НОВЫЕ КНИГИ

<BR><BR><B>Совет, которого не просили</B><BR>Стивенс Н. Дж., при участии Б. Адамса. Эффективные продажи, ориентированные на покупателя / Пер. с англ. В. Северьянова. -- М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. -- 384 с.: ил.<BR>Манипулирование покупателем и использование всевозможных хитростей остались в прошлом. Сотрудничество -- вот новый термин маркетологов. Надо постичь характер деловой активности покупателя, а затем добиться, чтобы предлагаемая продукция стала составной частью его успеха.<BR>Продажи, ориентированные на покупателя, означают совместную работу с покупателем для получения им желаемых результатов. Они требует способности точно оценивать ситуацию, принимать самостоятельные решения, создавать условия для взаимного удовлетворения сторон.<BR>Книга построена как сборник советов для продавцов, которые решили торговать по-новому. Каждый совет занимает не более половины страницы. Авторы по-американски категоричны: у читателей есть два пути. Или они следуют новой концепции, и тогда им суждено спасение, или нет -- тогда их ждет смерть и забвение. "Продажи, ориентированные на покупателя, -- это самый легкий способ добиться успеха в продаже. Вы узнаете, как потребности и желания покупателя могут реально помогать вам продвигаться в процесс продажи". Звучит самоуверенно, но это ведь не вина авторов, а беда. Американский стиль поведения вообще отличается напористостью и жесткостью. Отвергая старый стиль продаж, авторы перенимают все его приемы, включая даже некоторую навязчивость.<BR><B>Деньги -- товар -- деньги</B><BR>Жиряева Е. В. Товароведение. -- СПб.: Питер, 2002. -- 416 с.: ил.<BR>Одно из первых определений товароведения появилось в XVIII веке. Оно принадлежит профессору из Геттингена Иоганну Бекману, который определял его как науку о свойствах, получении и испытании товаров, а также об их экономическом значении. Из множества толкований термина этот представляется наиболее лаконичным.<BR>За 200 с лишним лет недостатка в толкованиях не было. Из товароведения выросли маркетинг, управление качеством, стандартизация и метрология. Товароведение изучается как научная и как прикладная дисциплина. Автор книги использует второй подход и освещает практические вопросы: классификацию, кодирование, способы упаковки, транспортировки и хранения. Товары описываются с позиции транспортных организаций (груз), торговых организаций (как объект купли-продажи и технологии торговли), производителя (продукция), таможенных органов и международных организаций (товары, подлежащие сертификации).<BR>К понятию товара в торговом обороте применены три подхода. Технический подход раскрывается через понятие "качество". Экономический подход проявляется в том, что продукция рассматривается как товар, обладающий рыночной стоимостью. Юридический подход присутствует в тех главах, где раскрываются обязанности сторон купли-продажи или ответственность участников торгового оборота за качество товара. Товар не рассмотрен разве что с одной позиции -- с позиции изучения спроса. Однако это вряд ли можно назвать упущением -- просто не хватило объема книги.<BR><B>Для тех, кто понимает</B><BR>Бочаров В.В. Финансовый анализ. -- СПб.: Питер, 2002. -- 240 с.: ил.<BR>Вряд ли что может сравниться по увлекательности с финансовым анализом, который подобен поиску жемчужны в куче сора. Удивительно, как, поделив один показатель на другой, из данных бухгалтерского учета можно сделать вывод о достаточности оборотных средств для погашения долгосрочных обязательств, о степени зависимости предприятия, об эффективности использования средств, принадлежащих собственникам предприятия.<BR>Конечно, методы финансового анализа не ограничиваются делением одного показателя на другой. Если бы все было так просто, все давно стали бы финансовыми аналитиками. Среди основных методов выделяют горизонтальный, вертикальный, трендовый, сравнительный, факторный анализ и метод финансовых коэффициентов. Кроме того, анализу можно подвергать денежные потоки предприятия, его деловую и рыночную активность, финансовые результаты и рентабельность, эффективность инвестиционных проектов. Каждому из этих направлений отведена отдельная глава.<BR>Формат "Краткого курса" предполагает основное знакомство с темой. Для более основательного погружения предназначены другие книги, которые приведены в списке литературы, состоящем из 60 наименований.