08:3915 сентября 2026
До анонсированного концерта Канье Уэста в Петербурге осталось меньше месяца, однако ясности с проведением шоу до сих пор нет. На этом фоне фанаты американского рэпера пытаются вернуть деньги за билеты на концерт в Петербурге с помощью обращений в банки и ведомства.
Что на данный момент происходит вокруг концерта — в материале "ДП".
Как пытаются вернуть деньги за билеты на Ye
Зрители, которые решили вернуть билеты, не дожидаясь окончательного решения по концерту, используют все возможные способы, обращаясь в различные ведомства и к организаторам. Например, жалобы направляют в Роспотребнадзор и прокуратуру.
В начале сентября Роспотребнадзор вынес предостережение компании ООО "Сэй Эдженси" после жалоб о невозврате денег за билеты. Там указали, что в ходе проверки установлены признаки нарушения требований закона "О защите прав потребителей" (ст. 8 и 10) в части предоставления недостоверной или неполной информации. Однако больше заявлений от ведомства по этой теме пока не поступало.
Читайте также:
Концерт Канье Уэста могут перенести из Петербурга в Москву
"Газпром Арена" снова опровергла проведение концертов Канье Уэста...
Say Agency: концерты Канье Уэста в Петербурге не отменят
Захарова перед концертом в Петербурге назвала поведение Канье Уэста...
Петербурженке вернули за билет на Канье Уэста почти 180 тыс. рублей
Кроме того, фанаты, которые общаются в чатах, а также в комментариях под постами организаторов, советуют оспаривать покупку в приложениях банков. Для отмены операции предлагают подробно описать ситуацию и прикрепить сообщения "Газпром Арены" о том, что концерта не будет.
Банки действуют по собственным правилам и принимают решения самостоятельно. Например, один из покупателей заявил, что ему удалось добиться возврата денег от сервиса "Яндекс Сплит", через который он покупал билеты.
В другом случае в банке на обращение об отмене оплаты ответили, что на данный момент организаторы официально не объявили об отмене концерта, поэтому оснований для оспаривания операции нет.
“
"Оспорить сможем, если выйдет официальное подтверждение оформленного возврата с датой и суммой", — пояснили в поддержке.
Другому клиенту банка составили готовую досудебную претензию с инструкцией по дальнейшим действиям. В итоге с согласия клиента претензию направили организатору.
Покупатели также обращались в Сбер, где им помогли зарегистрировать заявки на возврат средств. Рассмотреть вопрос об отмене операции там пообещали до 21 сентября 2026 года.
Помимо этого, граждане писали в управление Федеральной антимонопольной службы (ФАС) по Петербургу. Ведомство просят провести проверку и признать рекламу концертов недостоверной, а также привлечь организаторов к ответственности.
Тем временем в Роскачестве поделились, что эксперты обнаружили как минимум десять фейковых сайтов по продаже билетов на концерты Канье Уэста в России. По официальным данным, ресурсы регистрировали с 17 августа 2026 года. Вместе с тем нашли ещё семь телеграм-ботов по продаже фейковых билетов стоимостью от 28 тыс. до 6,2 млн рублей. Там предостерегают, что вернуть билет от "перекупов" не получится.
“
"Всегда есть вероятность получить поддельный документ или купить билет, который уже продан нескольким людям. В случае с электронными билетами сработает правило "кто первый — того и место": система откажет в проходе тем, кто придёт позже, поскольку билет уже активирован. А если концерт вообще отменят, вернуть деньги через перекупщика будет практически невозможно", — рассказали в Роскачестве (цитата по РИА Новости).
В поддержке ООО "Интикетс", через которые происходит продажа билетов, по-прежнему утверждают, что концерты не отменены и состоятся на "Газпром Арене". Поэтому заявки на возврат не принимают.
“
"В ближайшее время организатор выступит с дополнительной официальной информацией и новостями о концертах", — отвечают там покупателям.
Иногородние зрители пишут, что планируют добиваться возмещения расходов за билеты на транспорт до Северной столицы, а также за проживание в гостиницах. По словам юристов, билеты пока невозможно вернуть, так как официальной отмены концерта нет, а билеты по акции "Старт" (были в продаже 14–23 августа) объявлены невозвратными. Однако при отмене мероприятия это условие не действует.
По закону покупка билета — договор возмездного оказания услуг, и, если инициатива отмены исходит от организатора, зритель имеет право на полный возврат стоимости даже билетов по акции, а также на возмещение убытков (включая документально подтверждённые расходы на проезд и проживание), компенсацию морального вреда, неустойку и штраф. Зрителям рекомендуют сначала обратиться в сервис по продаже билетов, затем к организатору (Say Agency), а в случае отказа — уже в суд.
