Милиционеры ответят на обращения граждан по инструкции

<b>Министерство юстиции</b> зарегистрировало приказ министра внутренних дел Рашида Нургалиева об утверждении новой "Инструкции по работе с обращениями граждан в системе МВД России" (см. приложение).

<b>Чтобы ознакомиться</b> с этим документам, милиционерам придется прочесть 23 страницы – именно столько он занимает. Кроме этого, к инструкции есть приложение на двух листах, рассказывающее, что делать с почтовыми отправлениями, вызывающими подозрение на содержание вредных веществ. Как пояснил dp.ru руководитель пресс-службы ГУВД Петербурга и Ленобласти Вячеслав Степченко, документ вступает в силу с момента его подписания.

<b>Согласно новой инструкции</b>, работать с обращениями граждан милиция должна основываясь "на принципах гласности и открытости". Документ запрещает сотрудникам правоохранительных органов преследовать гражданина, если он обратился в подразделение МВД с его критикой. Разглашение сведений, содержащихся в обращении, не разрешено без согласия гражданина.

<b>Регистрировать обращения</b> милиционеры станут, даже если в них содержатся нецензурные и оскорбительные выражения или письмо анонимное. Но в таком случае сотрудники МВД имеют право не давать ответ.

<b>Нашлось в инструкции место</b> и для журналистов. Рашид Нургалиев призвал своих подчиненных обратить особое внимание на устранение причин, вызывающих повторные и коллективные обращения, а также вынуждающих граждан обращаться за помощью в СМИ.

<b>Принять решение</b> по обращению милиционеры должны в течение 7 дней. Если вопросы в письме относятся к компетенции не МВД, а, например, органов местного самоуправления, обращение отправят туда, но об этом гражданина обязательно предупредят.