ПСБ попал в замкнутый круг

Нормализовать их работу в ПСБ обещают сегодня или завтра.

Об этом заявил заместитель председателя правления банка Юрий Левченко. Он опроверг информацию о том, что причиной сбоя в работе банкоматов стало их включение в банкоматную сеть Внешторгбанка (ВТБ).

"Объединение сетей банкоматов ПСБ и ВТБ состоялось 8 месяцев назад. Из почти 400 банкоматов, установленных ПСБ в Петербурге, в прошедшие выходные не работало несколько десятков. В ближайшие день-два работоспособность практически всей сети будет полностью восстановлена", - уточнили в ПСБ.

Причин кризиса, по словам банкиров, было две: "Во-первых, на конец прошлой недели пришлись большие выплаты зарплат, и, как следствие, спрос на наличные деньги более чем в 2 раза превысил обычные для выходных показатели. Во-вторых, в части банкоматов произошел технологический сбой, совпавший с пиком низких температур. Получался замкнутый круг: из-за остановки ряда банкоматов возрастала нагрузка на оставшуюся сеть, которую приходилось внепланово инкассировать". Перебои были отмечены у четверти банкоматов ПСБ.

Нарушение связи

Но, по словам Сергея Жданова, генерального директора ЗАО "Метроком" (обеспечивает связь для банкоматов ПСБ в метро), и Петра Акульшина, коммерческого директора ЗАО "ПетерСтар" (один из операторов, обеспечивающих связь для банкоматов ПСБ на улицах), никаких проблем со связью в выходные не было.

Опрошенные "ДП" другие банки заявляют в один голос, что у них подобных трудностей нет. Однако их специалисты подтверждают, что причина остановки только части банкоматной сети чаще всего кроется в техническом, а не в программном сбое, кроме случаев нехватки наличности.

В ПСБ уверяют, что не работает всего "несколько десятков банкоматов", однако для многих держателей карт ПСБ найти банкомат, с которого можно снять деньги, еще вчера было весьма проблематично.

1,28 млн карт эмитировано ПСБ, более половины из них - в Петербурге.