Аутсорсинг добрался до сетевого оборудования

<BR><BR>Проведение аудита сетевой инфраструктуры предприятия петербургские компании стали доверять специализированным организациям.<BR>В процессе эксплуатации сетевого оборудования у компании могут возникнуть проблемы, связанные с резким снижением производительности, большим количеством широковещательных пакетов, сбоями работы сети, перегрузкой, резкими скачками загруженности сети, ошибками адресации. Также возможна непредвиденная перегрузка серверов.<BR>Могут возникать задержки с отправкой и получением электронной почты, неполучение информации, отправляемой от удаленных клиентов сети. Это способно парализовать деятельность всего предприятия. Чтобы решить эти проблемы, потребуется увеличить производительность работы сети и уменьшить количество возникших сбоев. Для этого требуются специалисты разного технического профиля, силами одного системного администратора не обойтись.<BR>Решить эти проблемы могут грамотные и компетентные специалисты, которых привлекают со стороны. Они проводят сетевой аудит -- оценку существующего положения вещей и выдачу рекомендаций по устранению проблем и внедрению более совершенных и современных решений.<BR>В результате аудита сетевой инфраструктуры руководство компании получает быстрый и эффективный экспертный анализ, оценку производительности и выработку рекомендаций для улучшения пропускной способности сети предприятия. Компетентные выводы специалисты получают на основании сбора информации о конфигурации сетевого оборудования, протоколов, топологии сети, анализа полученной информации.<BR><BR><B>Деревянные короба</B><BR>По мнению технического директора компании "МБ-Инфо" Валерия Хмылко, при аутсорсинге услуг сетевого аудита важен не только уровень знаний специалистов, но и опыт применения знаний по индивидуальным потребностям заказчика. "Иногда жизнь ставит разработчика перед самыми разными и неожиданными проблемами.<BR>Чтобы решить проблему, требуются не только разносторонние знания, виртуозное исполнение проектных решений, но и простая русская смекалка", -- утверждает Валерий Хмылко.<BR>Подтверждением слов Валерия Хмылко может быть проект в Торгово-промышленной палате СПБ, где специалисты "МБ-Инфо" преодолевали сложности, связанные со спецификой исторических интерьеров Дубового зала Палаты, прокладывая специально заказанные короба среди резного дуба.<BR><BR><B>Много рабочих мест</B><BR>Другим примером стал проект, исполненный для ВО "Рестэк", где изначально планировалось создание 40-50 рабочих мест, а в данный момент существует уже около 500. Изменение структуры и масштаба предложения в течение реализованного проекта под силу только слаженной команде специалистов разного профиля.<BR>Аудит сетевой инфраструктуры поможет в определении базовых положений для поддержания высокой производительности, исключения узких мест и в составлении грамотной документации на сетевое оборудование.<BR>По данным Gartner Group, доля услуг аутсорсинга и обслуживания корпоративных информационных систем к 2004 году увеличится до 57% по сравнению с 53% от общего объема услуг в сфере информационных технологий, оказанных в 2000 году.<BR><BR><B>Справка</B><BR>Аутсорсинг -- это способ оптимизации деятельности предприятий за счет сосредоточения на основном предмете и передачи непрофильных функций и корпоративных ролей внешним специализированным компаниям. Английское написание этого термина (outsourcing) складывается из двух составляющих -- out и source, что уже определяет сущность процесса как "внешний ресурс".<BR><BR><B>Основные административные и технические</B><BR><B>этапы сетевого аудита</B><BR><B>Этап 0. Постановка задачи</B><BR>Клиент жалуется на проблемы вида "сеть работает, как мне кажется, хорошо, потому что все лампы зеленые, а приложения работают медленно". Самое важное, что должен понимать заказчик аудита на этом этапе, -- то, что аудит не решает проблем в сети, проблемы решаются при соблюдении рекомендаций, выработанных в ходе аудита.<BR><B>Этап 1. Предварительное обследование</B><BR>Этап обычно длится 1-2 чел./дня, в его ходе определяется вероятность успешного проведения аудита сети, даются ориентировочные временные оценки проведения аудита и принимается решение о проведении работ.<BR><B>Этап 2. Заключение договора</B><BR>В договоре оговаривается, что работы по аудиту завершаются отчетом, содержащим рекомендации, при соблюдении которых ожидается решение проблем заказчика с сетью, повышение эффективности ее функционирования.<BR><B>Этап 3. Подготовка к обследованию</B><BR>Выбор и согласование с заказчиком методик обследования, подготовка и адаптация необходимых ресурсов, определяются оценки эффективности функционирования сети.<BR><B>Этап 4. Обследование</B><BR>Определение соответствия технических характеристик кабельных трасс существующим стандартам, анализ сетевого трафика, оценка соответствия существующего ПО требованиям и нуждам клиента и интервьюирование сотрудников заказчика, ознакомление с конфигурациями оборудования, журналами его работы, документацией на сеть.<BR><B>Этап 5. Анализ и выдача рекомендаций</B><BR>Анализ собранных на предыдущих этапах данных и составление отчета.<BR>Этап 6. Обсуждение рекомендаций, планирование дальнейших действий, связанных с реализацией этих рекомендаций.<BR>Этап 7. Заключение договоров на проектные работы, поставку оборудования, пуско-наладку оборудования, сопровождение систем.<BR><B>Этап 8. Реализация договоров</B><BR>