Конференция «Конфликты в бизнесе: источники, методы урегулирования».

Обсуждению наиболее распространенных конфликтных ситуаций, с которыми сталкиваются предприниматели Петербурга, была посвящена конференция "Конфликты в бизнесе: источники, методы урегулирования", организованная газетой "ДП" и прошедшая 27 марта в Доме журналистов. <br>Целью конференции стало построение "карты конфликтов", то есть перечня тех актуальных столкновений интересов и спорных моментов, которые волнуют бизнес сообщество города. Особое внимание было уделено поиску методов урегулирования конфликтных ситуаций и выработке рекомендаций предпринимателям по их профилактике. Рассмотрению собравшихся специалистов подверглись не только существующие распространенные конфликтные области в сфере ведения бизнеса, но и те неочевидные конфликты, с которыми предприниматели могут столкнуться в ближайшем будущем. <br>Все это позволило прийти к рассмотрению конфликта как двигателя прогресса, то есть источника развития предприятия.<br><br>Вы можете более подробно ознакомиться с выступлениями участников конференции по следующим интересующим Вас блокам:<br>- Рынок-это конфликт. Основные подходы и термины<br>- Конфликт как ресурс развития организации<br>- Бизнес и власть. От конфликта к сотрудничеству<br>- Маркетинговые войны. Игры власти и бизнеса<br>- Корпоративные конфликты и акционерные войны<br>- Арендные отношения как источник конфликта<br>- Договорные отношения как источник конфликта<br>- Конфликт интересов в трудовых отношениях<br>- Конфликты в коллективе<br>- Конфликт на стадии исполнительного производства<br>- Внесудебное и досудебное урегулирование коммерческих споров. Зарубежный опыт<br>- Третейский суд как метод урегулирования конфликтов<br><br><strong>Рынок-это конфликт. Основные подходы и термины</strong><br>Борис Гамаюнов, директор консалтинговой компании "РКН": <br><img src="http://dp.ru/seminars/Gamaunov1.jpg" width="110" height="131" border="0" align="right" alt="" hspace="3" vspace="5"><br>"Если говорить о важности и популярности темы "конфликты", то хотелось бы процитировать двух классиков конфликтологии: "Во всей мировой литературе столкновение интересов, то есть конфликт, был и остается одной из главных тем по вниманию, которое им уделяется. С этим сравнима лишь тема Бога, любви и внутренней борьбы". Я бы дал такое определение конфликта. Конфликт - это наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, и заключающийся в противодействии субъектов.<br>Понятно, что никаких конфликтов в советском обществе быть не могло. В то время выпускалось порядка 30 статей и книг в течение года на тему конфликта (и то в искусствоведении), и это когда в университетах США активно создаются центры по изучению и разрешению конфликтов. Сегодня же в России ситуация такова: защищено порядка 250 диссертационных работ по конфликтологии, существует множество центров по изучению конфликтов. То есть тема конфликта развивается и проникает в бизнес. Сейчас, как минимум, 11 наук занимается конфликтами: правоведение, военные науки, математика, педагогика, политология, история, психология, искусствоведение, социология, философия, экономика. На мой взгляд, вся беда их лишь в том, что результаты научных исследований далеко не всегда можно применить на практике.<br>Один известный конфликтолог сказал, что "конфликт становится развивающейся индустрией". На мой взгляд, это происходит по двум причинам:<br>1. многолетнее "отсутствие" в нашем обществе конфликтов перестало быть таковым;<br>2. эпоха перемен провоцирует возникновение различных конфликтных ситуаций и столкновение интересов как политических и социальных, так и экономических".<br><br><strong>Конфликт как ресурс развития организации</strong><br>Елена Ларионова, руководитель отдела организационного развития института "Гармония":<br><img src="http://dp.ru/seminars/Larionova-2.jpg" width="150" height="103" hspace="5" vspace="5" border="0" align="left" alt=""><br>"Я считаю, что люди, отношения или организации, скорее всего, обречены на угасание, если там не происходит конфликтов.