Ремонт по клику: строймагазины проигрывают конкуренцию с онлайн–платформами

Продажи DIY–ассортимента у крупнейших торговых сетей и маркетплейсов по итогам 2025 года достигли 2,01 трлн рублей. Год к году показатель увеличился на 13,2%, а это значит, что рынок вдвое замедлил темпы роста. В 2024 году динамика составила 27,4%, подсчитали в INFOLine. Наибольший прирост показывали маркетплейсы, чей совокупный оборот вырос на 42,5%, до 867,4 млрд рублей, но и их темпы развития замедлились по сравнению с 2024 годом.

"Динамика 11 крупнейших универсальных DIY–сетей более тревожная — их совокупные продажи в 2025 году сократились на 2%, до 1,15 трлн рублей (в 2024–м рост выручки составлял 10,6%). Отрицательную динамику показали пять участников рынка", — говорится в исследовании.

Так, "Лемана про" снизила продажи на 6%, до 550 млрд рублей, выручка "Максидома" сократилась на 14%, а у "Дом Лента" — на 16,4%. При этом "ВсеИнструменты.ру" увеличили выручку на 7,5%, до 183 млрд рублей, а "Петрович" — на 4,2%, до 157,2 млрд рублей.

Ставка на прорабов

В пресс–службе онлайн–гипермаркета "ВсеИнструменты.ру" корреспонденту "ДП" рассказали, что выручка компании увеличилась благодаря фокусу на целевом b2b–сегменте, который показал рост на 16%. Сегмент крупных клиентов из строительного, производственного сектора и сферы услуг в совокупности увеличился на 35%. В2b–направление росло по всем операционным показателями: активные клиенты +8,2%, заказы +10,5%, единицы проданной продукции +14%.

"Поэтому факторы экономики, которые влияли на стагнацию рынка (высокая ключевая ставка, снижение инвестиционной активности и более осторожное поведение как бизнеса, так и частных потребителей), коснулись нас в меньшей степени. Плюс мы понимаем, что в таких условиях проекты откладываются, формируя отложенный спрос. Разморозку мы ждём к концу 2026–го — 2027 году", — отметили в компании.

В пресс–службе СТД "Петрович" уточняют, что охлаждение рынка стройматериалов связано с замедлением темпов строительства. Которое в свою очередь обусловлено макроэкономическими условиями: высокой стоимостью заёмного финансирования, снижением доступности ипотечного кредитования, а также общей осторожностью девелоперов и частных покупателей при принятии инвестиционных и прочих финансовых решений. В таких условиях компания масштабировала свои торговые и складские мощности в Москве и начала экспансию на Урале.

В "Дом Лента" одной из ключевых тенденций рынка считают усиление омниканального подхода, объединяющего онлайн– и офлайн–каналы. Розничные строительные магазины при этом остаются важной частью клиентского пути благодаря возможности получить консультацию и приобрести всё необходимое в рамках одной покупки.

"Мы продолжаем развивать гипермаркеты, включая пять магазинов в Петербурге, а также рассматриваем новые офлайн–форматы наряду с флагманскими гипермаркетами", — подчеркнули в компании.

Директор федеральной компании "Этажи" в Санкт–Петербурге Юрий Изосимов рассказал "ДП", что, по некоторым оценкам, трафик в DIY–сегменте снизился на 15–20%. В Петербурге и в России в целом фиксируется заметное сокращение числа небольших строительных магазинов и закрытие точек крупными сетями. Продажи у гигантов снизились на 5–15%.

Происходит активное вытеснение небольших сетей федеральными игроками и маркетплейсами.

Шуруповёрт в пункте выдачи

Параллельно с этим покупатели продолжают уходить в онлайн. Раньше в строительные офлайн–магазины шли, чтобы получить гарантию на приобретённый товар. Сейчас проблем с гарантией нет и при покупках на маркетплейсах.

Юрий Изосимов отмечает, что офлайн–магазины покупатели часто используют как шоурумы, чтобы вживую посмотреть товар и затем заказать его в онлайне. Именно поэтому совокупный оборот Wildberries, Ozon и "Яндекс Маркета" в DIY вырос.

Например, в Wildberries категория показала прирост оборота на 54% по итогам 2025 года. В Петербурге рост продаж строительных и отделочных материалов, а также инструментов оказался даже выше общероссийских показателей — 68%. Динамика оборота в I квартале текущего года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года превысила 70%.

На площадке активно растут продажи крупногабаритных товаров. Также потребитель всё чаще приходит за решениями задач по мелкому ремонту и починке.

"По обороту в Петербурге в текущем году лидируют стеновые панели, обои и шуруповёрты — рост от 40 до 80%. Самыми популярными товарами стали самоклеящийся ламинат, самоклеящиеся влагостойкие панели для стен и флизелиновые обои", — добавляют в Wildberries.

Гибкость как спасение

Активный сдвиг потребительского поведения в сторону онлайн–каналов подтверждают во "ВсеИнструменты.ру". Доля онлайн–продаж в компании составляет уже 97%, физические точки работают как пункты выдачи заказов. Это позволяет гибко управлять ассортиментом и доставлять продукцию напрямую на объекты корпоративных клиентов.

Поэтому уход категории в онлайн–сегмент и расширение омниканальных сервисов только усилятся в ближайшие годы. Эксперты ожидают дальнейшего если и не сокращения офлайн–розницы, то, возможно, перепрофилирования магазинов в пункты выдачи заказов с дополнительными опциями. Например, с предоставлением профессиональных консультаций и других покупательских сервисов.