dp.ru Все статьи автора
28 марта 2019, 20:03 667

700 млн в год: бизнес оценил потери от потребительского экстремизма в Петербурге

Участники делового завтрака "Делового Петербурга" 28 марта обсудили проблему потребительского экстремизма, который закономерно набирает обороты вместе с ростом юридической грамотности населения. В числе экспертов и топ-менеджеров петербургских компаний оказались десятки представителей сферы общепита, услуг, автодилеров и многих других.

Вместе с юридической грамотностью потребителей растет и число случаев потребительского экстремизма

Вместе с юридической грамотностью потребителей растет и число случаев потребительского экстремизма

2077
Амера Карлос, Елена Домброва

В ходе завтрака гости поделились собственными кейсами. Так, например, Вячеслав Жигалов, вице-президент ассоциации "Российские автомобильные дилеры", рассказал, что ежегодные потери отрасли от действий клиентов-экстремистов составляют не менее 700 млн рублей, а сумма одного иска может достигать до 20 млн рублей.

Не меньше от действий потребителей-экстремистов страдают рестораторы. По словам владельца сети пекарен Pane Данила Герасимиди, жители домов, в которых работают заведения общепита, часто требуют скидки и другие преференции, угрожая обращением в Роспотребнадзор и другие инстанции.

/
Купить фото
Alternate Text
Alternate Text
Alternate Text
Alternate Text
Alternate Text
Alternate Text
Alternate Text
Alternate Text
Alternate Text
Alternate Text
Alternate Text
Alternate Text

Кроме того, участники обсудили механизмы противодействия потребительскому экстремизму и предложили решения выявленных проблем. Итоги встречи подвел уполномоченный по защите прав предпринимателей в Петербурге Александр Абросимов. Он комментировал кейсы участников и в ходе мероприятия, а также рассказывал о наиболее важных тенденциях развития бизнес-среды.

Все вопросы, прозвучавшие от участников завтрака и не получившие ответов, будут заданы соответствующим инстанциям уже журналистами "ДП" в форме журналистских запросов. Ответы будут опубликованы на сайте dp.ru и в газете.

/
Купить фото
Alternate Text
Alternate Text
Alternate Text
Alternate Text
Alternate Text
Alternate Text
Alternate Text
Alternate Text
Выделите фрагмент с текстом ошибки и нажмите Ctrl+Enter
Новости партнеров
Реклама