СЕМИНАР "ОТДЕЛ ПРОДАЖ".

Как только сейчас не называют специалистов по продажам: и торговый представитель, и менеджер по продажам, и коммерческий или торговый агент, и даже "сейлз" (от англ. Salesman - продавец) и "рэп" (от англ. sales representative - торговый представитель). Но любой руководитель отдела продаж знает, как сложно найти среди них профессионала. На обучение новичка надо потратить много времени, но и "перекупленные" у конкурентов опытные работники часто оказываются не так уж полезны именно в вашей компании. Какой же путь все-таки выбрать? Эту дилемму попытались разрешить руководители отделов продаж на семинаре "Специалист по продажам: выращивать или перекупать", организованном газетой "ДП".<br><br><img src="http://dp.ru/seminars/gamayunov.jpg" width="100" height="120" border="0" alt="" align="left"> Так, о критериях отбора продавцов рассказал генеральный директор консалтинговой компании "РКН" Борис Гамаюнов. <br>Он подчеркнул, что у профессионального менеджера по продажам должна быть так называемая "сейлзовость" в глазах. Это комплекс личных и профессиональных качеств, позволяющий быть успешным в области продаж. Среди них можно выделить: коммуникабельность, уверенность в себе, умение влиять на других, энергичность, настойчивость, активность, организованность, стрессоустойчивость и т.п.<br><br><img src="http://dp.ru/seminars/nuiskova.jpg" width="100" height="120" border="0" align="right" alt=""> Как правильно распознать эти качества и выбрать эффективные пути поиска менеджеров по продажам стало ясно из выступления генерального директора рекрутинговой компании "Ваш персонал" Киры Нуйсковой. <br>Она сделала акцент на том, чем здесь могут быть полезны рекрутеры. Обратившись к их помощи, можно на многом сэкономить. Например, на рекламе в СМИ, на собственном времени и т.п. Рекрутинговые агентства проводят мониторинг заработных плат, проверяют рекомендации специалистов и имеют гарантийные обязательства. Все это позволяет провести быстрый и качественный поиск персонала. Минусами такого сотрудничества могут стать только слишком высокая оплата услуг рекрутеров и столкновение с непрофессиональным агентством. <br><br>Участники семинара получили также информацию о современных технологиях планирования, отбора, мотивации и контроля деятельности специалистов по продажам.<br><br><img src="http://dp.ru/seminars/morozova.jpg" width="100" height="120" border="0" align="right" alt="">Что касается основного вопроса встречи "Выращивать или покупать специалистов по продажам?", то ответ на него дала консультант по управлению и кадровому аудиту компании "РКН" Елена Морозова: "Оба подхода связаны с издержками. Растить или перекупать - это вопрос видения бизнеса вашей компанией, того, как вы смотрите на человека: как на готовый материал или как на ресурс, в который вы будете вкладывать деньги". Ознакомив участников семинара с технологией расчета "инвестиций в специалистов" и ожидаемой отдачи, Елена Морозова добавила собравшимся оптимизма, сказав, что "как правило, специалисты по продажам отрабатывают вложенные в них деньги, даже если потом уходят из вашей организации".