<br>По своей природе люди очень не любят конфликтных ситуаций. Как правило, они что-то мешающее и ограничивающее, поэтому желательно их или избегать, или подавлять. Редко люди видят в конфликте ресурс, то есть то, что может помочь развитию. А это как раз и является продуктивной стороной конфликта.<br>В качестве примера хотелось бы привести следующий случай, иллюстрирующий то, как конфликт может стать ресурсом. Жила-была одна организации. Ее бизнес развивался и был достаточно устойчив. Однажды руководитель решил обучить часть топ-менеджмента в одной известной бизнес-школе. После их обучения ситуация ухудшилась. Полученные знания стали мешать развитию бизнеса компании, поскольку обучившаяся группа людей хотела строить все по-новому, а остальные не могли понять, в чем дело. Образовались две конфликтующие группы: одни за, другие против изменений. Руководитель решил привлечь внешних консультантов для разрешения конфликта. И его удалось разрешить следующим образом: в организации образовались две группы. Одна группа стала продолжать развивать тот бизнес, который уже был, другая группа получила возможность развивать то, что хотела. Разумеется, это плодотворно сказалось и на самой компании. <br>Но для того, чтобы была возможность разрешить конфликт, нужно признать его существование. Конфликт можно игнорировать, но при этом он будет продолжать иметь место. Любая работа консультанта начинается с того, что людям приходится признаться в существовании конфликта. Если же люди остаются на своих позициях и не хотят разрешать конфликт, то он никогда не сможет стать ресурсом.<br>Есть, конечно, и конфликты, которые нельзя или не всегда требуется разрешить. Причинами их неразрешения могут быть следующие:<br>- цели сторон не были ясно обозначены;<br>- цена сохранения конфликта не была ясно уяснена сторонами (конфликт может быть выгодно сохранять, но при этом четко понимая его пользу);<br>- каждая сторона застревает в потребности наказать другую сторону;<br>- одна сторона уверена, что другая разрешит конфликт в свою пользу;<br>- одна (обе) стороны уверены, что ее (их) позиция верна настолько, что нет необходимости это обсуждать;<br>Я придерживаюсь того мнения, что конфликт есть и будет всегда. Важно принимать его как факт и уметь этим воспользоваться".<br><br><strong>Бизнес и власть. От конфликта к сотрудничеству</strong><br>Виталий Калинин, руководитель регионального отделения "Народной партии": <br><img src="http://dp.ru/seminars/Kalinin.jpg" width="110" height="131" hspace="5" vspace="5" border="0" align="left" alt=""><br>"На мой взгляд, российский лоббизм далек от совершенства. А ведь он особенно нужен малому и среднему бизнесу. Именно здесь лоббизм абсолютно не организован. Нет в стране таких объединений, как, например, ремесленные палаты в Европе. Лишь изредка отдельные предприятия в одиночку начинают выступать с предложениями изменений в законодательстве, способствующих лучшему ведению бизнеса.<br>Мне думается, что для организации лоббизма малому и среднему бизнесу не хватает как временных, так и финансовых ресурсов. Текущая деятельность не позволяет предпринимателям заниматься лоббизмом в цивилизованных формах.<br>Зато в России происходит лоббирование интересов крупнейших корпораций в таких областях, как автомобилестроение, электроэнергетика и т.д. Эти монополисты напрямую влияют на принимаемые Госдумой законы. Как пример можно привести неоднократное лоббирование представителей нашей автомобильной промышленности, направленное на повышение пошлин на ввозимые иномарки.<br>Чтобы прийти к цивилизованному лоббированию, на мой взгляд, нужен закон, способствующий объединению в ремесленные палаты всего бизнес сообщества. Свободному от общения бизнесу не возможно лоббировать свои интересы через правительство. Поэтому закон призван обязать все субъекты предпринимательства объединяться в структуры, через которые осуществлялся бы их диалог с властью.