Как сделать из бренда культ? - советы бывалых (видео)

19:4529 ноября 200719:45

126просмотров

19:4529 ноября 2007

Ксения Ранчина

Брендологи убеждены: потребитель не идиот, его нужно любить, тогда бренд он полюбит самостоятельно.

Краткий видео-курс о том, что надо делать, <a href="#place">смотри ниже</a>.

«Большинство компаний пытается заинтересовать потребителя, не предлагая ему ничего интересного – это концепция потребителя идиота, - считает Игорь Ганжа, генеральный директор компании LMH-консалтинг. – Необходимо же не пытаться купить любовь, а создать условия для любви, потому что бренд может построить только потребитель, мы можем обеспечить его материалами для построения».

Художественный руководитель Дома моды Valentin Yudashkin Валентин Юдашкин считает, что потребителю важно лицо бренда, которому он верит, а значит, главное – не обманывать его доверие: «важно любить своего потребителя, и он ответит тем же, потому что культовыми становятся только марки, проверенные временем и сохранившие свою уникальность», - улыбается известный кутюрье. По мнению Валентина Юдашкина, создание культового бренда - пошаговая технология: необходимо знать рынок, использовать инновации и разбираться в психологии своего клиента.

Александр Бадерко, член правления «Фонд 2.0», и Владимир Волошин, генеральный директор и создатель порталов doktor.ru, eva.ru и mama.ru, сошлись во мнении, что бренд может эволюционировать самостоятельно внутри заинтересованного сообщества, и главная задача владельца бренда – поддерживать в этом сообществе созданный культ.

«Создание сообщества вокруг бренда никогда не начинается с нуля, - пояснил Владимир Волошин. – Тут две заповеди: не строить сообщество с нуля, то есть начать его с клиентуры или сотрудников, и снова не строить с нуля: в Интернет полно уже созданных тематических сообществ».

По мнению Камиля Исаева, директора по маркетингу Intel в России и СНГ, коммуникации все больше смещаются в интернет, и сама жизнь заставляет производителей работать с социальными сетями и LJ-сообществами, потому что теперь именно там находится целевая аудитория.

«Живой журнал» стал пока последним технологическим этапом роста массового диалога, т.к. в социальных сетях следующего поколения диалог ведется на узкие темы «посмотри мою фотку», - полагает Александр Бадерко. – Посему попытка создать сообщество в любой социальной сети не дотягивает до форумной. Однако технологические удачи социальных сетей web 2.0 увеличивают уровень активности и диалога в узкоспециализированных сообществах. Вот в этом – точка качественного роста диалога».

По словам Олега Николаева, директора по маркетингу IMHO VI, любая Интернет-реклама сегодня – это всемирное братство пользователей, которое реагирует на персонифицированные бренды, а потому важнее всего – создать шум и персонализиорованное массовое предложение. «Как вывод: итог успешного Digital маркетинга – сделать рекламную и бренд-коммуникацию возможностью общения», - заметил Олег Николаев.