Новые специалисты не появляются, а старые завалены заказами.
Также финны боятся последствий внедрения новой директивы ЕС о праве на ремонт.
Финский предприниматель Матти Вяхямяки, владеющий малым предприятием по ремонту бытовой техники, сообщил, что каждый день ему поступает до ста звонков в день, так как в этой сфере не хватает специалистов.
Его клиент Алтти Мауно сообщает, что приехал в сервис в Хельсинки из другого города, чтобы отремонтировать кофеварку.
“
"Это будет дешевле, чем покупать новую", — добавил он.
Между тем, даже в Хельсинки мастерских по ремонту бытовой техники очень мало, считает Вахямяки. В частности, у него самого два сервисных центра в столице Финляндии. В них работают семь сотрудников и один субподрядчик.
По всей стране наблюдается острая нехватка ремонтников. С 2017 года число членов отраслевой ассоциации сократилось вдвое из-за закрытия мастерских.
“
"Отрасль рушится. Большинство сервисных центров небольшие, с 1–4 сотрудниками, а средний возраст предпринимателей составляет около 55 лет. Спад особенно заметен в сельской местности", — сообщает бизнесмен.
Некоторые виды бытовой техники становятся все сложнее в ремонте, сетует предприниматель.
Матти Вяхямяки также считает, что его сфере нужны налоговые льготы. Он хотел бы снижения НДС на ремонтные услуги, или, как минимум, вычета для домохозяйств.
Доцент Сенья Лааксо из Центра исследований потребителей сообщила: проблема в том, что в Финляндии более десяти лет не готовят специалистов по ремонту бытовой техники.
Помимо кадрового голода на сферу может серьёзно повлиять и Директива ЕС о праве на ремонт, меняющая сам принцип производства короткого цикла.
Она предполагает, что устройства не должны будут изготавливаться таким образом, чтобы их ремонт был невозможен из-за недоступности программного обеспечения, комплектующих или конструкции. Потребители также будут иметь право на ремонт продукции даже после истечения установленного законом двухлетнего гарантийного срока. Директива вступит в силу в Финляндии в конце июля следующего года.
Также в серии отчётов и научных публикаций правительственного совета Финляндии указывалось, что сектор ремонтных услуг страны невелик: в 2022 году его оборот составил 386 млн евро, а число сотрудников — 2526 человек. Крупнейшим сектором является ремонт технического оборудования. Ремонтные услуги в основном предоставляются микропредприятиями с ограниченными ресурсами для расширения и нехваткой квалифицированной рабочей силы. Большинство потребителей пользовались услугами ремонта и хотят продолжать ими пользоваться. Некоторые клиенты, которые не пользуются услугами ремонта, также могли бы начать ими пользоваться, если бы были устранены ценовые, логистические и информационные барьеры.
Жителям Финляндии в целом приходится сильно экономить, не только на бытовой технике: ранее треть финнов призналась в перепродаже полученных на Рождество подарков.
Также граждане Финляндии часто ловят товары по акции, к примеру одна жительница Вантаа скупила 96 пачек кофе по скидке. К этому её побудил резкий рост цен на кофе в условиях того, что финны считаются одной из самых кофейных наций в мире.