<br>Второе условие, необходимое для цивилизованного лоббирования, - большая независимость политических партий. Не секрет, что власть регулирует финансирование партий по своему усмотрению. Когда все законодательные собрания в субъектах федерации и Госдума в целом будут сформированы по партийному принципу, тогда можно будет эффективнее работать группам предпринимателей с группами партий. Появится возможность заключения прямых договоров между партиями и представителями бизнеса о лоббировании определенных законов. <br>Я считаю, что власть должна поддерживать бизнес, но исходя из интересов, прежде всего, большинства граждан страны, а не отдельных видов предпринимательской деятельности (как это происходит сейчас).<br>Хотелось бы также обратить внимание на такую обратную сторону лоббирования, как коррупция, начинающаяся от коробочки конфет и заканчивающаяся крупными взятками. Коррупционный бюджет в России сейчас превышает федеральный. Поэтому очень важно если не прекратить коррупцию, то хотя бы ввести ее в цивилизованные рамки".<br><br><strong>Юрий Раков, первый заместитель председателя КЭРПП Администрации СПб:</strong><br><img src="http://dp.ru/seminars/Rakov.jpg" width="150" height="103" hspace="5" vspace="5" border="0" align="right" alt=""><br>"На мой взгляд, если мы хотим поднимать статус малого и среднего бизнеса на благо нашего города, то нужно практически реализовывать задачи взаимодействия предпринимателей и власти. Мы такую работу ведем. Городская администрация сейчас растит себе партнера для диалога. <br>Но без организованного предпринимательства вести диалог невозможно. Хотя сегодня в Петербурге существует 49 ассоциаций и объединений малого и среднего бизнеса, они охватывают всего 5-7% предпринимателей. Поэтому я считаю необходимым побудить бизнесменов к созданию саморегулируемых организаций. Этот процесс должен идти снизу, но при регулировании сверху. Так, в пяти районах Петербурга (Петродворцовом, Петроградском, Красногвардейском, Московском, Колпинском) недавно были созданы Центры делового развития бизнеса. Всего таких центров в городе 12. Местная администрация пошла на то, чтобы потратить бюджетные деньги на создание организации, где бы предприниматели могли получать бесплатные консультации по волнующим их вопросам.<br>Поэтому основная задача преодоления конфликтов бизнеса и власти мне представляется в подготовке предпринимательского сообщества к цивилизованной работе. На мой взгляд, власти и бизнесу надо прийти к формализованному диалогу. Должен быть утвержден документ, в котором бы прописывались основные направления сотрудничества по наиболее важным проблемам. Неплохо также было бы выработать программу конкретных действий по выполнению соглашения. В будущем эти положения, возможно, прописывать в законодательных актах".<br><br><strong>Маркетинговые войны. Игры власти и бизнеса</strong><br>Сергей Розанов, главный редактор журнала "Конкуренция и рынки": <br><img src="http://dp.ru/seminars/Rozanov.jpg" width="150" height="103" hspace="5" vspace="5" border="0" align="right" alt=""><br>"В рыночной экономике есть два субъекта игры: государство и бизнес. Есть потребитель, в виде зрителя сидящий на трибунах и оценивающий то, что происходит, как интересное и эффективное зрелище, либо как вялую игру. Игра эта должна отличаться от дворовой игры, где нет правил, рефери и всегда побеждает сильнейший. Именно дворовые игры происходили во времена Советской власти, когда рыночные законы не работали, и диалога между бизнесом и властью не было. Сейчас же власть предложила бизнесу неконкурентоспособные правила игры. Поэтому российские предприятия вынуждены сдавать собственные рынки иностранным компаниям. <br>Если мы живем бедно, это показатель того, что законы не работают. Основная причина бедности в России - мало духа предпринимательства. Власть предлагает бизнесу такие правила, в рамках которых она может им управлять. А в условиях рыночной экономики власть должна придумать правила игры, понятные бизнесу и потребителю, и отойти в сторону. Если же все регулировать, то дух предпринимательства не поднимется.