Специфика русского менеджмента с точки зрения американцев

Есть такая штука, которую некоторые иностранцы до сих пор почему-то считают загадочной. Называется -- русская душа.<br><P><br>Соответственно не меньший интерес вызывают и секреты бизнес-части этой самой души. В частности, любят озадачиваться этой тайной приезжающие из-за рубежа менеджеры, например американцы.<BR><BR><br><B>Ломая стереотипы</B><BR><br>Заморского бизнесмена, уезжающего в Россию строить свой бизнес, чаще всего пугают отсутствием в нашей стране качественного медицинского обслуживания, повальным дефицитом и преступностью. Американец Майкл Бом, проработавший много лет в петербургской бизнес-среде (в том числе -- в компаниях "Ост-Вест Альянс" и "Медэкспресс"), написал целую книгу для своих соотечественников -- американских менеджеров, "чтобы Русская Специфика не явилась для них неожиданностью". Свою книгу, изданную, кстати, на русском языке, Майкл назвал "Путеводителем" для эффективного управления русским коллективом".<BR><br>Результат получился крайне "забавный". Например, Майкл Бом пишет, что русским "море по колено, по фигу мороз", что они "равняются в нищете", отличаются "черной злобой", несут в себе традиции "объегоривания, массового очковтирательства, кормления завтраками".<BR><br>Он же утверждает, что русским свойствен "рабский менталитет", что у нас "исторически сложилось пренебрежительное отношение к труду" и черты русского трудового характера лучше всего видны через пословицу "работа дураков любит".<BR><br>А уж если американские менеджеры всех этих нюансов русского характера не учтут, руководство российской фирмой им будет только сниться. В результате возникает желание выяснить, на самом ли деле американские топ-менеджеры, работающие в Петербурге, видят русскую специфику именно через такие очки.<BR><BR><br><B>Перемывая косточки</B><BR><br>Проведенное исследование показало, что зачастую и американские менеджеры поднимают бровь от "советов" соотечественника. Из общения с американскими топ-менеджерами стало ясно, что между своими земляками и россиянами они видят сходств даже больше, чем между какими-либо другими нациями. Впрочем, естественно, не следует забывать политкорректность. "Русские во многом похожи на американцев. И те и другие очень открытые и дружелюбные, это мне нравится. И русские, и американцы щедрые, хотя все же культура благотворительности развита лучше в Америке. То же самое можно сказать о недостатках. Я, например, работаю с юристами. И в Америке, и в России юристы любят опаздывать на работу. "Халяву" тоже любят все. Хитрить и обманывать могут как американцы, так и русские. Хотя с первого взгляда можно сказать, что русские все же больше. Наверное, потому что им свойственно обманывать по мелочам. Помню случай, когда автосервис "кинул" мою жену на каких-то $20-30. Мне этого совсем не понять, потому что, если бы нам понравились их услуги, они смогли бы на нас со временем заработать значительно больше. В Америке с таким вряд ли столкнешься, если здесь будут "кидать", то на значительно большие суммы", -- считает управляющий партнер СПб офиса Salans Глен Коллини.<BR><br>"Да, "халява" свойственна и русским, и американцам. Только мне кажется, что для американцев это в большей степени любезность. Что касается хитрости, то, по моему мнению, русские в этом плане преуспевают по отношению к государству, для них обманывать государство -- это как спорт. Зато в отношениях между людьми значительно меньше хитрости у русских, нежели у американцев", -- добавляет председатель совета директоров ОАО "Линукс инк." Джон Росмэн.<BR><BR><br><B>Выясняя причины</B><BR><br>Пожалуй, единственный недостаток, который американские топ-менеджеры находят в России и практически не видят на своей Родине, обозначен Майклом Бомом как "не подмажешь -- не поедешь". "На моей практике был случай, когда мы представляли клиента в судебном процессе, мы проигрывали. Клиент и мы были убеждены, что сторона, которая выигрывала процесс, заплатила кому надо. Наш клиент сказал, что мы поэтому тоже должны заплатить. На что я ответил, что мы никогда этого делать не будем. Тогда он ушел от нас и нанял других юристов", -- вспоминает Глен Коллини.<BR> Получается, что все видимые американцами "российские беды" происходят не на уровне каждой отдельно взятой русской души, а на уровне государства. "Со взяточничеством в России все понятно. Если бы государственный служащий или чиновник здесь получал зарплату, на которую он смог бы хорошо жить, как, собственно, это и происходит в США, он бы дорожил своей работой и понимал, что может ее потерять и попасть в тюрьму", -- полагает Джон Росмэн.<BR> "Все наши юристы очень трудолюбивые и высококвалифицированные. Но, если посмотреть на статистику, уровень продуктивности в нью-йоркском офисе значительно выше, чем в российских офисах. Потому что в Америке развитая законодательная структура, а в России -- нет. Мы практически каждый день здесь сталкиваемся с изменениями в законодательстве, на изучение и понимание которых приходится тратить немало времени", -- объясняет Глен.<BR><BR> <B>Подводя итоги</B><BR> Любопытно, что те самые "перемены", которые замедляют производственный процесс, для некоторых американцев являются основной причиной их пребывания в России. Так, например, китайская пословица "не дай вам бог жить в эпоху перемен" явно написана не для председателя совета директоров ОАО "Линукс инк.". "Мне нравится в России нестабильность -- и политическая и экономическая. Нестабильность можно понимать отрицательно, для меня это возможность что-то изменить, что-то сделать. В России меняются правила игры. Все понимают, что это переходное время. И в моей сфере бизнеса могут произойти резкие перемены. Сегодня 99% компьютеров в Петербурге работают под Microsoft, но есть вероятность, что через, например, 5 лет ситуация изменится. И для меня это очень привлекательно", -- рассуждает Джон.<BR> Джон Росмэн собирается всю жизнь прожить в России, объясняя это тем, что "обратного пути нет". А пока, мечтая получить российское гражданство, свой американский паспорт он "одевает" в российскую обложку. <P> <B>в тему</B><ul> <li>"Хитрить и обманывать могут как американцы, так и русские. Русским свойственно обманывать по мелочам. В Америке с таким вряд ли столкнешься, если здесь будут "кидать", то на значительно большие суммы".</ul>