Разнообразие выбора подогревает спрос

<BR><BR><B>Разница в ценах может быть значительной и иногда неожиданной для клиентов</B><BR>По общепринятой бытовой классификации мини-отелем считается гостиница, фонд которой не превышает 20 номеров. По общему правилу в отношении мини-отелей "звездная" классификация не применяется.<BR><BR>Поэтому название "мини-отель" никоим образом не описывает уровня комфорта и сервиса в гостинице, а говорит лишь о количестве номеров. В то же время благодаря относительно невысоким ценам проживания в мини-отелях они пользуются высоким спросом у путешественников всего мира.<BR>В Петербурге средний номерной фонд таких отелей составляет 9,4 одно- и двухместных номера. Трех- и четырехместные номера встречаются либо в мини-отелях эконом-класса с минимальной ценой проживания (как, например, в отеле "Анабель" на Невском), а также в отелях, предлагающих многокомнатные апартаменты для своих гостей (Helvetia, Северная Венеция", "Пушка Инн").<BR>Таким образом, условия пребывания в мини-гостиницах Петербурга достаточно разнообразны.<BR>Хотя мини-отели не подлежат "звездной" классификации, некоторые петербургские мини-гостиницы получили "звезды" ("Евразия***", "Веста***", "Комфорт на Чехова**", "Анабель***", "Анабель**"). "Звездность" позволяет мини-отелям привлекать дополнительных клиентов за счет гарантий высокого уровня обслуживания и комфорта. В то же время отсутствие "звезд" у мини-отеля Петербурга не является показателем невысокого уровня сервиса и качества его работы.<BR><BR><B>Стандарт</B><BR>Обычный номер представляет собой уютную комнату 18-22 м2 с кроватью (кроватями), тумбочками, платяным шкафом, столом, телевизором и стульями. Все отели снабжают своих гостей полотенцами и постельным бельем. Некоторые -- махровыми халатами и фенами ("Евразия").<BR>В более чем 40% отелей ванные комнаты находятся на этажах (на два-пять номеров), в остальных гостиницах -- в номерах.<BR>Некоторые гостиницы, имея статус мини-отеля, значительно отличаются от своих собратьев. Так, гостиница Helvetia предлагает своим клиентам оборудованные и обставленные апартаменты (а не комнаты) общей площадью от 70 до 180 м2 (с двумя либо пятью спальнями, просторными и роскошными комнатами со встроенными и оборудованными кухнями, туалетом, ванной с душевой кабиной и стиральной машиной, со спутниковым телевидением, телефоном).<BR><BR><B>Дополнительный</B><BR><B>сервис</B><BR>Отели, позиционирующие себя как более дорогие и комфортные среди мини-гостиниц, естественно, предлагают своим клиентам дополнительные сервисы и удобства, выделяющие их среди конкурентов. Так, в отеле "Пять углов" в номерах установлены сейфы и мини-бары. Апартаменты отеля "Пушка Инн" оснащены кондиционерами и кабельным телевидением. Кроме того, все отели стремятся выделиться и за счет изысканных, уютных или экзотических интерьеров. В большинстве отелей двери из номеров выходят в общий коридор, который ведет к холлу со стойкой администратора.<BR>Около половины мини-отелей Петербурга подразделяют свой номерной фонд на стандартные номера и номера люкс. Последние, как правило, двухкомнатные или большой площади, отличаются более комфортной обстановкой, сантехникой (джакузи, гидромассаж), видом из окон. В отеле "Шелфорт***", например, в номере люкс сохранен и отреставрирован старинный действующий камин.<BR>Как правило, стандартные номера мини-отелей Петербурга не имеют кухни. В некоторых отелях завтрак, который входит в стоимость проживания, доставляют в номер, в других -- подают в кафе, принадлежащем отелю, или в кухне-столовой, если отель совсем небольшой и не имеет собственного кафе.<BR>Завтрак, входящий в стоимость проживания, -- это континентальный завтрак: йогурт, булочка, чай, кофе.<BR>Постояльцы большинства мини-отелей Петербурга могут за дополнительное вознаграждение также воспользоваться услугами трансфера "аэропорт -- отель -- аэропорт", визовой поддержкой, заказа экскурсий, бронирования театральных билетов. Ориентированные на нужды деловых людей гостиницы предлагают к их услугам бизнес-центр, факс и ксерокс, услуги секретарей и переводчиков (Helvetia).<BR><BR><B>Статистика</B><BR>v Достаточное количество гостиничных номеров разных классов является одним из необходимых, но недостаточных условий ежегодного роста доходов от туризма в туристских центрах мира. Как сообщается Комитетом по туризму и развитию курортов администрации Петербурга: "По данным Всемирной туристской организации, за последние 10 лет доходы от туризма росли ежегодно на 7,9% при ежегодном среднем росте количества туристских прибытий на 4,5%. В отдельных развивающихся странах рост доходности туризма составляет до 1000% (Португалия)".<BR><BR>v Рабочей группой специалистов Северо-Западного отделения РСТ разработан проект программы развития инфраструктуры туризма, отдыха и развлечений Петербурга на период до 2010 г.<BR>В этом документе сказано, что количество туристов, посещающих Петербург, может быть увеличено до 12,3 млн человек в 2010 г. Согласно таким прогнозам доходы городского бюджета вырастут с $524 млн в 2003 г. до $855 млн в 2010 г., если туристам хватит гостиничных мест.