<br>Хотя основным источником благополучия в России являются предприниматели, должного уважения они еще не получили. До тех пор, пока игра между властью и бизнесом будет происходить по неконкурентоспособным правилам, ожидать всплеска производительности, увеличения валового дохода, расширения переработки наших ресурсов, а не торговли сырьем и т.д. не приходится.<br>Поэтому в заключение хотелось бы сказать, что всё, что снижает интересы российского бизнеса, неконституционно".<br><br><strong>Корпоративные конфликты и акционерные войны</strong><br>Александр Дунаевский, президент бизнес-фонда "Квалитет": <br><img src="http://dp.ru/seminars/Dunaevskiy.jpg" width="150" height="103" border="0" alt="" hspace="5" vspace="5" border="0" align="right"><br>"В корпоративных конфликтах, как правило, принимает участие группа акционеров или топ-менеджеров, а предметом столкновений является дележка бизнеса. Огромная часть таких конфликтов освещается в СМИ, но еще большая часть остается в тени. Несмотря на совершенствование законодательства в этой сфере, количество таких историй неуклонно растет.<br>Первая группа конфликтов - это несущественные конфликты, носящие психологический или информационный характер. Стороны не имеют осознанных или неосознанных интересов, которые вступали бы в объективное противоречие. Такого рода конфликты чаще всего проистекают из отсутствия коммуникативных навыков и регулярного менеджмента. Предотвращать их можно, например, при помощи института посредничества, который, на мой взгляд, у нас недооценен.<br>Вторая группа - это конфликты существенные, когда реально происходит столкновение интересов. Отдельно здесь можно выделить случаи, связанные с внешним захватом предприятия. Часто конфликт происходит и между существующими совладельцами бизнеса. Здесь, в первую очередь, надо попытаться привести стороны к переговорному процессу, показать, что реально происходит, оценить стоимость продолжения конфликта и т.д. Чем позже стороны садятся за переговоры, тем больше денег затрачено на борьбу, тем больше упущено времени и тем хуже становится делимый ими бизнес.<br>Здесь состязание происходит, в основном, в следующих плоскостях:<br>- правовая работа (с целью достичь нужных судебных решений),<br>- попытка использовать административные ресурсы с целью улучшения ситуации в первом поле,<br>- попытка скупить долю акций юрлица,<br>- PR-работа с целью склонить общественное мнение на свою сторону.<br>Как правило, активно вмешиваются в корпоративные конфликты различные административные органы. И пока у нас чиновники коррумпированы, проблема в этой сфере остается".<br> <br><strong>Арендные отношения как источник конфликта</strong><br>Максим Шевченко, главный специалист Комитета по законодательству Законодательного Собрания СПб: <br><img src="http://dp.ru/seminars/Shevchenko.jpg" width="150" height="103" hspace="5" vspace="5" border="0" align="left" alt=""><br>"Причиной конфликта бизнеса и власти является противоречие их интересов. Чиновники хотят распоряжаться как можно большим материальным ресурсом. Акты, регулирующие порядок распоряжения государственной собственностью, зачастую противоречат федеральному законодательству и вызывают наибольшее количество столкновений власти и бизнеса.<br>В нашем городе много конфликтов связано с предоставлением в аренду администрацией чердаков, мансард и подвалов, поскольку не отрегулирован правовой статус этих объектов недвижимости. Администрация старается регистрировать данные помещения как отдельные объекты и право государственной собственности на них. Таким образом, она напрямую нарушает права юрлиц и граждан.<br>Поэтому, на мой взгляд, большинство конфликтов между бизнесом и властью связано с тем, что хозяйственно-распорядительные полномочия административных органов не прописаны четко в законодательстве по основаниям их совершения".