По закону при самостоятельном возврате билетов на концерт (если он всё же состоится) действуют правила: за 10 и более дней возможен возврат 100% средств, от пяти до 10 дней — не менее 50% средств, от трёх до пяти дней — не менее 30%, менее трёх дней — организатор вправе не возвращать деньги (кроме экстренных случаев).
В целом юристы советуют дождаться официальной информации об отмене, сохранять все чеки и скриншоты и после этого подавать письменное заявление о возврате. Подробнее о порядке действий читайте в материале по ссылке.
Гендиректор Say Agency Анна Субчева сама успокаивала зрителей тем, что в случае отмены концертов всем вернут деньги.
“
"При отмене мероприятия осуществляется возврат за приобретённые билеты. Ребята, давайте просто оставим этот вопрос: если вдруг такое случится — но мы это не рассматриваем в принципе — конечно, мы вернём деньги за ваши билеты", — говорила она в видеообращении в соцсетях агентства.
Пранкер с фейковыми заявлениями
По некоторым данным, за представителя "Газпром Арены" последние три недели себя выдавал 23-летний треш-блогер из Красноярска, который ведёт свою деятельность в интернете под псевдонимом Влад Висконти (настоящее имя — Владислав Берёзкин).
Утверждается, что он создал фейковый аккаунт и почти месяц публиковал выдуманные пресс-релизы для СМИ об отмене концерта и другие "инсайты". Чтобы публикации выглядели убедительнее, он накрутил в канал 5 тыс. подписчиков, а описания и сообщения создавал в официальном стиле. В соцсетях предполагают, что публикации могли быть сгенерированы нейросетью.
При этом в своём телеграм-канале Влад Висконти написал, якобы сам купил билет за 100 тыс. рублей на это шоу и призвал своих подписчиков требовать возврата средств через бот с названием "Газпром Арена для СМИ". Как удалось выяснить СМИ, свой бот он создал в тот же день, когда агентство Say Agency заявило о планах подписать договор с "Газпром Ареной", и за это время в отношении него якобы не возникало подозрений.
Помимо журналистов и людей, уже купивших билеты, блогер решил впутать в историю фанатов, которые только планируют поход на концерт. Для этого он связался с администратором чата по продаже билетов и также передавал ему недостоверную информацию.
Состоится ли концерт Уэста в Петербурге
Как писал "ДП", концерты Канье Уэста в Петербурге должны были пройти 10 и 11 октября 2026 года на "Газпром Арене". При этом на фоне неопределённостей появилась информация о том, что команда рэпера задумалась о проведении шоу в Москве.
Ранее, 4 сентября, в Say Agency обнародовали договорённости с "Газпром Ареной". Согласно письму стадиона от 14 августа, площадка подтверждала возможность начала продажи билетов при условии заключения договора аренды не позднее 28 августа и внесения предоплаты 50% до 2 сентября. Были ли соблюдены эти условия — не уточняется.
Тем временем на официальном сайте "Газпром Арены" остаётся сообщение о том, что в календаре событий октября 2026 года на стадионе нет никаких концертов зарубежных исполнителей.
“
"В связи с участившимися случаями мошенничества, подчёркиваем, что любые обновления официальной информации касательно концерта Канье Уэста могут быть размещены только на ресурсах организатора — "Say Agency". Информация относительно изменений в концертной программе "Газпром Арены" будет появляться на сайте "Газпром Арены". Любые сведения, публикуемые на иных ресурсах, не подтверждённые указанными каналами коммуникации, следует расценивать как недостоверные", — предупреждали там в конце августа.
Как писал "ДП", руководство стадиона отрицало информацию о наличии договора аренды. Там отмечали, что организатор начал рекламную кампанию и продажу билетов, не имея необходимых документов для проведения концерта, а мероприятие без договора аренды площадки состояться не может.
На сайте организатора на 14 сентября 2026 года доступны билеты в продаже за 30 тыс. рублей на танцполе и за 33–50 тыс. рублей в секциях. Изменений в оформлении страницы продажи нет, и на ней указано прежнее место проведения — "Газпром Арена". При этом работает раздел "Помощь зрителю", где доступна кнопка "Возврат билетов". Для возврата просят указать номер заказа.
От Say Agency новых сообщений о концерте не было с 25 августа. В последней публикации обладателей билетов призывали запастись терпением и не поддаваться панике.
“
"Концерты не отменены. Наша команда на связи с артистом. Пожалуйста, запаситесь терпением и дождитесь официального заявления. Мы решаем все организационные вопросы", — писали там.
