стеллажи, подготовка стен, электрика и монтаж вывески. Также нужно учитывать возвращаемый гарантийный взнос. У Ozon — 10 тыс. рублей, у Wildberries — 50 тыс. рублей. Обычно требуется сразу оплатить первый и последний месяцы аренды. Средняя аренда составляет около 100 тыс. рублей в месяц. Не забываем и про зарплату сотрудника за первый месяц. В итоге минимальный бюджет на открытие ПВЗ составляет около 300–500 тыс. рублей. Выйти на окупаемость раньше, чем через год, довольно сложно. Поэтому лучше сразу закладывать расходы минимум на 12 месяцев. Обычно понять, насколько удачно работает точка, можно после осенне–зимнего сезона распродаж (с октября по декабрь). Главный риск — неудачная локация и слишком высокая стоимость аренды. Из–за высокой конкуренции и малого количества локаций есть соблазн быстро взять первый подходящий вариант. Но в этом деле лучше не торопиться и всё внимательно просчитать. Дорогая аренда — одна из самых частых причин закрытия ПВЗ в первые полгода. Чтобы избежать штрафов, нужно хорошо знать правила маркетплейса и соблюдать их. Если работать по регламенту, неожиданных крупных штрафов обычно не возникает. Поэтому на старте обязательно нужно самому погрузиться в работу пункта и разобраться во всех процессах. Когда мы открывали первый ПВЗ, приходилось сталкиваться со штрафами, например когда товар терялся в сортировочном центре после возврата. Из своего опыта могу сказать, что очень важно сразу правильно организовать видеонаблюдение. Все действия сотрудников должны быть видны минимум с двух камер. Тогда при спорных ситуациях гораздо проще оспорить штраф. Важный момент — налоги и официальное оформление сотрудников. Эти расходы нужно учитывать с самого начала. Попытка сэкономить на оформлении рано или поздно приведёт к проверкам, штрафам и дополнительным расходам. В последнее время над прибылью приходится работать активнее и подключать дополнительные источники дохода. Например, многие размещают в пункте сервисы "Авито", сдают часть помещения в субаренду под кофейный или копировальный аппарат. Это может приносить дополнительно около 10–15 тыс. рублей в месяц

Маржинальность ПВЗ падает из–за роста конкуренции, увеличения требований маркетплейсов и постоянного давления на тарифы. Если ещё пару лет назад можно было открыть точку и получать стабильный доход с минимальным участием, то сегодня это полноценный бизнес, требующий системного подхода. Конкуренция растёт — пунктов выдачи становится всё больше, в крупных городах плотность сети уже сопоставима с продуктовыми магазинами. Но важно понимать: само по себе наличие большого количества ПВЗ не означает, что все они успешны. Это не пассивный доход. Это бизнес, где владелец должен постоянно считать экономику, управлять командой, следить за KPI и взаимодействовать с маркетплейсами. Именно те, кто это понимает, остаются на плаву даже в условиях жёсткой конкуренции. Россия — страна с огромной территорией, и онлайн–торговля продолжит расти. ПВЗ остаются ключевым звеном этой экосистемы, особенно для регионов, где до- ставка до двери экономически нецелесообразна или технически сложна. Однако будущее за трансформацией. Простые точки выдачи будут уходить в прошлое, на смену им приходят мультисервисные центры: ПВЗ, работающие с несколькими платформами одновремен- но, принимающие возвраты, выдающие заказы, предоставляющие дополнительные услуги (логистика, выдача карт, приём отправлений). В малых городах и сельской местности ПВЗ становятся социальной инфраструктурой, точками доступа к товарам и сервисам, которые иначе жителям просто негде получить. Рынок будет консолидироваться: мелкие игроки с низкой эффективностью будут уходить, а системные предприниматели с выстроенными процессами — масштабироваться. Именно для таких предпринимателей, которые видят ПВЗ не как "точку", а как системный бизнес, будущее будет устойчивым и прибыльным.