11:0127 января 2020
SMART ДМС от компании "Капитал Полис" — лучший проект на рынке страхования по версии "Делового Петербурга".
В сентябре 2019 года страховая компания "Капитал Полис" запустила SMART ДМС. Сервис включает в себя все возможности добровольного медицинского страхования, телемедицины и ряда других услуг, таких как аптечный агрегатор, карта медучреждений и медицинская карта пользователя. Сумма начальных инвестиций в проект составила более 5 млн рублей.
С момента запуска программы, за 4 месяца, к системе SMART ДМС подключились более 3 тыс. человек, застрахованных в "Капитал Полисе". В 2020 году компания планирует увеличить число пользователей в 10 раз, рассказал dp.ru генеральный директор страховой компании "Капитал Полис" Алексей Кузнецов.
"Для страхового рынка SMART ДМС — это однозначно проект года. Фактически это поликлиника в смартфоне. Ничего подобного в Америке и Европе я не видел", — отметил Кузнецов.
Новости по теме:
Страховая компания "Капитал-Полис" создает сеть собственных клиник
Проекты года по версии "Делового Петербурга"
"Деловой Петербург" узнал, как разработка повлияла на петербургский рынок страхования.
Врач на связи
SMART ДМС позволяет записаться клиентам страховой компании "Капитал Полис" к любым медицинским специалистам "в один клик" и без звонка в круглосуточный диспетчерский центр. Клиенты перед посещением врача могут изучить его профайл и информацию об образовании. В дополнение к этому пользователи имеют возможность обратиться к медикам при помощи телемедицинской консультации, без очного приема.
Через SMART ДМС можно вызвать скорую помощь, позвонить в круглосуточный диспетчерский центр, а также заказать обратный звонок от оператора на определенное время.
"Мы активно изучили потребности клиентов и поняли, что они хотят иметь дополнительные возможности, связанные с мобильными приложениями и личными кабинетами. Мы развивали и адаптировали наш продукт под конкретные цели. В основу SMART ДМС заложены современные технологии, которые позволяют получать полезные и умные возможности", — рассказал Кузнецов.
Кроме того, в системе работает аптечный агрегатор — в нем представлены практически все аптечные сети Петербурга. Клиенты могут искать лекарства, сравнивать их стоимость, оплачивать и забирать из пунктов выдачи.
"Мы надеемся, что в будущем наша система позволит не только откладывать препараты в аптеке, но и заказывать доставку лекарств, но пока законодательство этого не позволяет", — говорит гендиректор "Капитал Полис".
В SMART ДМС клиенты могут изучить памятку застрахованного и программу страхования. Система также позволяет дистанционно выписать и получить страховой полис для выезжающих за рубеж.
История болезни под рукой
В разделе "медкарта" представлена история болезни клиента, данные туда автоматически выгружаются из медицинской информационной системы. В частности, пациенты могут посмотреть информацию о всех своих приемах, анализах и диагностических процедурах.
SMART ДМС синхронизируется со специальным смарт-браслетом для мониторинга основных показателей здоровья, таких как время сна, давление, пульс, кислород в крови и др.
В приложении можно найти список рекомендованных медицинских клиник и построить до них маршрут через "Яндекс.Карты" или Google-карты. Сейчас в списке около 30 учреждений, при этом всего в системе ДМС "Капитал Полис" доступно более 100 клиник.
Кузнецов отметил, что система SMART ДМС имеет функции "события", куда можно внести напоминание о посещении врачей, и "лекарства", где можно составить график приема всех назначенных препаратов.
"У многих конкурентов задача мобильных приложений — это кросс-продажи. Это значит, что они предлагают страхование каско, имущества. Для страховых компаний это хорошо, но потребитель устал от постоянных навязываний, разных продаж. Основная задача нашего приложения — это не кросс-продажи, а удобство и дополнительные умные возможности для застрахованного", — пояснил руководитель страховой компании.
Помощник для HR
Концепция SMART ДМС не ограничивается приложением и личным кабинетом на сайте страховой компании, пояснил Алексей Кузнецов. В нее также входит специально разработанный для работодателей HR-кабинет.
Этот "корпоративный портал" позволяет клиентам оперативно обмениваться информацией со страховой компанией, быстро оформлять необходимые документы по договорам, а также контролировать финансовые взаимоотношения.
Работодатель может отслеживать данные об обращениях сотрудников к врачам и в медцентры, анализировать возможные риски здоровья работников и получать необходимые рекомендации для их уменьшения.
Справка:
Страховая компания "Капитал Полис" была основана в ноябре 1993 года Алексеем Кузнецовым и группой единомышленников. С самого начала своей деятельности компания активно занималась развитием добровольного медицинского страхования и внесла большой вклад в становление петербургского рынка ДМС, создание его инфраструктуры. На сегодняшний день "Капитал Полис" является одним из лидеров рынка страхования Санкт-Петербурга и Северо-Запада.
