Российские власти озаботились ущемлением прав авиапассажиров

Автор фото: ТАСС

Власти хотят заставить авиакомпании соблюдать федеральные правила по предоставлению скидок при полётах с детьми.

Госдума и Минтранс разрабатывают законопроект, который обяжет авиакомпании предоставлять скидки на авиабилеты для несовершеннолетних. Об этом рассказала первый зампред думского комитета по защите семьи Татьяна Буцкая.
Она указывает, что и сейчас федеральные авиационные правила (ФАП) предписывают компаниям перевозить младенцев до 2 лет бесплатно по России и со скидкой 90% на международных рейсах, а детей от 2 до 12 лет (им предоставляется отдельное место) — со льготой 50%. Большинство авиалиний эти требования не соблюдают, говорит Буцкая, а никаких санкций для них за это не предусмотрено.
Многие российские перевозчики действительно вольно трактуют авиационные правила, убедился "ДП", изучив сайты авиакомпаний. Например, S7 и Utair обещают на билеты для пассажиров от 2 до 12 лет скидку "до 25%". "Аэрофлот" и "Уральские авиалинии" — до 50%. А вот позиционирующие себя как лоукостеры компании "Победа" и Smartavia хотят зарабатывать на маленьких пассажирах ровно так же, как на взрослых. Smartavia, правда, даёт скидку 10%, но только на тарифах с дополнительными услугами.
Главный редактор портала Avia.ru Роман Гусаров считает обеспокоенность властей ущемлением прав пассажиров слегка излишней. По крайней мере о том, что россияне массово недовольны поведением авиакомпаний, говорить не приходится.
"Если бы подобные нарушения имели место, был бы поток жалоб. В конце концов, люди бы писали об этом в соцсетях, telegram–каналах — все же знают, что полагаются скидки. Но мы этого не видим и не слышим — ни сейчас, ни в прошлом", — говорит Роман Гусаров.
Помимо этого, Татьяна Буцкая считает необходимым законодательно запретить авиакомпаниям рассаживать отдельно детей и родителей в самолётах. Сейчас этого нельзя допускать "по возможности", и данной формулировкой авиабизнес часто злоупотребляет.
"Детей могут посадить не на соседние кресла, а через проход, или на места спереди и сзади от родителей и даже через ряд. Но если возникнет какая–то нештатная ситуация, кто позаботится о ребёнке? Сначала нужно надеть маску на себя, а потом на ребёнка, но через ряд родители до ребёнка не дотянутся", — объясняет она.
При этом в путешествии по железной дороге родители с детьми могут воспользоваться гораздо более широким набором льгот. Согласно правилам ОАО "РЖД" каждый пассажир может бесплатно провозить одного ребёнка не старше 5 лет, если он не занимает отдельное место. Для детей до 10 лет с отдельной полкой тариф по умолчанию составляет 35% от стоимости взрослого билета.
В то же время на ж.–д. транспорте действуют и сезонные льготы. Например, в последние годы РЖД предоставляют скидку 50% на поездки детям от 10 до 17 лет на период летних каникул. Всего за 9 лет льготой воспользовались уже более 24,5 млн детей.