Cотовые операторы ставят на имидж

<BR><BR>Сегодня, 30 мая 2002 года, Управление сертификации Министерства РФ по связи и информатизации обсудит проект руководящего документа "Сети сотовой подвижной связи. Нормы на показатели качества услуг сетей и методики проведения их оценочных испытаний".<BR>Проект документа разработан Ленинградским НИИ связи (ЛОНИИС) и ЗАО "Институт сотовой связи". Тестовые испытания проведены на сети ЗАО "Северо-Западный GSM".<BR>Для сотовых операторов сертификация будет вестись на добровольной основе. Прошедший ее оператор получит государственный сертификат, подтверждающий соответствие его услуг установленным нормативам.<BR>Разработчики нормативов говорят о том, что ряд операторов мобильной связи уже выразили желание пройти данную сертификацию. Среди них петербургский "Северо-Западный GSM".<BR><BR><B>Давняя история</B><BR>"Работа над документом началась еще 2,5 года назад. К настоящему времени он прошел все необходимые согласования и доработки, -- делится Евгений Мишин, заместитель начальника Исследовательского центра ЛОНИИС. -- При разработке нормативов для сетей сотовой подвижной связи (СПС) использовались аналогичные наработки, как и для сетей связи общего пользования (нормативные документы для них действуют уже с 2000 года)".<BR>Для операторов сетей связи общего пользования ЛОНИИС разработал программное обеспечение (ПО), позволяющее подсчитывать и оценивать показатели качества их работы.<BR>После того как руководящий документ для СПС утвердят, ЛОНИИС станет предлагать необходимое ПО и для операторов мобильной связи.<BR>Сертифицированный оператор будет иметь документальное подтверждение того, что оказываемые им услуги связи соответствуют отечественным и международным стандартам качества, что станет одним из преимуществ на рынке.<BR>Кроме того, по словам Евгения Мишина, оператор получит возможность заключать договор с клиентами на обеспечение определенных нормативных показателей качества связи. Это позволит сторонам, в случае судебных разбирательств, оперировать не эфемерными показателями "хорошо-плохо", а цифрами.<BR><BR><B>Ставка на имидж</B><BR>Антон Погребинский, консультант J`son & Partners, считает, что для операторов подобная сертификация прежде всего имиджевый шаг и на расклад сил на рынке, как и на качество предоставляемых услуг она не повлияет.<BR>"Подобная сертификация может оказаться важной для западных инвесторов, вкладывающих средства в российские компании, -- размышляет Антон Погребинский. -- Если просишь деньги на развитие своей сети -- доказывай, что ты лучший".<BR>Предполагается, что сертификацию будут проводить аккредитованные при Минсвязи лаборатории по сертификации.<BR>Игроки телекоммуникационного рынка неавторизованно отмечают, что сертификация станет дополнительным, добровольным "побором" с операторов. Однако от него в выигрыше окажутся все стороны.<BR>