НОВЫЕ КНИГИ

<BR><BR><B>Как запрограммировать тренера</B><BR>Гарратт Т. Эффективный тренинг с помощью НЛП. -- СПб.: Питер, 2002. -- 256 с.: ил.<BR>Как любят повторять классики нейролингвистического программирования (НЛП), до настоящего времени мозг напоминал сложный бытовой прибор без инструкции пользователя. С появлением НЛП такая инструкция появилась. Хотя инструкции не объясняют, на каком принципе работает прибор, ими вполне можно пользоваться.<BR>НЛП рассматривает, как наиболее удачливые люди достигают выдающихся результатов и стремительно завоевывает признание как эффективный метод проведения тренингов.<BR>Автор книги Тэд Гарратт -- директор консультационного бюро Target Resources по вопросам тренинга и развивающих программ. НЛП занимается с 1992 года. В своей книге он детально описывает НЛП применительно к целям любого тренинга. Рассматриваются способы использования методики для создания комфортной тренинговой среды, для достижения продуктивного психологического состояния, для эффективной передачи сообщения и закрепления результатов.<BR>В начале каждого раздела дается обзор темы. Трудные моменты иллюстрируются случаями из практики. После дискуссии предлагаются упражнения, а каждый раздел завершают основные положения. В конце присутствует список терминов НЛП. Бросается в глаза, что иногда одни и те же упражнения повторяются в разных разделах. Сам автор утверждает, что это сделано намеренно, поскольку ни один из приемов НЛП не действует изолированно.<BR><B>Плановая экономика по-западному</B><BR>Джай К. Шим, Джойл Г. Сигел. Основы коммерческого бюджетирования/ Пер. с англ. -- СПб.: Азбука, 2001. -- 496 с.<BR>Неловкое слово "бюджетирование" появилось в русском языке, когда потребовалось перевести английское слово budgeting. Этот западный метод управления ресурсами представляет собой планирование бюджета и контроль за его исполнением. Поскольку система управления на основании составления бюджетов была изобретена на Западе, лучшие работы по методике бюджетирования написаны не по-русски.<BR>На первый взгляд, бюджетное планирование напоминает планирование в плановой экономике. Но это сходство кажущееся. Цели, инструментарий и последовательность этапов планирования в СССР и на Западе разнились. Западное бюджетное планирование ставит во главу угла не производство, а сбыт.<BR>Книга Джая Шима и Джойла Сигела представляет собой пошаговое руководство по бюджетированию всего, что можно себе представить: подразделений производства, снабжения, маркетинга, организации продаж. В отдельных главах анализируются отклонения типа "план-факт" и рассказывается, как выявлять менеджеров, ответственных за отклонения. Описываются различные форматы и виды бюджетов в натуральном и стоимостном выражениях.<BR>Правда, описанные в книге формы бюджетов основаны на западной системе финансовой отчетности и определения финансовых результатов деятельности компании. Читателям придется самим приспосабливать книгу к российским реалиям. В этом может помочь описание российских программных продуктов по профессиональной автоматизации бюджетирования и глоссарий на 20 страницах. Издатели отмечают, что переводчики уделили большое внимание корректному переводу английских терминов по бюджетированию с учетом российской экономической практики.<BR><B>Русский стиль в бизнесе</B><BR>Спивак В.А. Современные бизнес-коммуникации. -- СПб.: Питер, 2002. -- 448 с.: ил.<BR>По теории ролей руководителя, которую предложил Генри Минцберг, вся деятельность босса связана с общением. Около 69% времени руководитель тратит на заседания и встречи, 22% -- на работу с документами (документ -- средство общения посредством письменной речи), 6% -- разговоры по телефону, и лишь 3% -- на поездки и осмотры объектов. По сути, руководитель все свое время тратит на взаимодействие с людьми. Поэтому работа Владимира Спивака не о делопроизводстве и не о формах деловой переписки, как заявлено в подзаголовке, а об общении. В книге изложены основные модели коммуникативного поведения: как принимать сотрудников на работу, как проводить совещания, как грамотно составить бизнес-отчет, как вести себя при трудовых конфликтах.<BR>Тот факт, что книга написана российским автором, идет ей только на пользу. Западные авторы книг, а особенно американские, злоупотребляют пресловутой политкорректностью. Владимир Спивак не предлагает говорить "лицо, занимающееся бизнесом", вместо "бизнесмен", чтобы избежать дискриминации по половому признаку. Для России эта проблема явно не первоочередная. Автор уделяет внимание практическим аспектам бизнес-коммуникаций. Например, он говорит о стандарте ГОСТ по ведению переписки внутри России и его изменениях, о мерах против фальсификации документов и стандартах по составлению письма западным партнерам.<BR>Отдельная глава посвящена бизнес-коммуникациям в управлении персоналом. В приложениях приводятся стандарты проведения совещаний, даются рекомендации работодателям и соискателям для подготовки к собеседованию по поводу трудоустройства, дается пример большого бизнес-отчета.<BR>