Почему в "Пулково-2" царят кошмар и унижения

В новом аэропорту Шанхая, например, встречают с улыбками сказочной красоты девушки, и сразу чувствуешь себя в восточном плену. А в аэропорту Пекина вместо девушек торчат по стойке "смирно" неулыбчивые солдаты – и тут же вспоминаешь товарища Мао.

Мне как-то не случалось летать через "Пулково-2" – но вот на днях оскоромился. И теперь наш терминал занимает в моем списке первое место. С конца. Попробуйте как-нибудь сами постичь логику и логистику этого места, законопослушно приехав за два часа до рейса. При входе – гигантская очередь: в отличие ото всех аэропортов мира, где сначала – регистрация и сдача багажа, потом – кофе и поцелуи с провожающими, затем – досмотр и паспортный контроль, здесь сразу досмотр.

Рекомендую в очереди бросить взгляд на табло с расписанием: далее, в зале-отстойнике, информации не будет. "На какой стойке откроется регистрация?" – "Неизвестно". "У меня остался час до рейса, он что, задерживается?" – "Ждите объявлений". "Я могу вернуться назад, посмотреть на табло?" – "Не можете". "Вы хоть понимаете, что у вас не аэропорт, а помойка?" – "На себя посмотри, умник! А то милицию вызовем!"
Все: говоря языком Чехова, мы попали в запендю. Ничто потом: ни отсутствие в бизнес-зале туалета, ни грязный сортир с битым кафелем в общей зоне, ни зачем-то второй досмотр перед посадкой – уже не удивляет. Включая то, что никто этого кошмара не замечает. Похоже, для меня одного "Пулково-2" выглядит эдаким ГУЛАГом-light: терпимым, но непереносимым. Разве можно переносить то, что одни унижаются, а другие унижают, но никто не видит унизительности происходящего?

Впрочем, перед улетающими все же маячит свобода. Перед провожающими – аэропорт.