10:3624 сентября 2026
Более 70% крупных российских застройщиков отстают по цифровизации, сообщает РИА Недвижимость со ссылкой на исследование компании "ИдаПроджект".
Низкий уровень зрелости цифровизации клиентского пути имеет 71 компания из 100.
“
"Мы вручную проверили 12 сервисов у ста застройщиков сентябрьского топ-100 Единого ресурса застройщиков и выставили 1,2 тысячи оценок. Главный результат не в среднем балле, а в форме распределения: у 71 компании из ста цифровизация клиентского пути не доходит и до трети возможного, а одновременно выбор объекта, бронирование, ипотека и онлайн-сделка подтверждены только у 14 компаний", — отмечают эксперты.
По словам аналитиков, прежде всего девелоперы развивают те цифровые сервисы, которые помогают продавать недвижимость. Так, сервисы для выбора объектов онлайн есть у 96% крупных девелоперов.
Тем временем сервисы, связанные с эксплуатацией недвижимости, нередко реализуются через внешние платформы.
Читайте также:
Умная среда: как ИИ помогает застройщикам повышать качество жизни
"Вас заменит не ИИ, а конкуренты с ИИ": риски бизнеса в работе с нейросетями
Резервов нет: застройщики Петербурга идут на уступки ради техприсоединения
Петербургские компании стали массово искать сотрудников с навыками работы с ИИ
Нейросети превращаются из инструмента в автономных "цифровых сотрудников"
Кроме того, нередко при "онлайн-бронировании" покупателю предлагают оставить телефон и ждать звонка якобы для того, чтобы зафиксировать квартиру, но на самом деле ещё одна заявка отправляется в отдел продаж.
Из плюсов — примерно у 54% девелоперов работает личный кабинет или приложение для жителей комплексов, а 43% предоставляют возможность цифрового заселения или записи на выдачу ключей онлайн. Личный кабинет для клиентов есть у 37% компаний, а 23% позволяют забронировать квартиру онлайн.
ИИ- ассистенты есть только у 6% строительных компаний, а ИИ-подбор недвижимости — у 4%.
Что касается аутсайдеров, у 20 компаний из ста каталог оказался единственной категорией цифровизации.
Как писал "ДП", Минстрой поставил цель внедрить искусственный интеллект в 50% строительных бизнес-процессов к 2030 году. Однако пока использование ИИ составляет лишь 1,5–2%. По словам участников рынка, аналитические сервисы помогают застройщикам снижать расход топлива и холостой ход техники. Опыт призывают тиражировать, поскольку основные источники потерь — простои, холостой ход, перерасход топлива, ручная отчётность и отсутствие объективной картины.
Главным барьером для массового внедрения эксперты называют не стоимость оборудования, а недостаточную цифровую зрелость процессов управления — большинство компаний используют GPS/ГЛОНАСС, датчики и камеры, но данные применяются фрагментарно, а руководители и персонал привыкли к путевым листам, ручным отчётам и Excel, воспринимая цифровую систему как дополнительную нагрузку, пока не увидят конкретный экономический эффект.
В строительной сфере ожидают, что ИИ будет развиваться как встроенный слой в BIM, документооборот, сметы, планирование и строительный контроль, но масштабирование зависит не столько от моделей, сколько от качества данных, цифровой зрелости компаний и готовности перестраивать процессы.
