Ozon отказался от работы с почтовыми терминалами PickPoint, "Халва" (в равных долях принадлежит Совкомбанку и Х5 Retail Group) и TelePort. Онлайн-ретейлер уверен, что собственных терминалов и пунктов выдачи заказов будет достаточно в условиях возросшего спроса. В сети выдачи Ozon сейчас более 8 тыс. постаматов.
"В результате нашей экспансии большинство партнерских точек сейчас расположены рядом с нашими либо постаматами, либо пунктами выдачи заказов, и, предлагая выдачу в партнерских постаматах, мы размываем для клиента представление о нашем бренде, усложняем для него навигацию и клиентский опыт", — объяснила решение директор по связям с индустрией и корпоративным отношениям Ozon Мария Заикина.
Компании-партнеры уже подтвердили получение уведомления об отказе от онлайн-ретейлера. Гендиректор сети "Халва" Денис Петрушевский удивлен такому решению на фоне ситуации с коронавирусом. "Мы уважаем решение партнера, принимаем, но не понимаем. Мы рассчитываем, что сейчас, с учетом непростой ситуации вокруг вируса, бесконтактные способы доставки будут и дальше набирать популярность", — пояснил он в комментарии "Коммерсанту". Гендиректор TelePort Сергей Васильев отметил, что Ozon ранее говорил о расширении сотрудничества.
Числа постаматов Ozon.Box достаточно, чтобы обеспечивать выдачу даже в период повышенного спроса, заверила Заикина. "Наше решение продиктовано исключительно желанием обеспечить наилучший опыт для клиентов",— подчеркнула Заикина. По итогам 2019 года сеть выдачи Ozon с учетом собственных и партнерских постаматов и пунктов выдачи увеличилась втрое — до 16 651 точки. Партнерская сеть PickPoint и "Халвы" насчитывает около 6,5 тыс. постаматов, TelePort — около 450. В сети выдачи Ozon, по данным самой компании, — более 8 тыс. постаматов.
Ozon в августе 2020 года планирует открыть новый логистический хаб на территории петербургского "PNK Парка Софийская КАД". Комплекс расположится на базе объекта, принадлежащего "Марвел-Логистике" (дочернее предприятие IT-дистрибьютора "Марвел"). Об этом во вторник, 17 марта, "ДП" сообщили в компании Knight Frank, которая стала консультантом в сделке. Новый фулфилмент-центр по техническому оснащению не будет уступать флагманскому логистическому центру Ozon в Твери.