<br><br>Михаил Небучинов, адвокат СЮК "Адвокатское бюро "Юникс"": <br><img src="http://dp.ru/seminars/Nebuchinov.jpg" width="150" height="103" hspace="5" vspace="5" border="0" align="left" alt=""><br>"Мне бы хотелось немного сказать о конфликте между предпринимателями и КУГИ по поводу изменения договора-аренды на основании того, что в договоре было заранее предусмотрено согласие предпринимателя на эти изменения. Хоть я и должен отстаивать интересы предпринимателей, но здесь я поддерживаю позицию арбитражного суда. Она связана с тем, что, если в договоре предусмотрено согласие на изменение договора в связи с наступлением каких-то событий, то каждый раз, когда событие наступает, дополнительного согласия предпринимателя уже не требуется. Поэтому, на мой взгляд, позиция КУГИ здесь абсолютно законна".<br><br><strong>Договорные отношения как источник конфликта</strong><br>Андрей Цветков, начальник отдела правового обеспечения КГ "О.С.В.":<br><img src="http://dp.ru/seminars/Cvetkov.jpg" width="150" height="103" hspace="5" vspace="5" border="0" align="right" alt=""><br>"Поскольку основная причина конфликтов - неправильное составление договора, надо четко прописывать в нем обязательства и ответственность контрагента, избегая двусмысленности и недоговоренности.<br>В самой сути договора уже закладывается основа для конфликта: когда участвуют два субъекта, то возможно столкновение их интересов. Я бы хотел подробнее остановится на некоторых признаках договора и тех опасностях, которые они таят.<br>Договор - это добровольное соглашение сторон, основанное на их свободном волеизъявлении. Внутренняя воля желающего вступить в договорные отношения должна найти соответствующее внешнее отражение. К сожалению, иногда эта связь искажается, тогда может возникнуть конфликт.<br>Кроме того, договор - это результат компромисса разных интересов, которые определяют общие цели. Но цели эти могут превратиться в различные, и здесь тоже не избежать конфликта.<br> Столкновение интересов может возникать на всех стадиях договорных отношений. Уже на этапе поиска контрагента необходимо уделять внимание всей информации о нем и тому, чтобы контрагент был добросовестным. Это поможет избежать возникновения будущих конфликтов.<br>На стадии достижения договоренности следует придерживаться некоторых правил. Например, лучше договариваться устным порядком (однако здесь есть опасность оперирования двусмысленными понятиями, называя ими абсолютно разные вещи). По будущему исполнению или неисполнению обязательств контрагентом также необходимо обезопасить себя еще на стадии заключения договора. <br>Что касается методов разрешения конфликтов, возникающих в результате нарушения договорных отношений, то, на мой взгляд, суд - не самый эффективный способ. Есть различные альтернативные методы внесудебного и досудебного урегулирования споров. Например, можно использовать институт третейских судей, хотя бы как дополнительный субъект, который катализирует процесс и приводит конфликт к положительному разрешению".<br><br><strong>Конфликт интересов в трудовых отношениях</strong><br>Константин Ескин, эксперт по вопросам предпринимательства и инноваций Санкт-Петербургской торгово-промышленной палаты:<br><img src="http://dp.ru/seminars/Eskin-2.jpg" width="150" height="103" hspace="5" vspace="5" border="0" align="right" alt=""><br>"Я считаю, что государственное регулирование конфликтов, возникающих при столкновении интересов работников и работодателей, сейчас недостаточно. В новом Трудовом кодексе есть огромные пробелы, ставящие работников малых предприятий в гораздо худшее положение, чем самих предпринимателей. Например, моменты, связанные с увольнением и сокращением сотрудников, вызывают достаточно большое количество конфликтов. В Трудовом кодексе также не четко прописаны условия ненормированного рабочего дня.<br>Что касается способов смягчения или подавления конфликтов в трудовых отношениях, то хотелось бы выделить следующие:<br>- Это совершенствование рынка труда.<br>- Повышение квалификации наемных работников и безработных с тем, чтобы они могли сами открыть свое дело, став предпринимателями.