За 2021 год число активных клиентов среднего и малого бизнеса ВТБ выросло на 35%. Сейчас банк обслуживает почти 860 тыс. предпринимателей. Кредитно-документарный портфель в данном сегменте увеличился на 16% и составил 2 трлн рублей, а объём привлечённых средств за год вырос на 14%, также до 2 трлн рублей.
“
"ВТБ продолжает наращивать число активных клиентов среднего и малого бизнеса в рамках стратегической цели — миллион активных клиентов-предпринимателей к концу 2022 года. В прошедшем году мы показали рекордный для себя результат по привлечению клиентов в этом сегменте на фоне уверенного роста других ключевых показателей. Он во многом обеспечен масштабной работой по развитию и цифровизации продуктов и сервисов, перезапуску дистанционных каналов продаж и обеспечению омниканального обслуживания, повышению доступности кредитных продуктов для малого бизнеса и предпринимательства. В рамках программы цифровой трансформации за последние 2 года мы запустили более 500 ключевых поставок, что обеспечило нам лидерство по многим продуктовым направлениям", — отметил заместитель президента — председателя правления банка Денис Бортников.
В структуре кредитного портфеля клиентов среднего и малого бизнеса лидируют предприятия строительной отрасли (22%), пищевой промышленности и сельского хозяйства (21%), торговли (20%).
Как уточнили в пресс-службе ВТБ, в прошлом году банк запустил новые цифровые кредитные продукты в расчёте на потребности разных сфер бизнеса, в том числе предодобренные кредиты для ИП, которые ещё не являются клиентами банка. Объёмы онлайн-кредитования только во втором полугодии 2021 года выросли в 3,5 раза.
"Стратегическим приоритетом для ВТБ оставалось повышение доступности финансирования предприятий СМБ с использованием как собственных продуктовых технологий, так и льготных инструментов господдержки. Сумма кредитных соглашений банка с субъектами малого и среднего предпринимательства по различным госпрограммам сегодня превышает 730 млрд рублей", — говорит Денис Бортников.
Документарный портфель банка в сегменте среднего и малого бизнеса вырос на 26% и составил 400 млрд рублей. ВТБ запустил выдачу электронных банковских гарантий в пользу налоговых органов, а электронные таможенные гарантии стали доступны для предпринимателей и малого бизнеса. Линейка экспресс-гарантий расширилась продуктами для участия в госзакупках и различных коммерческих контрактах.
Кроме того, банк продолжил развитие линейки депозитных продуктов для среднего и малого бизнеса. Более 90% клиентов открывают депозиты в ВТБ дистанционно в интернет-банке и мобильном приложении, а также могут воспользоваться на сайте банка цифровым сервисом подбора инструментов для размещения своих средств.
В 2021 году ВТБ запустил новый интернет-банк для предпринимателей, в котором представлено более 50 банковских и небанковских продуктов, расширил функциональность мобильного приложения для бизнеса. Клиентам также стала доступна экосистема ВЭД ВТБ для ведения международного бизнеса "под ключ". Расширены возможности для начала предпринимательской деятельности — запущен новый сервис дистанционной регистрации бизнеса, а открытие расчётного счёта в банке ускорено до 20 минут. Особое внимание уделяется развитию сервисов для самозанятых — зарегистрироваться бесплатно и вести работу в этом статусе клиенты могут с помощью личного кабинета в мобильных банках для юридических и физических лиц.
Также в прошедшем году ВТБ запустил комплексную программу лояльности для предпринимателей. Сегодня ею пользуются свыше 300 тыс. клиентов. Продолжилось активное развитие информационно-образовательного портала "Ближе к делу", за год его посетило 400 тыс. пользователей.
