Маркетологи обозвали потребителей

<B>Жизнеспособность понятия зависит от точности определения и активности продвижения</B><BR> CПб. Новые названия для групп потребителей появляются довольно часто, но приживаются не все. <P> Их живучесть зависит от точности определения и маркетинговой активности его создателей.<BR> По мнению Сергея Волчука, генерального директора PaRallel PR & promotion company, образное название групп потребителей характерно в целом для маркетинга и западных экономических наук: "Такие названия придумываются для того, чтобы не оперировать сложными детальными наукоемкими понятиями. Кроме того, такие образные названия легко запоминаются".<BR> Специалисты отмечают, что в основном определения заимствованные: тинейджеры, яппи и др. Впрочем, у молодого российского маркетинга тоже есть свои примеры определения потребителей. Одни, оказавшись точными и емкими, перекочевали в новые экономические реалии из советских времен, другие появились совсем недавно.<BR> <B>Не все то золото</B><BR> Понятие "золотая молодежь" использовалось в эпоху Советского Союза, когда так называли детей номенклатурных работников.<BR> С падением коммунистического строя принадлежность к номенклатуре перестала быть определяющей и золотой молодежью стали называть детей богатых родителей, не имеющих определенных занятий и тратящих заработанные предками деньги на свое усмотрение. В развитие темы недавно появилось понятие "серебряная молодежь". "Это те ребята, которые изо всех сил хотели бы стать золотой, но не имеют таких финансовых возможностей, -- поясняет Сергей Волчук. -- Грубо говоря, это те мальчики и девочки, которые приходят в клуб со 100 рублями и пытаются сделать вид, что могут все".<BR> В последнее время маркетологи присматриваются к потребителям- "бобос" (сокр. от bourgeois bohemians -- BoBos). По словам Сергея Волчука, это явление есть и в России и на Западе, только там первыми бобосами стали представители внезапно разбогатевшей интернет-индустрии, а здесь новая богема начала формироваться с творчески увлеченных бизнесменов и продолжила развиваться с ушедшими в бизнес творческими натурами. Считается быстрорастущим, но узким и трудноосваиваемым сегментом. "Если богема -- это материально необеспеченная творческая часть общества, ставящая в начало собственное выражение, развитие и собственную творческую исключительность, то для бобос, т.е. новой богемы, наряду с бизнес-успехами ценны глубокие и редкие знания, увлеченность чем-то и одухотворенность в жизни", -- поясняет генеральный директор PaRallel PR & promotion company. <P> <B>Опыты</B><BR> По словам Самвела Аветисяна, директора по маркетингу ООО "Тинькофф", приживется или нет новое понятие зависит от точности определения, его емкости и активности продвижения. В свое время компания в поисках позиционирования выделила целевую аудиторию своего продукта -- менеджеры среднего и высшего звена от 25 до 35 лет, назвав ее "молодые профессионалы". Однако, по словам автора-внедренца, из-за того что сегмент узкий, таких менеджеров не более 2% всего населения и немного компаний ориентируются на них, термин не получил распространения среди маркетологов.<BR> Попытки американских авторов в середине 1990-х гг. разделить российских потребителей, повергнув их в пучину истории, так и остались попытками. Они предложили такие группы: "казаки" -- часть населения с предпринимательской жилкой, независимо от социального положения и успехов; "бояре" -- власть имущие как "по наследству", так и добравшиеся самостоятельно; "солдаты" -- это не только армия, но и вся работающая и не имеющая амбиций часть населения страны, "студенты" -- студенты и все учащиеся, "пенсионеры" -- пенсионеры.<BR> По мнению специалистов, возможности сегментации не исчерпаны и потому экзерсисы в метафоричности продолжаться. "Нет у нас пока выделения целевых групп по национально-рассовому признаку (хотя по вероисповеданию уже есть). В той же Америке или Европе активно продвигается, например, линия красок для волос "для темнокожих", -- говорит Сергей Волчук. "Я уверен, что через пару лет обратят внимание как на потребителей на аудиторию нетрадиционной сексуальной ориентации, -- прогнозирует Самвел Аветисян. -- Эта группа интересна не столько структурой доходов, сколько тем, на что и как они тратят деньги". Не исключено, что цветовому обозначению этого сегмента потребителей найдут еще более политкорректную замену. <P> <B>кто есть кто</B><BR> Образные названия групп потребителей (неполный список)<BR> - Золотая молодежь -- молодые люди в возрасте от 20 до 30 лет, тратящие свыше $500 в неделю на досуг.<BR> - Серебряная молодежь -- молодые люди в возрасте от 20 до 30 лет, подражающие золотой молодежи, тратящие в несколько раз меньше средств на досуг, в основном свои кровно заработанные.<BR> - Новые русские -- узкий социальный слой, представители которого характеризуются одновременно высокой материальной обеспеченностью, образованностью, новым менталитетом и, как следствие, новым стилем жизни. На пальму первенства в создании понятия претендуют российская пресса, Newsweek.<BR> - Бобос -- материально обеспеченная часть общества, ставящая во главу саморазвитие и собственную творческую исключительность. Здесь важнее вкус и собственный стиль в противовес яппи, для которых важнее демонстрация успехов, богатства и карьеры.<BR> - Метросексуалы -- разновидность золотой и серебряной молодежи. Основная характеристика -- потребление различных самых модных и современных товаров.<BR> - SMS-поколение, или поколение большого пальца (для ускорения набора сообщение набирается большим пальцем), -- подростки с 12 до 17 лет, предпочитающие общаться посредством мобильного телефона и тратящих на SMS-переписку до $10 в неделю.<BR> Источник: "ДП" и мнения экспертов