<br>- Это совершенствование самой предпринимательской среды.<br>На мой взгляд, самый лучший путь здесь - медленно и кропотливо совершенствовать законодательство. Надо рассматривать пробелы в трудовом законодательстве на круглых столах и сформировывать группы юристов, работающих над ними".<br><br><strong>Конфликты в коллективе</strong><br>Галина Сивкова, конфликтолог, консультант по управлению персоналом компании "РКН": <br><img src="http://dp.ru/seminars/Sivkova.jpg" width="150" height="103" hspace="5" vspace="5" border="0" align="right" alt=""><br>"Многие руководители боятся конфликтов, хотя, на мой взгляд, это явление позитивное и <br>конструктивное, ведущее организацию к прогрессу. Хорошие отношения складываются не в том коллективе, где отсутствуют конфликты, а в том, где с ними правильно работают. Для этого важен определенный уровень коммуникативной и корпоративной культуры и создание общепринятых норм по действиям в случае возникновения конфликта. <br>Чем чаще люди находятся вместе на одной территории, тем больше вероятности конфликта между ними. Поэтому сотрудники одной компании - повышенная группа риска, потенциально предрасположенная к конфликтам. Поэтому столкновение интересов в одном коллективе неизбежно, важно лишь направить конфликт в созидательное русло.<br>Главную роль при регулировании конфликта персонала призван сыграть руководитель. Для этого он должен владеть инструментами разрешения конфликтов, а именно:<br>- понять интересы сторон, <br>- знать типичные стратегии поведения сотрудников,<br>- отделить интересы (то, в чем нуждается, заинтересован человек) от позиций (способы, с помощью которых человек может достичь своих интересов),<br>- набросать варианты решения проблемы,<br>- провести позиционный торг (то есть выбор оптимально для сторон варианта).<br>Ключ к разрешению конфликта - дать возможность людям увидеть то, что они не видят из-за своих стереотипов или не хотят видеть. До тех пор пока сотрудник считает, что его правда единственно возможная, в организациях будут войны".<br><br><strong>Конфликт на стадии исполнительного производства</strong><br>Елена Данилина, руководитель юридического отдела КГ "О.С.В.": <br><img src="http://dp.ru/seminars/Danilina.jpg" width="150" height="103" hspace="5" vspace="5" border="0" align="left" alt=""><br>"Поскольку любой конфликт заканчивается на стадии исполнительного производства, то мне хотелось бы высказаться по этой теме, которая, на мой взгляд, на сегодняшний день наиболее болезненна. Здесь можно выделить следующие моменты:<br>- Для обжалования действий судебного пристава в арбитражном суде необходимы два условия: обжалуемый акт должен быть в рамках исполнения решения арбитражного суда, обжаловать могут только должник или взыскатель. Во всех остальных случаях жалоба подается в суд общей юрисдикции.<br>- К рассмотрению подобных жалоб суд привлекает органы юстиции, в Петербурге это Главное управлении министерства юстиции РФ по СПб и ЛО.<br>- В арбитражном суде можно обжаловать все действия судебного пристава, независимо от того, совершены они до или после окончания исполнительного производства. При этом могут быть обжалованы как действия, так и бездействия.<br>- Судебная практика показывает, что пристав не обязан уведомлять стороны о всех своих действиях, поэтому жалобы по этому вопросу должника или взыскателя отклоняются.<br>- Зачастую судебные приставы налагают арест на наличные денежные средства, хотя по закону это запрещено".<br><br><strong>Внесудебное и досудебное урегулирование коммерческих споров. Зарубежный опыт</strong><br>Денис Качкин, директор юридической фирмы "Качкин и партнеры": <br><img src="http://dp.ru/seminars/Kachkin-2.jpg" width="150" height="103" hspace="5" vspace="5" border="0" align="left" alt=""><br>"Особое внимание в новом АПК уделяется мирному урегулированию споров, хотя процедуры там не обозначены. Поэтому весьма полезен зарубежный опыт внесудебного и досудебного урегулирования коммерческих споров.