00:0021 сентября 200500:00
21просмотров
00:0021 сентября 2005
Покупателей ловят на кредиты и сервис
СПб. Когда собственник компании сам
стоит за прилавком, он понимает, что счастлив абсолютно, уверяет владелец ООО
"Арт-студия" Андрей Черторицкий.
Андрей - профессиональный дизайнер,
компанию по изготовлению мебели на заказ он открыл 10 лет назад вместе с двумя
друзьями. "Нам было по 23-24 года, шаг этот был вынужденным, потому что
строительная компания, в которой мы работали, разорилась, - вспоминает он. - У
каждого было по $200, мы сложились и зарегистрировали фирму".
Вера в
успех
"Найти заказчиков оказалось не так трудно. Когда человек приходит с
лисьей моськой и боится провала, ему откажут, но наш секрет был в том, что мы
горели работой и не стеснялись брать нахрапом", - рассказывает Андрей
Черторицкий (168970)*. Уже через полгода работы смогли открыть собственное
производство, арендовав около 500 м2 у завода "Формалит", второй цех открылся
недавно на наб. реки Волковки. Позже друзья Андрея вышли из бизнеса, чтобы
развивать другие проекты.
Сейчас в ООО "Арт-студия" (34333)* работают 20
человек - директор поясняет, что небольшая численность работников позволяет
платить высокую зарплату и избежать текучки кадров. У компании есть мебельный
салон на Лиговском пр. и два собственных производства, ее ежемесячный оборот -
около
1 млн рублей. ООО "Арт-студия" специализируется на дизайне и сборке
кухонь и шкафов-купе, изготавливая их примерно по 10 единиц в месяц.
Комплектующие используют как импортные, так и петербургских производителей
(столешницы - от компании "Слотекс", фурнитура - от "Макмарт" и т.д.),
встроенную бытовую технику поставляет компания "Мойдодыр".
Общение с
покупателями
Салон на Лиговском пр. открылся полгода назад, до этого в
течение 10 лет дизайнер снимал под офис у завода "Союз" маленькую комнату, здесь
же размещались образцы продукции. Сейчас в салоне Андрей Черторицкий проводит
весь день, лично консультируя покупателей. "Знаю, что, когда сам продаю мебель,
не теряю ни одного заинтересованного клиента. Я не тот собственник, который
приезжает в офис только для того, чтобы "снять" прибыль", - поясняет он.
Дополнительным "крючком" для клиентов стала продажа в кредит: компания заключила
договор с дочерней компанией одного из банков, которая выдает потребительские
займы. Покупают мебель в кредит около 30% клиентов салона.
В планах
дизайнера - открыть сеть салонов, а вот к диверсификации бизнеса относится
скептически. "Пытался вместе с компаньоном открыть кафе, думал, быстро отобьются
инвестиции, - рассказывает он. - Но через полгода вышел из доли, так как понял,
что могу тратить время и силы только на любимое дело - проектирование мебели, а
к общепиту не лежит душа".
Логистические лабиринты
В Петербурге
около 100 компаний делают мебель на заказ, примерно 30% из них работают 7-10
лет. Но некоторые участники рынка прогнозируют, что крупные магазины значительно
сократят количество мелких дизайн-студий и магазинов. Производители на большую
партию мебели могут дать скидку до 30%, а дизайн-студия с небольшим заказом
может рассчитывать на 5-20%. "Крупная компания может обеспечить более низкую
цену, лучший сервис и доставку, также покупку в кредит, - говорит начальник
отдела дизайна мебельной фирмы. - У мелких компаний часто возникают проблемы с
доставкой - либо они ждут, пока наберутся заказы, чтобы заполнить грузовик, это
может тянуться до 4 месяцев, клиент начинает грозить судами и т.п., либо
привозят сразу, но это стоит дороже. А более дорогая доставка способна разорить
мелкую компанию. Я сам работал в одной из таких фирм, которая вынуждена была
закрыться".
цифры
около 100 компаний занимаются изготовлением
мебели на заказ: "Алита", "Гамбль", "Рокада", "Четыре линии" и др.