Технологии ради людей: когда цифровизация даёт бизнесу реальный рост

По данным ИСИЭЗ НИУ ВШЭ и Росстата, в 2025 году цифровые технологии использовали около 84% крупных и средних организаций. "Интерес предприятий к автоматизации объясняется не одним фактором — это и дефицит кадров, и ужесточение требований к качеству продукции, и необходимость снижать себестоимость. В долгосрочной перспективе роботизация означает прежде всего стабильность и воспроизводимость процессов, а не только замену недостающих работников", — отмечает, преподаватель Школы экономики и менеджмента НИУ ВШЭ Санкт-Петербург Борис Лодягин.

По словам эксперта, за первое полугодие 2026 года объём запросов на роботизацию вырос на рынке, но до реализации доходят около 10% организаций. Исследование ИСИЭЗ НИУ ВШЭ выявило: среди крупных и средних организаций, использующих искусственный интеллект, 57,5% отметили повышение качества или эффективности бизнес-процессов, 46,2% — производственных процессов, 38,3% — рост доходов, 37,6% — увеличение числа клиентов, 19,6% — рост производительности труда. "22Улучшения на уровне процессов видит большинство, а до финансовых результатов и производительности труда эффект доходит заметно реже, — делится выводами Борис Лодягин. — Схожая ситуация и с роботизацией".

Собеседник "ДП" констатирует: одна из причин разрыва в том, что эффект на уровне отдельной задачи не всегда переходит на уровень компании. Ответом может стать системный и концептуальный подход. "Безусловно, как у высокотехнологичного производства у нас есть целый ряд решений в области искусственного интеллекта и роботизации — но в первую очередь они предусмотрены и внедряются для людей, а не для того, чтобы заместить людей", — пояснила управляющий по корпоративным вопросам региона Север АО "Филип Моррис Ижора" Елена Киянова.

Сегодня на фабрике в Ломоносовском районе Ленинградской областиреализовано порядка 150 цифровых решений — от локальной модели ИИ-ассистента до беспилотных доставщиков со специальными датчиками для обеспечения безопасности процесса. Эти технологии объединены в экосистему и охватывают как производство, так и коммерческое подразделение. Они призваны сделать работу более лёгкой, высокоскоростной, результативной и параллельно высвободить временной ресурс сотрудников, который люди могут использовать для построения и внедрения более эффективной стратегии бережливого производства.

Автоматизация — это в том числе повышение привлекательности предприятия для молодых кадров, замечает Елена Киянова. В связи с этим АО "Филип Моррис Ижора" делает особый акцент на адаптацию инновационных продуктов под потребности организации в специализированных программах профессиональной подготовки в рамках сотрудничества с ключевыми вузами региона. "Высокотехнологичные решения — это наше будущее. Самое главное, чтобы это было будущее для людей", — ещё раз подчёркивает Елена Киянова.

Именно такие позитивные практические кейсы и сдвиг от разрозненных инициатив к системной работе над эффективностью — стали лейтмотивом сессии "Новая промышленность: производительность труда, ИИ, роботизация и кадры для экономики роста" на Балтийском региональном инвестиционном форуме в 2026 году.

Как рассказал директор по техническому и технологическому развитию АНО "Федеральный центр компетенций в сфере производительности труда" Игорь Алев, среднеэкономический эффект от внедрения роботехнического комплекса — порядка 20 млн рублей, при этом среднее количество высвобожденных сотрудников — порядка четырёх человек, а средний срок окупаемости — порядка трёх лет. Но важна этапность. "Существует такое словосочетание, важное очень, которое многие недооценивают: готовность предприятия к роботизации, — говорит он. — Некоторые предприятия, не пройдя первый этап по диагностике бизнес-процессов и повышению операционной эффективности (за счёт безинвестиционных решений, за счёт бережливых технологий), пытаются установить у себя автоматизированные, роботизированные системы, что, к сожалению, приводит к тому, что это просто становится памятником".

Региональная специфика добавляет стимулов: область остаётся остро трудодефицитным субъектом, конкурирующим за специалистов с Петербургом, что делает автоматизацию не роскошью, а необходимостью, констатирует, вице-губернатор Ленинградской области Егор Мищеряков.

При этом роботизация — один из понятных элементов для повышения производительности труда. А последняя, по словам вице-президента "ОПОРА РОССИИ" Дмитрия Пищальникова, единственный безальтернативный источник роста экономики каждого предприятия, а в результате роста экономики страны.

Российской промышленности предстоит пройти путь от закупки оборудования к перестройке подходов и управленческой культуры. Цифровые инструменты — лишь рычаг. Точкой развития остаётся человек и его компетенции, а также готовность организаций меняться.