НОВЫЕ КНИГИ

<BR><BR><B>Страна советов</B><BR>Джентл Р. Как сделать карьеру в консалтинге/Пер. с англ. под ред. Н.А. Лапиной. -- СПб.: Издательский дом "Нева", 2003. -- 192 с.<BR>"Бросая в воду камешки, смотри на круги, ими образуемые, иначе такое бросание будет пустою забавою". Действительный статский советник Козьма Прутков от советов не воздерживался. Напротив, советы были его любимым жанром. По пути писателя рекомендует идти Роберт Джентл. Бесплатные советы сделают вас известным, утверждает он.<BR>У консультанта есть три способа завязать деловые отношения с клиентом. Первый: "Могу ли я вам помочь?" (говорит консультант клиенту). Второй способ отличается от первого фразой: "Я настоящий профессионал". Третий способ звучит так: "Мы слышали, что вы настоящий профессионал, и хотим, чтобы вы работали на нас" (говорит клиент консультанту). Книга учит третьему способу. Прямая реклама остается за полем зрения автора. Это слишком просто, считает он, и в консалтинговом бизнесе не всегда эффективно.<BR>По сути, это практическое руководство по отношениям c общественностью (public relations, или PR), но применительно к консалтингу. В продвижении этого вида услуг велика доля "интеллектуальных" акций: выступлений в СМИ, лекций, выпуска информационных бюллетеней. Автор рассказывает о методах распространения информации о своих услугах, способах привлечения клиентов, навыках проведения семинаров и составления аналитических отчетов.<BR>Читая книгу, следует делать поправку на западные реалии. Так, говоря об оптимальном размере заметок для информационного юбилея, автор оперирует количеством слов, а не тысячами знаков. Конечно, текстовый редактор дает соответствующую статистику, но надо помнить, что английские слова короче русских. Следовательно, английский текст содержит больше слов, чем русский текст того же объема.<BR><BR><B>Не хочу учиться, хочу жениться</B><BR>Собел М. Введение в MBA (Master of Business Administration). -- М.: Эксмо, 2003. -- 400 с.<BR>"Бывает, что усердие превозмогает и рассудок", -- глубокомысленно замечал Козьма Прутков и был совершенно прав. Зачем тратить несколько лет на получение степени мастера делового администрирования, если все необходимые знания можно получить гораздо быстрее. Разве что для получения заветных корочек?<BR>Нет-нет да и появляется на стенах реклама курсов, предлагающая выучить английский язык за 10 дней. Вряд ли кто-то относится к подобным объявлениям серьезно. Хотя заявление автора рецензируемой книги звучит очень похоже, на жулика он не похож. Мило Собел предлагает освоить курс MBA за 2 дня. Скорее всего, это рекламный ход, но суть книги он передает точно. Перед читателем -- сокращенный вариант курса MBA.<BR>У сокращенного курса есть как достоинства, так и недостатки. Основных достоинств три. Первый: акцент делается на утилитарные вопросы. Абстрактный материал студенты обычно изучают для того, чтобы сдать экзамены. Второй плюс: специальный раздел об образовании и карьерном продвижении (обычный курс MBA эти темы не рассматривает). Эта глава поможет определить, действительно ли студенту необходима степень MBA или можно обойтись без нее.<BR>Третье достоинство: психологическая составляющая книги. Закончив обучение MBA, студент получит хорошее понимание концепций, приемов, терминологии и даже жаргона MBA.<BR>Главный недостаток вызван как раз краткостью курса.<BR><BR><B>Проверка на дорогах</B><BR>Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. -- СПб.: Питер, 2003. -- 288 с.: ил.<BR>"Специалист подобен флюсу, -- утверждал Козьма Прутков. -- Полнота его одностороння". Мыслитель был прав. Многие специалисты уверены, что их предмет -- самый главный. Аттестация -- мощнейший и важнейший инструмент управления, уверена автор.<BR>Теоретические положения дополняются рекомендациями по практическому применению и примерами из реальных ситуаций. Рассматриваются разные подходы к аттестации в отечественной и зарубежной теории и практике. Особое внимание уделяется взаимосвязи аттестации и других разделов управления персоналом.<BR>Автор последовательно рассматривает весь процесс аттестации, от постановки целей до подведения итогов. Большой интерес представляет глава о методах проведения аттестации. Наиболее распространены рейтинговые методы (работники получают оценку по заданным критериям в соответствии с выбранной шкалой). Сравнительные методы заключаются в том, что менеджеры сравнивают деятельность сотрудников (причем не самих людей, а именно их деятельность).<BR>К письменным методам относятся характеристика сотрудника и метод критических ситуаций. Последний заключается в том, что менеджер рассматривает все положительные и отрицательные ситуации, в которые был вовлечен сотрудник. Руководители вольны выбрать и менее распространенные методы, например поведенческие рейтинговые шкалы, управление по целям, который еще в 1954 году предложил Питер Друкер.