Секреты успеха заполняемости торговых центров

Рынок торговых центров Москвы на протяжении долгих лет был ненасыщен, и площади пользовались большим спросом. Кризис привнес серьезные коррективы, в том числе сместив потребительские предпочтения в сторону более дешевых товаров и продуктов питания. Некоторые ритейлеры закрыли нерентабельные магазины, большинство приостановило развитие, тем самым сократив спрос на торговые площади. Сегодня ритейлеры стали более требовательными: при выборе помещения для своего магазина они тщательно изучают показатели торгового центра. В результате, владельцы торговых центров столкнулись с ростом конкуренции.

«Основной принцип, который необходимо усвоить собственнику, девелоперу или управляющей компании, - это комплексность подхода для поддержания высокой заполняемости торгового центра», - рассказывает руководитель отдела аналитики рынка торговой недвижимости компании Jones Lang LaSalle Олеся Черданцева. «При этом внимание должно быть сосредоточено на удовлетворении потребностей покупателей, а не на возможностях арендаторов платить высокую арендную ставку. Именно активный потребительский интерес к торговому центру делает его успешным, привлекая арендаторов и позволяя поддерживать уровень арендных ставок. На рынке существуют примеры полностью заполненных торговых центров, ставки в которых не снижались и вряд ли будут. Имеются проверенные практикой методы, чтобы добиться подобного результата, и мы постарались отразить главные из них в нашем отчете».

Несмотря на то, что продажи в торговых центрах снизились, посетителей меньше не стало, что подтверждается данными индекса посещаемости торговых центров Ватком. Это говорит о том, что основная проблема кроется внутри самих ТЦ и в неправильном управлении ими. Например, ошибкой многих управляющих является предоставление арендаторам необоснованных скидок. Чтобы этого избежать, необходимо анализировать операционные результаты ритейлеров, в частности соотношение объемов продаж и уровня арендной ставки, и предоставлять скидки только в случае снижения этого показателя. Популярной альтернативой сидкам становится арендная ставка в форме процента с оборота, которая все чаще используется в Москве. Такая схема позволяет сбалансировать риски двух сторон и улучшить их взаимоотношение.

Среди факторов, вызванных кризисом, самым острым стала недоступность заемного финансирования. Это вызвало трудности у ритейлеров c финансированием оборотных средств. В результате, розничные операторы вынуждены использовать для этих целей средства из бюджетов, предназначенных для инвестиций и развития. Это часто приводит к замедлению развития торговых сетей.