"Длинный хвост" на 10 трлн: на ПМЭФ обсудили цифровизацию сферы услуг

Автор фото: Росконгресс
Тигран Худавердян на ПМЭФ высказал мнение о платформах
Тигран Худавердян на ПМЭФ высказал мнение о платформах
Важным экономическим изменением ближайших 5-10 лет станет цифровизация "длинного хвоста" данных, заявил член правления АО "Яндекс Рус" Тигран Худавердян.
Эту тему затронули на сессии "Платформы: больше чем бизнес" ПМЭФ-2026.
Речь идёт о различных услугах и видах взаимодействия между потребителями и исполнителями, которые до сих пор в принципе не могли быть переведены на цифровые платформы из-за слишком высокой сложности процесса. Ёмкость этого рынка в России составляет более 10 трлн рублей.
"Почему платформизировались в первую очередь такие сферы, как, например, такси, торговля? Потому что это достаточно простые транзакции, их реально было оцифровать. При этом существуют сотни, тысячи услуг, которые до сих пор не платформизированы. Например, автосервисы. Не существует сегодня сервиса, где можно нажать кнопку — и машина отремонтирована. Потому что у всех всё ломается по-разному, человек не всегда способен объяснить, что у него сломалось, не всегда способен понять, что ему ответили. Это всегда переговоры, торг по цене и тому подобное", — объяснил эксперт.
В последнее время произошли фундаментальные изменения — появились большие языковые модели, которые могут провести эти переговоры. Смогут правильно задать нужный вопрос от клиента, получить ответ, понять его и каким-то образом ранжировать. Так как человек самостоятельно не сможет быстро разобраться и выбрать из пяти поставщиков в сфере, которой никогда в жизни не занимался. Созданные на основе этих моделей ИИ-агенты вполне способны решить проблему цифровизации практически любых видов услуг.
Министр экономического развития Российской Федерации Максим Решетников также подчеркнул, что страна движется к платформенной агентной экономике, основанной на обороте больших данных.
"У нас все компоненты есть. Большие языковые модели, которые продолжают умнеть и обелять те или иные отрасли экономики. Наши платформы, которые превращаются в большие экосистемы. Есть и над чем поработать — оборот данных. Надо сделать эти данные отчуждаемыми, дать возможность бизнесу понятные, прозрачные правила игры по обезличиванию данных, по вовлечению их в оборот", — отметил он.
О том, что России необходимо работать над собственными платформами, также заявил и президент России Владимир Путин, выступая 5 июня на пленарном заседании ПМЭФ. Он подчеркнул, что платформенные решения, которые позволяют участникам рынка напрямую, в реальном времени и в автоматическом режиме обмениваться информацией и заключать сделки, двигают экономику.
Подробнее о тезисах президента на ПМЭФ — в материале "Делового Петербурга".
На нашем сайте используются cookie-файлы. Продолжая пользоваться данным сайтом, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением и Политикой о конфиденциальности.