Антикризисные политтехнологии

Вынесенная на публику ссора главы комитета и журналистов Пятого канала стала за последнее время самым громким скандалом, вызванным словами чиновника. Общество теперь не только реагирует на прямой ущерб, нанесенный ему, но и обращает внимание на то, что думают и как говорят о нем люди, наделенные властью. Даже после того, как стало ясно, что доказательств сказанному Сергеем Бодруновым о жителях города представлено не будет, он оказался главным антигероем Смольного, затмив других непопулярных чиновников.

Вектор меняется

Настолько критично к словам чиновников до сих пор относились лишь в странах развитой демократии, где высока степень чувства собственного достоинства общества. Но теперь ситуация меняется, и следить за своей речью приходится всем: и политическим мужам, и бизнесменам.

Так, язык стал врагом для главы Mirax Group Сергея Полонского. После высказываний на прошлогодней тусовке в Каннах, что он думает о тех, у "кого нет миллиарда", ему хоть и не пришлось покидать свой пост, но общественный резонанс был громким.

Недавно в Петербурге жертвой в общем-то безобидного и даже комичного ресторанного скандала стал глава Приморского РУВД Владимир Крецу. В итоге ему пришлось уйти в отставку. Но тогда в скандале фигурировала видеозапись.

В истории с Сергеем Бодруновым не понадобилось даже доказательств его вины: общество оказалось готово верить на слово журналистам, к которым традиционно относилось скептически. Так что публичным персонам впору обновить свои знания в области антикризисного PR.

Как показал нынешний скандал, выходцы из бизнеса, привыкшие грамотно решать проблемы в рамках своей компетенции, оказываются не готовы на ходу перестроиться под новые вызовы времени: касается ли это их нового социального статуса или стремительно меняющихся настроений в обществе.

Хорошо забытое

После отмены прямых выборов депутатов и губернатора, когда значение конкретных персон девальвировалось, приемы политического PR стали забываться. "ДП" обратился к специалистам по политтехнологиям с просьбой напомнить, как надо вести себя публичной фигуре в случаях, подобных скандалу с Сергеем Бодруновым.

Далеко не все специалисты оказались готовы к этому. Так, крупнейшее в России PR-агентство SPN-Ogilvy предпочло дистанцироваться от политических технологий. Другие согласились комментировать вопрос лишь в отрыве от конкретного случая и персоны.

В целом действия чиновника признаны верными: четкая постановка проблемы, серьезное к ней отношение, грамотные PR-ходы по всем направлениям. Однако в разрешении этого конфликта нужна была большая оперативность.

Опрошенные специалисты отмечают провал в работе сотрудников пресс-службы КЭРППиТ, связанный с тем, что они оказались не готовы сразу предложить антикризисные меры, не затягивая конфликт, и вообще, судя по всему, заранее не подготовили своего шефа к выступлению на телевидении.

А ведь действия журналистов Пятого канала были логичными и вполне предсказуемыми: к ним можно было подготовиться. И решить эту проблему серьезному специалисту по политтехнологиям не составило бы особого труда.

Губернатор Петербурга Валентина Матвиенко поставила точку в конфликте главы КЭРППиТ Сергея Бодрунова с журналистами, задав новый вектор отношений чиновников с общественностью.

Фото: Андрей кульгун