Каждому менеджеру нужно смотреть в глаза

<BR><BR>За последние несколько лет в ЗАО "ЛенСпецСМУ" сформирована на практике и теоретически описана система управления вертикально-интегрированной строительной компанией.<BR>Такая организационная структура позволяет строить не просто качественный жилой дом, а любое сооружение, начиная с оформления документации до регулярного обслуживания в процессе эксплуатации. <BR>"ЛенСпецСМУ" включает 15 специализированных предприятий - от заводов по производству кирпича и газобетона до инжиниринговых фирм, которые берут на себя весь цикл работ от оформления прав собственника на земельные участки до эксплуатации построенных объектов. "Практически это холдинг, - рассказывает Вячеслав Заренков, генеральный директор ЗАО "ЛенСпецСМУ". - Де-факто работает уже 3 года, хотя юридически он не оформлен".<BR><BR><B>Вертикальный менеджмент</B><BR>Структура управления ЗАО "ЛенСпецСМУ" создавалась как симбиоз практического опыта сотрудников компании и положений теоретического менеджмента, который накапливался в процессе обучения. Генеральный директор одним из базовых принципов управления компанией считает постоянное обучение персонала. От рядового каменщика до себя самого. В ближайшее время готовится открытие учебного комбината.<BR>Вячеслав Заренков защитил кандидатскую диссертацию, сейчас готовит докторскую. Она посвящена вопросам формирования организационных структур управления вертикально-интегрированными компаниями". Свой управленческий опыт он обобщает в статьях и научных работах. Причем требует того же и от своих сотрудников.<BR>"Вертикально-интегрированное управление немного напоминает советскую систему управления, где существовали тресты и главки. Трест был держателем баланса, сам не строил, а занимался управлением. Только управление было другое. Особенность нынешнего в том, что жесткая централизация сочетается с самостоятельностью низовых звеньев", - говорит Вячеслав Заренков.<BR><BR><B>Структуризация</B><BR>Система управления "ЛенСпецСМУ" жестко структурирована. Прописаны основные направления деятельности компании, назначены ответственные и отработан механизм контроля за качеством исполнения. Строительство сооружений и финансирование этого процесса разбито на управленческие и технологические алгоритмы.<BR>"Следуя им, наши специалисты могут качественно выполнить весь цикл работ. Но основная проблема - инвестиции. Сегодня государство не создало условий, чтобы привлекать деньги граждан. Никто не помогает построить собственный дом, не поддерживает ипотечное кредитование. Например, в Чехии, в Германии существует положительный опыт ипотечного кредитования, которое поддерживает государство. Оно выдает гарантии банку, поддерживает фирмы, в которых трудятся работники, покупающие жилье.<BR>У нас подобные законы не действуют, потому что они не затрагивают конкретного человека. Они заботятся о субъекте Федерации, области, районе, но не о человеке. Если бы законы делались для человека, чтобы было хорошо ему, а не государству, не региону...<BR>В нашем же обществе интересует только одно: где гарантии, как же мы его выселим в случае неуплаты. Надо верить, что человек хочет и может купить квартиру, честно работая в своей компании. Если же фирма на грани закрытия, государство должно сделать так, чтобы предприятия не закрывались, снизить налоги, дать нормальные законы для человека и его бизнеса", - убежден Вячеслав Заренков. <BR><BR><B>Стратегия</B><BR>Генеральный директор непосредственно занимается кадровой и финансовой политикой, стратегическим развитием. "Мы планируем свое развитие на 10 лет. Специально для этого и создана Ассоциация домостроителей, чтобы мы могли взаимодействовать с органами власти, лоббировать свои интересы, участвовать в подготовке нормативных документов и правил выделения пятен застройки. Существующая сейчас система позволяет планировать деятельность на городском уровне только на год-два.<BR>Есть понятие "процент риска". Холдинговая команда позволяет раскинуть риски на несколько предприятий. Если у меня 15 дочерних фирм, риск дробится, а к маленькому риску можно подготовиться, его проще спрогнозировать. В этом преимущество холдинговой компании. Степень риска просчитывается. <BR>За 10 лет мы подобрали 400 инженерно-технических работников. Я принимаю каждого самостоятельно, должен посмотреть новому человеку в глаза. Особенность сегодняшнего специалиста в том, что ему нужно учиться постоянно. А многие продолжают считать, что трехлетний опыт работы достаточен. С этим приходится бороться", - улыбается Вячеслав Заренков.<BR><BR><B>Прозрачность</B><BR>Ситуация на строительном рынке такова, что у клиента часто возникают опасения за вложенные деньги. Вячеслав Заренков считает, что главное - это открытость компании, укрепляющая доверие. "По любому объекту в каждый момент могу точно сказать, сколько принято денег, сколько вложено. Прозрачность сегодня необходима не только для налоговых служб, но и для укрепления доверия к компании. Создание положительного имиджа необходимо для партнеров и клиентов.<BR>Когда мы получаем пятно застройки, оно нагружено своими обязательствами: нужно оплатить инфраструктуру, подтянуть сети, проложить кабельную трассу, поставить насосную станцию. Пока мы всю нагрузку с пятна не снимем, мы ни одного клиента не привлекаем. А нагрузка на одно пятно застройки доходит до $3 млн. Только когда котлован готов, мы начинаем привлекать инвестора.<BR>Сегодня у нас в работе 34 объекта - от получения разрешительной документации до окончательной сдачи. Чисто в строительной работе 18 объектов. Эти объекты с полностью оплаченной инфраструктурой, арендой и подведенными сетями. Это удешевляет строительство. И позволяет четко планировать сдачу объекта без проволочек", - отмечает Вячеслав Заренков.