Менеджеры готовят четвертую власть. Над персоналом

<BR><BR>nulianova@dp.ru<BR>Свой печатный орган менеджмент многих компаний начинает почитать не меньшей ценностью, чем остальные "части" корпорации.<BR><BR>Петербургские топ-менеджеры начинают следовать букве. С ее помощью они передают сотрудникам и потребителям свою философию и лишают их информационного вакуума. Обычные газеты ориентируются на конечного потребителя. То же самое с бизнесом.<BR>Если бизнес связан с оптовыми клиентами и производством, -- газета, как правило, внутрикорпоративная. Если конечная цель -- собственно потребитель, газета ориентируется на него. Пример -- журналы "О'КЕЙ" или Plato. Но, так или иначе, большинство компаний начинают что-нибудь издавать. Современная компания все больше напоминает мегаполис, который вынужден создавать городскую инфраструктуру.<BR><BR><B>Обратная связь</B><BR>По словам Артема Сулханянца, менеджера по маркетингу корпорации Sela, компания планирует в ближайшее время издать собственную газету. Прежде всего она должна ориентироваться на потребителей, которые могли бы ощутить открытость компании. Необходимость "сказать свое слово" подтверждают маркетинговые исследования Sela (потребители испытывают дефицит информации), а также вопросы по "горячей линии" (прежде всего об обновлении коллекций). Ответы компания рассчитывает публиковать в газете.<BR>Концерн "Силовые машины" уже использует для работы своей внутрикорпоративной газеты обратную связь. Ящички со специфическим названием "Трудящийся -- администрация -- трудящийся" стоят на всех заводах. Ответы приходят вместе с газетой. По словам заместителя начальника Управления общественных связей Марии Алеевой, необходимость создать собственную газету возникла год назад, после объединения нескольких заводов. Социологическое исследование, которое должно было дать понять, как сотрудники относятся к изменениям, показало, что им не хватает информации об объединении. Кроме того, персонал заявлял, что не доверяет "официозной" информации, которая публиковалась в "местных" газетах, на каждом заводе своя.<BR>Новая газета, по словам Марии Алеевой, в том числе пытается затронуть и такие скользкие юридические вопросы, как покупка и продажа акций или же отношения работодателя и персонала.<BR><BR><B>Позиция сверху</B><BR>Идея создать свою газету у промышленной группы "Троярд" появилась в PR-службе промышленной группы осенью прошлого года. Первый номер вышел только через полгода, после сбора информации и создания "позиционных документов".<BR>"Все это делалось для того, чтобы понять, насколько этот инструмент (корпоративная газета) будет эффективен для достижения целей и задач группы компаний", -- говорит менеджер по PR Ирина Герасимова. Компании "разбросаны" географически и по специализации. Кроме этого, важным аргументом являлся тот факт, что около 70% сотрудников -- работники производства -- недоступны для интернет-рассылок.<BR>Целевая аудитория "Вестника Троярда" -- не только сотрудники, но и их семьи, потенциальные сотрудники, партнеры (клиенты, контрагенты), представители властных структур. Распространение -- фирменные стойки внутри компании и рассылка для партнеров и чиновников. По словам Ирины Герасимовой, газета должна "пресекать" неформальные каналы распространения сведений и создание негативных мифов в коллективе, повышать лояльность сотрудников и укреплять репутацию вовне.<BR>Кроме классических корпоративных новостей в газете есть и другие рубрики: "Персона" -- интервью с топ-менеджером, "Сделано!" -- о запуске новых линий, выпуске новой продукции, "Наш человек" -- о простых работниках компаний, "У всех на виду" -- о публичных мероприятиях, "Вверх по лестнице" -- о назначениях и "Тары-бары" -- о корпоративных мероприятиях.<BR>Ирина Герасимова не хочет превращать издание в "официальный орган". "Народность" газеты выражается в информации о социальных льготах, изменениях в зарплатах, карьере, а также фактах "личного дела". "Это интересует всех, кто работает рядом. Особенно биографии руководства", -- говорит она.<BR><BR><B>Откуда газеты растут</B><BR>"В качестве теоретической базы мы использовали практический опыт других компаний, благо статей по этому вопросу в специализированной прессе о маркетинге, рекламе и PR появилось немало. Также мы собрали целую коллекцию чужих корпоративных газет. Вопрос и создание корпоративного СМИ активно обсуждался со службами персонала и генеральными директорами компании", -- рассказывает Ирина Герасимова.<BR>Мария Алеева в свою очередь утверждает, что "Силовые машины" не ориентировались на многотиражные газеты. "В Петербурге хороших многотиражек единицы. Поэтому концептуально мы изучали бизнес-издания. "ДП" в том числе".<BR>