14:0316 августа 201114:03
12просмотров
14:0316 августа 2011
Российское Автомобильное Товарищество успешно прошло сертификацию по международному стандарту ISO 9001: 2008.
Российское Автомобильное Товарищество - одна из крупнейших компании в области оказания услуг техпомощи на дороге в России, успешно прошла сертификацию по международному стандарту ISO 9001: 2008.
Результаты независимой экспертизы международного сертификационного органа TUV SUD Management Service GmbH подтвердили, что внедренная система менеджмента
качества РАТ соответствует всем необходимым требованиям.
Стандарт ISO 9001 признается международными бизнес-институтами и значительно повышает рейтинг компании, так как становится дополнительной гарантией надежности для потребителей и партнеров.
«Когда наша компания выходила на российский рынок техпомощи в 2006 году, основным и приоритетным направлением работы было и остается качество обслуживания клиентов. Мы изучили опыт известных европейских автоклубов, в частности, немецкого ADAC и английского AA, а затем перенесли его в Россию, внедрив эффективную систему обслуживания клиентов. Поэтому полученный сертификат является подтверждением того, что РАТ постоянно стремится повышать качество обслуживания и удовлетворения потребностей своих клиентов»,- рассказывает генеральный директор РАТ Олег Толочко.
Следует отметить, что РАТ - единственный российский автомобильный клуб, который обладает международным сертификатом по стандарту ISO.
Российское Автомобильное Товарищество, уже более 5 лет существующее на рынке автоассистанса, оказывает услуги техпомощи на дороге, круглосуточную юридическую и справочно-информационную помощь как розничным, так и корпоративным клиентам (автопроизводители, дилеры, банки, страховые, лизинговые компании и многие другие).
РАТ обладает самым большим парком машин техпомощи и широкой географией распространения - в зоне обслуживания РАТ находится 61 город по всей стране.