<br>Процедура медиации. Означает привлечение к урегулированию спора третей независимой стороны, некого эксперта, который смог бы выступить в роли неформального арбитра и дипломата между сторонами. Причем предложенное таким лицом решение спора не будет иметь обязательной для сторон силы. Задача процедуры медиации - вытащить стороны из тупика, в который они попали в процессе переговоров. Медиатор показывает сторонам наличие конкретного конфликта, отсекая эмоциональную сторону вопроса.<br>Есть три метода процедуры медиации:<br>- Содействие. Медиатор изучает материалы дела, вычленяет вопросы, подлежащие проработке и составляющие предмет спора, составляет расписание переговоров, выступает в качестве справедливого и беспристрастного арбитра, фиксирует договоренности по окончанию каждой встречи в письменном виде и т.д.<br>- Метод оценки. Медиатор рассматривает все имеющиеся у сторон доказательства верности своей позиции. В итоге, оценив их, он выносит собственное решение по предмету спора, которое представляется ему наиболее справедливым и оптимальным.<br>- Устранение внешних конфликтов. Если спор является результатом давних принципиальных противоречий сторон, то медиатор должен устранить изначальный конфликт либо путем решения его непосредственно, либо на примере конкретного возникшего спора.<br>Как правило, конфликтующие стороны заключают письменное соглашение о передаче дела медиатору, в котором обозначают критерии выбора медиатора, его роль, регламент и правила процедуры, распределение расходов на медиацию и т.д.<br>Упрощенное разбирательство. Эта процедура проводится независимой третьей стороной. Каждая сторона представляет свою сокращенную версию дела заседающей комиссии, состоящей из представителей обеих сторон. Не всегда принятое здесь решение является окончательным. Часто после его принятия стороны идут в суд, но они уже могут оценить свои силы в арбитраже.<br>Укороченное рассмотрение дела с участием присяжных. К моменту такого рассмотрения дела доказательства полностью исследованы. Присутствует жюри присяжных заседателей, которое выносит необязывающий вердикт. Заседание длится, как правило, один день.<br>Найм судьи. Для рассмотрения дела нанимается судья, находящийся в отставке. Этот способ значительно дешевле и короче по срокам рассмотрения конфликта".<br><br><strong>Третейский суд как метод урегулирования конфликтов</strong><br>Глеб Севастьянов, главный редактор журнала "Третейский суд":<br><img src="http://dp.ru/seminars/Sevastjanov.jpg" width="150" height="103" hspace="5" vspace="5" border="0" align="left" alt=""><br>"Поскольку развитое гражданское общество способно самостоятельно решать проблемы и защищать свои права без обращения за помощью к государственным органам, то все большее развитие получают альтернативные методы разрешения споров. Одним из таких методов и является третейское разбирательство.<br>Третейское разбирательство - это добровольная процедура. Стороны также сами назначают третейских судей. Если же возникает вопрос ангажированности судей, то для этого предусмотрен институт отвода арбитра, когда стороны могут отказаться от судьи.<br>В числе достоинств третейского разбирательства можно выделить его конфиденциальность, окончательность выносимого решения, возможность назначения третейских судей самими сторонами и демократичность процедуры разрешения спора.<br>В России уже существует больше 450 третейских судов и эта цифра постоянно растет. Среди них есть авторитетные третейские центры, пользующиеся доверием у предпринимателей. Так, наиболее авторитетным в Петербурге призван Третейский суд при Санкт-Петербургской торгово-промышленной палате.<br>Кроме того, сейчас создается нормативно-правовая база для регулирования методов альтернативных разрешений споров. Одновременно идет обучение специалистов в этой области.<br>По моему мнению, развитие согласительных и примирительных процедур, прежде всего, необходимо малому бизнесу, не способному вынести бремя временных и материальных издержек, связанных с участием в государственном судопроизводстве".<br>