По словам основателя УК КЕЙПОРТ Карины Шальновой, десять лет назад большинство проектов создавались по достаточно простой модели: девелопер строил объект и продавал апартаменты частным инвесторам, а собственник мог жить в апартаменте, сдавать его самостоятельно или передать в управление.
“
"Если раньше управление часто воспринималось как дополнительная услуга, то сегодня это центральный элемент продукта. Без профессиональной управляющей компании современный апарт-отель в полном смысле слова не работает", — отмечает Карина Шальнова.
За прошедшие годы изменился сам подход к созданию проектов: сегодня апарт-отель проектируется сразу как гостиничный актив. Уже на этапе концепции девелоперы анализируют будущую целевую аудиторию, сервисную модель, систему управления доходностью, стандарты обслуживания и конкурентное окружение.
Изменились и требования гостей. Современному клиенту недостаточно просто получить номер с кухней. Важными стали общественные пространства, сервисы, единые стандарты обслуживания и комфортные сценарии проживания. Апарт-отель постепенно приблизился по уровню сервиса к гостинице, сохранив при этом преимущества апартаментов - автономность, возможность длительного проживания и ощущение собственного пространства.
За эти годы изменились и ожидания инвесторов. Если раньше покупатели ориентировались прежде всего на стоимость входа и обещанную доходность, то сегодня их интересует экономика владения в целом. Инвесторы оценивают опыт управляющей компании, прогнозируемую загрузку, структуру расходов, прозрачность отчетности и долгосрочную конкурентоспособность объекта. Фактически УК превратилась из сервисного подразделения в ключевой фактор инвестиционного успеха.
Второй основатель УК КЕЙПОРТ Кирилл Кудинов отмечает, что влияние качества управления на финансовый результат сегодня первостепенно.
"На объектах сопоставимого класса и расположения разница в доходности между сильной и слабой управляющей компанией может достигать 4–7 процентных пунктов годовых. Это разница между 5–6% и 10–12% годовых для инвестора", — говорит он, добавляя, что такой разрыв формируется благодаря более высокой загрузке, грамотному управлению тарифами, снижению операционных затрат и качественной эксплуатации номерного фонда. При этом профессиональное управление влияет не только на текущий доход, но и на сохранение стоимости самого актива.
